BIZ-ETC-04. プロフェッショナルサービスコンサルタント

SaaSを超大手企業に実装し成果を創出するためには、戦略設計、業務設計、システム統合、基盤整備、トレーニングなどを一気通貫で提供し、プロジェクトマネージャー、アーキテクト、エンジニアチームなど、多岐にわたるチームが連携しながらプロジェクトを遂行する必要があります。 「お客様が我々のソフトウェアによって成功すること」を目的に、「MicoCloud」をはじめとしたMicoworksのプロダクトを活用し、超大手企業の「顧客接点の変革」をどう実現していくのかの戦略立案から提案、実際のデリバリーまでをプロジェクト責任者として担当していただきます。 対象とするインダストリーは、金融・不動産・人材などLTVの高い商材を扱うB2Cの超大手企業が中心です。これらの業界においては、顧客接点をメール・電話だけでなく、LINEをはじめとするメッセージングプラットフォームやConversational AIの技術を活用して変革することが、非常に重要な経営課題となっています。お客様の顧客接点を変革し、経営課題の解決に取り組んでいただきます。 ※「MicoCloud」サービス内容 B2C事業者の顧客情報管理とメッセージングプラットフォームを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 1stパーティーデータとしての顧客情報を収集・分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進し、企業の売上増加に貢献しています。現在は、マーケティングツールとして集客や顧客化を支援するだけでなく、顧客化した後の1対1のコミュニケーションの品質を高めることに特化した機能も拡充し、LTV（ライフタイムバリュー）の最大化にも貢献しています。 カバーする顧客接点もメッセージングプラットフォームだけでなく、マルチチャネル化を図っており、Vision2030として「Asia No.1 Brand Empowerment Company」を掲げ、グローバル市場の開拓を見据えた事業開発を進めています。

以下のいずれかのご経験が3年以上ある方 - コンサルタントとしてIT関連プロジェクトの提案だけでなくデリバリーをリードされたご経験 - 大手SIerにてシステム導入やプロジェクトマネジメントをリードされたご経験

- 金融、不動産、人材業界の深い知見 - デジタルマーケティング領域（SFA/CRM/MA等）の知見 - データ領域（CDP/DWH等）の知見

- Micoworksのミッション/ビジョン/バリューに共感し、体現いただける方 - 自ら情報キャッチアップし、アンラーニングしながら成長し続けられる方 - 物事を構造化して、言語化およびアウトプットできる方 - お客様のペインを見極め、解決方法を考え抜ける方 - 社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方 - 複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進できる人