カスタマーマーケティング

法人向けコーチングサービス「mento」の主に既存顧客を対象としたオフラインマーケティングをリードする役割を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・主にエンタープライズ企業の既存顧客を対象としたマーケティング施策の企画・実行 ・顧客との長期的な関係構築と新たな案件創出を目的としたイベント・施策の企画から運営までのリード 　- 既存顧客同士の交流会やセミナーの企画・開催 　- 自社サミットの企画・運営 　- 顧客向け感謝祭イベントのプランニングおよび実行 ・顧客との関係構築を深め、継続的なエンゲージメントを促進するための活動全般 ＜本ポジションの魅力＞ ・事業貢献度の高さ：既存顧客における取引拡大が事業の鍵を握るため、このポジションは非常に重要な役割を担っています。ご自身の取り組みがダイレクトに事業成果へと結びつくやりがいがあります ・顧客の反応を肌で感じるやりがい：顧客の反応や熱量を直接感じられるため、社会に価値を提供している実感を得られやすいポジションです ・創造性を発揮できる環境：正解がない領域であるため、新しいアイデアをクリエイティブに考えて形にする、自由度と裁量の高い業務です ＜ポジションの魅力＞ ・ビジネスコーチングの市場は、まだまだ未開拓の市場です。 - 人材開発の手法としてもコーチングは新しく、導入担当者も意思決定までに多くの迷いが生じやすい現実があります。 - mento for businessを必要としている顧客の不安をひとつ取り払いながら、mento for Businessの魅力を発見し適切な届け方を模索していくミッションです。 ・どの顧客セグメントをどういった手段でアプローチするといいのか？また、そのセグメントの中で意思決定を担うライトパーソンと出会うためには？といった、市場創出と事業開発の両面の面白さを感じられます。 - 市場創出に当たるまでの検証プランをみずから立てながら企画・実行するマーケティングのダイナミズムと、事業づくりの手触り感もあります。 ・まだ型をもったアプローチが存在していないため、ご自分で戦略を考え実行することができる環境です。（もちろん、内容に応じてメンバ－と相談しながらチームで進めていくことも可能です）

・一般的なBtoBマーケティングの基本知識・経験 ・オフラインコンテンツの企画力 　- 目的・ゴール・KPIを自ら設定し、それに基づいた企画を立案・実現できるスキル ・プロジェクトマネジメントスキル 　- WBSを作成し、逆算でのタスク洗い出しおよびスケジュール管理ができること 　- 予算管理・リスク管理の実務経験 ・対人スキルとリーダーシップ 　- 関係する社内外のメンバーを気持ちよく巻き込み、チームで成果を出せる力 ・顧客理解 　- 顧客の解像度を高めることに興味を持ち、自ら積極的に情報を収集・行動できる志向性

・エンタープライズ領域でのマーケティング経験 ・カスタマーサクセスのご経験

・フットワークの軽さを持ち、行動力がある方：顧客理解を深めるために自ら積極的に情報を収集し、課題解決に向けて迅速に行動できる ・クリエイティブかつロジカルに考えられる方：目的やゴールを見据えた上でKPIを設定し、ロジカルなアプローチでプロジェクトを推進できる ・周囲を巻き込み、チームで成果を出せる方：他のメンバーや関係者を気持ちよく巻き込みながら、協力して成果を上げることができる ・顧客への価値提供に情熱を持つ方：顧客の解像度を高めることが好きで、顧客の反応やフィードバックを大切にしながら、新しい価値を創造する意欲がある方