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自社プロダクトについてお客様の活用を促すカスタマーサクセス担当を探しています。 カスタマーサクセス担当として、 電話の応対やサービスの使い方説明など、 お客様からの問い合わせ対応に関する全般業務を行っていただきます。 しっかり事前教育を行った上での業務スタートをさせていただきます。 なお、施策の実施状況や環境に応じて、業務内容は見直しの可能性があります。 「具体的な仕事内容」 ◎集客 ヒアリング、打合せ、企画、広告運用、レポートまで一貫して集客向上を請け負います。 ◎ページ作成 予約の上がりやすいイベントページの画像やテキストを作成。打合せ等で魅力的なイベントページを提案。 ◎画像作成 弊社で作成している画像などを共有して、良いバナー画像の作成をサポートいたします。 ◎WEB広告 1000案件以上WEB広告を行なってきた住宅専門広告会社の経験を活かし、WEB広告配信を弊社に丸投げしていただけます。 ※カスタマーサクセスとは？ →商品・サービスを購入した顧客へ能動的に関わり続け「顧客の成功体験」を実現させる取り組みのことを指します。マーケティング要素もあり、顧客の売上と成果を上げるための能動的なサポート、そして既存顧客の満足度を高める役割になります。 ※自社プロダクト →全国の工務店や住宅会社向けに集客UPや売上の向上に繋がるプロダクトを提供しております。 リモート勤務も可能です。 ※弊社紹介求人となります。