顧客課題を深掘りし、プロダクト化まで届け切る。 ーCS/PSとともに一気通貫で進めるForward Deployed Engineer(FDE)募集。
仕事概要
#ポジション概要
CS/PSとともに顧客課題を深掘りし、プロダクト化・実装・効果確認まで一気通貫で届け切るForward Deployed Engineer(FDE)です。
接点づくりの段階から関与し、顧客現場の一次情報をもとに課題を見つけ、プロダクト化のハードルを超えて前に進めます。AI駆動開発を前提にスピードと品質の両立を目指します。
※既存SaaSの継続・安定運用は開発部隊が担うため、FDEは新しい課題の発見と解決に集中できます。
###ミッション
- 顧客課題の深掘り・構造化から、実装・効果確認までを完遂する
- 顧客/CS/PSと共同で課題を深掘りし、プロダクト化のハードルを早期に見える化し、プロダクト化まで前に進める
- 業務の過程で、FDEの役割と進め方の型を言語化し、チームで再現できる状態に近づける
- 汎用化・運用効率化の定常開発は開発部隊と役割分担し、顧客課題の発見と解決に集中する
# 業務内容
単なる機能開発ではなく、顧客課題の発見からプロダクト化までを担う
業務範囲は案件・フェーズに応じて柔軟に設計します。
### 顧客課題の深掘り・構造化(CS/PSと共同)
顧客/現場の一次情報を起点に、課題を言語化・構造化し、解決策を設計します。
- ステークホルダー(顧客/CS/PS)と前提を揃え、論点を整理し、合意形成しながら前に進める
- 解決案をプロダクトとして実現する上でのハードルを早期に見つけ、優先度・スコープを判断する
### 設計・開発(AI駆動前提)
アーキテクチャ・システム構造の設計を主導し、実装・リリースまで関与します。
- AI活用(プロンプト/テンプレ/レビュー効率化等)を前提に、開発のスピードと品質の両立を図る
### 効果検証・改修・型化
リリース後の利用状況・効果を踏まえ、改善サイクルを回します。
- CS/PSと共同で「進め方の型」を作り、再現できる状態にする
- 定常運用・横断改善は開発部隊へ引き継ぎ、顧客課題の発見と解決に集中する
### 業務を通じた役割の整理・再現
初のFDEとして、業務のなかで役割と進め方を具体化し、チームで再現できる形に残します。
- 案件デリバリーのなかで、FDEの責務・非責務(CS/PS・開発部隊との境目)を更新し、共有できる形にまとめる
- 進め方のボトルネック(待ち・解釈ズレ・引き継ぎなど)を可視化し、改善のたたき台をCS/PSと作る
必須スキル
以下は、これまでの実績・経験として期待するものです。
- ITコンサル、SIerなどで直接顧客と折衝しながらプロダクト開発をリードした経験
- 一次情報から課題を構造化し、関係者と合意形成しながら前に進めた経験
- システム全体の設計方針を決め、実装・リリースまで技術面でリードできる
- リリース後の利用状況・効果を踏まえ、改善サイクルを回した経験
歓迎スキル
以下のようなご経験・能力がある方は、より早期にフィット・活躍いただけると考えています。
- 不確実性が高い状況でも、仮説を立てて手を動かしながら前に進められる
- 業務フローやデータの理解を起点に、解決策を組み立てられる
- 業務プロセスの見直し(BPR)、運用設計、定着支援などに関わった経験
- AI活用(プロンプト・テンプレ・レビュー効率化など)を前提に、開発を速く回せる
- KPIや業務指標に紐づけて、仮説検証を進められる
求める人物像
メダップでは「スキル」よりも「スタンス・姿勢」を重視しています。
以下のようなマインドセットに共感いただける方を歓迎します。
- 顧客・社内チームと誠実に向き合い、連携して物事を前に進められる方
- 不確実性が高い状況で、意思決定しながら前に進められる方
- 立場や関心が異なる相手と、前提を揃えて合意形成できる方
- 「作って終わり」ではなく、効果確認と改善までを責任範囲に入れられる方
- 役割や枠にとらわれず、事業や組織の課題を「自分ごと」として捉え、自ら影響範囲を広げていきたい方
応募概要
| 給与 | 年収600万円~1110万円 - 上記は入社時の想定Gradeによるレンジ - 社内設定のGrade(成果や振る舞いの期待値で設定)により給与テーブル変動 - 給与に固定時間外手当(月45時間)、固定深夜手当(月45時間)含む |
|---|---|
| 勤務地 | - 本社(東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル511、最寄り駅:六本木一丁目/神谷町) - リモートワーク ※フルリモート応相談 ※顧客先への訪問・打合せあり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | #勤務時間 6:00~22:00の間で1日8時間のフレックス(コアタイム13:00~15:00) #休日休暇 - 土日祝 - 夏期(7-9月の間で2日) - 年末年始(12/29~1/4) - 有給(入社時10日間、以降は勤続年に応じて) - 病気休暇(年5日) |
| 試用期間 | あり(6ヶ月) |
| 福利厚生 | #保険 社会保険完備 #働く環境 ・ニューノーマル手当(5千円/月) ・リモートワーク手当(入社時5万円上限) ・フレックスや時差出勤 ・フリードリンク、フリーお菓子 ・PC、ヘッドセット、モニター支給 #スキルアップ、成長支援 ・書籍購入費用の全額補助 ・研修費用一部補助 ■コミュニケーション支援 ・ウェルカムランチ(入社時のランチ企画) ・フリーアルコール ・コラボコーヒー(複数職種でのスタバ利用費用補助) #その他 ・予防接種補助 ・シックリーブ(年5日の病気休暇) |
企業情報
| 企業名 | メダップ株式会社 |
|---|---|
| 設立年月 | 2017年8月 |
| 本社所在地 | 東京都港区赤坂1-14-14 WAW赤坂第35興和ビル511 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 21名 |