株式会社hacomono 求人一覧
株式会社hacomono 求人一覧

[BizDev] プロジェクトマネージャー(リーダー)

弊社が提供するフィットネス向け CRM・予約システム『hacomono』に関連した、業界大手企業向けにPMFさせるためのSIプロジェクトや、事業価値向上を目的としたアライアンスプロジェクトのマネジメントをしていただきます。 プロジェクト例: ・hacomonoとCRMや会計システム等の連携プロジェクト ・hacomonoと他ハードウェア(電子錠や顔認証デバイス)の連携プロジェクト あくまでもhacomonoの事業価値を高め、より多くのお客様の課題解決を実現するための関連プロジェクトになるため、一つの自社サービスに長期的な視点で関わることができます。

[CS] SMB向けカスタマーサクセス

(1)hacomonoの導入クライアントにコストダウンと売上アップという価値を提供するための以下の業務 ■オンボーディング(コストダウンの実現) ・クライアントが想定している料金体系やキャンペーン等のヒアリングを行い、それらをhacomonoでどう実装するかの提案&設定方法のレクチャー  ・導入までに複数回の打ち合わせをクライアントと行っていきます(基本的にはweb mtgです)  ・大手クライアントの場合は関係者が多岐に渡るため、キーマンを見極めてプロジェクト体制を組みながら進めていきます ■活用支援(売上アップの実現) ・hacomonoで取得できるデータを使ってどうやって売上を上げるかをクライアントと一緒に考え・実行を支援  ・クライアントと定期的に打ち合わせを行いながらPDCAをまわしていきます  ・PDCAをまわすことやデータ分析に不慣れなクライアントに対してはPDCAのまわし方からレクチャーを行っていきます (2)オンボーディングと活用支援プログラムのブラッシュアップ ・決まったプログラムを実行していくだけではなく、どのようにすればクライアントがスムーズにhacomonoを使えるようになるのか、どのような観点でデータを分析すると売上アップに結びつきやすいのか等、日々のクライアント対応から得られる生のリアクションを元にオンボーディング・活用支援をブラッシュアップしていただきます  ・チーム発足から半年程度ですが、プログラムをブラッシュアップするためのPDCAをチームメンバー全員で日々まわしています (3)クライアントからの要望をもとにしたプロダクトの改善提案 ・多くのクライアントに導入いただいているhacomonoですが、まだまだプロダクトは発展途上です ・なので、実際にhacomonoを導入いただいたクライアントからの要望を集め、社内にフィードバックしていくことが非常に重要になります また、ご経験にあわせてチームメンバーのマネジメントもお任せいたします。

[CS] カスタマーサクセス (CS Ops)

全ての顧客にhacomonoの価値を適切に届けられる仕組み・土台づくり ・CSMと連携してオンボーディングプログラムを改善 ・CSMと連携して活用支援プログラムを改善 ・Webinar等を使い、1対複数のオンボーディングや活用支援をクライアントに対して実施 ・活用状況に基づいた顧客のスコアリングを定義(ヘルススコアの設計) ・ヘルススコアに応じたコンテンツの作成、MAツールを使ったコンテンツの配信 ・導入顧客のインタビュー、インタビュー記事作成

[CS] 業界大手向けカスタマーサクセス

(1)hacomonoの導入クライアントにコストダウンと売上アップという価値を提供するための以下の業務 ■オンボーディング(コストダウンの実現) ・クライアントが想定している料金体系やキャンペーン等のヒアリングを行い、それらをhacomonoでどう実装するかの提案&設定方法のレクチャー  ・導入までに複数回の打ち合わせをクライアントと行っていきます(基本的にはweb mtgです)  ・大手クライアントの場合は関係者が多岐に渡るため、キーマンを見極めてプロジェクト体制を組みながら進めていきます ■活用支援(売上アップの実現) ・hacomonoで取得できるデータを使ってどうやって売上を上げるかをクライアントと一緒に考え・実行を支援  ・クライアントと定期的に打ち合わせを行いながらPDCAをまわしていきます  ・PDCAをまわすことやデータ分析に不慣れなクライアントに対してはPDCAのまわし方からレクチャーを行っていきます (2)オンボーディングと活用支援プログラムのブラッシュアップ ・決まったプログラムを実行していくだけではなく、どのようにすればクライアントがスムーズにhacomonoを使えるようになるのか、どのような観点でデータを分析すると売上アップに結びつきやすいのか等、日々のクライアント対応から得られる生のリアクションを元にオンボーディング・活用支援をブラッシュアップしていただきます  ・チーム発足から半年程度ですが、プログラムをブラッシュアップするためのPDCAをチームメンバー全員で日々まわしています (3)クライアントからの要望をもとにしたプロダクトの改善提案 ・多くのクライアントに導入いただいているhacomonoですが、まだまだプロダクトは発展途上です ・なので、実際にhacomonoを導入いただいたクライアントからの要望を集め、社内にフィードバックしていくことが非常に重要になります また、ご経験にあわせてチームメンバーのマネジメントもお任せいたします。

[Dev] QAエンジニア(リーダー候補)

現在QAの分野では専任メンバーが不在となっており、開発チーム全員がリリース前テストなどのテスト業務にあたっています。今後より開発チームが製品開発に注力できるよう、 QAチームの立ち上げをお任せするQAリーダーを募集致します。プロダクトの品質保証や向上を担いながら、ダイレクトにプロダクトの成長に貢献できるポジションです。 ▼業務内容 ・QA 観点からの製品仕様のレビュー ・QA 観点からのプロダクトリリース判定 ・テスト計画の設計・実行 ・Autify、EggPlant 等のテストツールを活用した自動テストへの取り組み ・不具合発生時の再現確認、再発防止のためのテストケース整備 ・第三者検証会社の活用、マネジメント ▼おすすめポイント ・hacomonoの一人目のQAエンジニアとして、チーム自体の立ち上げから仕組み作り、製品へのフィードバックサイクルの構築など、ただテストだけをこなすだけでなく開発チームの一員として開発全体に関わっていけるポジションです ・『hacomono』は多機能かつ汎用的な機能が多いため、今後の機能拡張によりテスト工数の増加が課題となります。そこに対して単に人を当てるのではなく、自動テストなどの仕組みでもって課題解決を目指すことにより、ご自身のエンジニアとしての成長にも繋げていただけます ▼現在の開発体制・技術スタック CTOを含め開発メンバー6名の体制で、専門分野を持ちつつサーバー・フロント・インフラ領域をそれぞれが兼務しています。 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Nuxt.js ・インフラ: AWS, GCP, Terraform, Ansible, Jenkins, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, JIRA, Trello, esa ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 <hacomono を支える技術スタックについて> https://www.wantedly.com/companies/machiiro/post_articles/130379 <エンジニアブログ> https://note.com/marchily/m/m999af607480a

[Dev] SREエンジニア

現在SREの分野では専任メンバーが不在となっており、一部の開発メンバーが兼任してる状況です。今後より開発チームが製品開発に注力できるよう、SREチームを立ち上げてサービス運用の安定化を進めるべく、SRE エンジニアポジションを募集いたします。 ▼業務内容 ・『hacomono」導入企業様のインフラ構築・運用・保守業務 ・サーバー構築、製品アップデートなどの各種フローの自動化、安定化 ・サービスのパフォーマンス監視・改善 ・既存環境の安定稼働のための各種監視システムの構築 ・開発チームがより開発に専念できるよう、デプロイ・開発環境・CI/CD の改善 ・サーバー運用コストの管理 ・SRE 観点からの製品仕様レビューや技術選定への参画 ▼現在の開発体制・技術スタック CTOを含め開発メンバー6名の体制で、専門分野を持ちつつサーバー・フロント・インフラ領域をそれぞれが兼務しています。 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Nuxt.js ・インフラ: AWS, GCP, Terraform, Ansible, Jenkins, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, JIRA, Trello, esa ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 <hacomono を支える技術スタックについて> https://www.wantedly.com/companies/machiiro/post_articles/130379 <エンジニアブログ> https://note.com/marchily/m/m999af607480a

[Dev] テックリード

現在はCTOが中心となって技術選定やサービス開発を進めておりますが、今後の事業・組織拡大に合わせて、より現場の開発メンバーが中心となってサービスを成長できるよう、チームを牽引していただくテックリードポジションを募集いたします。 ▼業務内容 ・フィットネス向け CRM・予約システム『hacomono』の開発 ・事業要件に基づいたアーキテクチャ、ミドルウェアの選定、基盤となるマイクロサービスの開発推進 ・『hacomono』の品質・生産性向上のための仕組み作り ・開発チームメンバーのマネジメント (チーム開発のリード、1on1、人事評価等) ▼現在の開発体制・技術スタック CTOを含め開発メンバー6名の体制で、専門分野を持ちつつサーバー・フロント・インフラ領域をそれぞれが兼務しています。 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Nuxt.js ・インフラ: AWS, GCP, Terraform, Ansible, Jenkins, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, JIRA, Trello, esa ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 <hacomono を支える技術スタックについて> https://www.wantedly.com/companies/machiiro/post_articles/130379 <エンジニアブログ> https://note.com/marchily/m/m999af607480a
NO IMAGE

[Dev] ドメインエキスパート (フィットネス・スクール領域)

私たちが提供している「hacomono」は、フィットネス・スクール業界に特化したバーティカル SaaS と呼ばれるサービスです。業界の方々と日々伴走しながらサービス開発を行っておりますが、私たちの現場の課題に対する解像度はまだまだ高くない、というのが実情です。そこで、今後よりスピード感を持ってサービス開発を進めていくため、当業界に関する知識・経験をお持ちのドメインエキスパートを募集いたします。 ※ 担当するポジションは、これまでのキャリアを元にご相談可能です ▼プロダクトマネージャーの場合 ・ドメイン知識を生かした要件定義・設計業務全般 ・『hacomono』のプロダクトマネジメント業務全般 ・ビジネスチームと連携したプロダクトフィードバックサイクルの構築 ・スクラムを用いたチーム開発のリード、バックログ管理 ▼ エンジニアの場合 ・ドメイン知識を生かしたシステム設計・機能開発 ・「hacomono」導入企業様のインフラ構築・運用・保守業務 ・アーキテクチャ・言語・技術の選定 ・コード品質の担保 ▼現在の開発体制・技術スタック CTOを含め開発メンバー6名の体制で、専門分野を持ちつつサーバー・フロント・インフラ領域をそれぞれが兼務しています。 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Nuxt.js ・インフラ: AWS, GCP, Terraform, Ansible, Jenkins, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, JIRA, Trello, esa ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 <hacomono を支える技術スタックについて> https://www.wantedly.com/companies/machiiro/post_articles/130379 <エンジニアブログ> https://note.com/marchily/m/m999af607480a

[Dev] プロダクトマネージャー

▼業務内容 ・『hacomono』のプロダクトマネジメント業務全般 ・ビジネスチームと連携したプロダクトフィードバックサイクルの構築 ・スクラムを用いたチーム開発のリード、バックログ管理 ▼現在の開発体制・技術スタック CTOを含め開発メンバー6名の体制で、専門分野を持ちつつサーバー・フロント・インフラ領域をそれぞれが兼務しています。 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Nuxt.js ・インフラ: AWS, GCP, Terraform, Ansible, Jenkins, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, JIRA, Trello, esa ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 <hacomono を支える技術スタックについて> https://www.wantedly.com/companies/machiiro/post_articles/130379 <エンジニアブログ> https://note.com/marchily/m/m999af607480a

[Dev] フロントエンドエンジニア

【フィットネス×ITで業界に革新を起こすスタートアップのWebアプリケーションエンジニア】 フィットネス・スクール業界向け次世代CRM・予約システム「hacomono」の開発に携わっていただきます。 ▼業務内容 ・フィットネス向けCRM・予約システム「hacomono」のフロントエンド開発 ・フロントエンドのアーキテクチャ・言語・技術の選定 ・コード品質の担保 ▼このポジションの魅力・得られるもの ・CTOとの距離が近く、様々なノウハウ・知識を吸収しながら、エンジニアとして成長できる環境です。 ・「hacomono」はフィットネスクラブ、ゴルフスクールなど様々な店舗に導入いただいています。自分が携わったサービスが街中で使われているという達成感とやりがいを感じられます。 将来のキャリアパス:テックリード、プロダクトマネージャーなど ▼開発環境 ・開発言語: Ruby, Go, TypeScript ・フレームワーク: Ruby on Rails, Nuxt.js ・インフラ: AWS, GCP, Terraform, Ansible, Jenkins, Docker ・DB: MySQL ・決済API連携 ・CI/CDツール: CircleCI, GitHub Actions ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: Slack, JIRA, Trello, esa ・開発スタイル: スクラムを用いたアジャイル開発 <hacomono を支える技術スタックについて> https://www.wantedly.com/companies/machiiro/post_articles/130379 <エンジニアブログ> https://note.com/marchily/m/m999af607480a

[Marketing] Webマーケティング / CRM担当

▼業務内容 「リアル店舗経営をテクノロジーで進化させる」をビジョンに、フィットネス・スクール業界向けの会員管理・予約・決済プラットフォームを展開している「hacomono」のマーケティング部門に所属し、CRM担当として複数チャネルを用いて取得する価値あるデータをどのように蓄積、活用していくか、そしてその結果どのようにLTVの最大化を図るか、企画、実行までを幅広くお任せします。 <主な業務内容のイメージ> ・CRMマーケティング戦略の立案、実行 ・マーケティングオートメーションツールの構築、運用 ・新規、既存、潜在顧客向けリードナーチャリングの仕組み作り ▼やりがい 急激に事業成長しているフェーズであり、裁量権も大きく、ベンチャーならではのスピード感を感じていただけます。 現在はマーケティングチームを立ち上げている段階であり、CRMチームは将来的にはリードストラテジー分野まで責任範囲を広げてチーム拡大予定です。 hacomonoの更なる事業成長を支えるCRM部隊を牽引し、事業を一緒に作っていくメンバーを募集しています。

[Marketing] イベントマーケティングプランナー

▼業務内容 「リアル店舗経営をテクノロジーで進化させる」をビジョンに、フィットネス・スクール業界向けの会員管理・予約・決済プラットフォームを展開している「hacomono」のマーケティング部門に所属し、オフライン・オンラインのイベントや展示会、セミナーなどのマーケティング企画から実行までを幅広くお任せします。 <主な業務内容のイメージ> ・業界向けイベントの調査、ブース出展計画立案、実行 ・業界コミュニティ形成、顧客エンゲージメント強化を目的としたイベントの企画、実行 ・リード獲得目的のイベント企画、実行 ▼やりがい イベントや展示会、セミナーを通じた認知拡大やお客様との関係性強化は、BtoBマーケティングにおいて欠かすことができない重要な施策の一つです。さらに、ニューノーマル下においてはオンライン施策の需要性が高まっていますが、まだまだ課題が多い状況です。 世の中の動きに高い関心を持ち、会社の置かれている立場や方針に対応したイベントを企画、実行するのは簡単なことではありませんが、自分の頭で考え、ゼロから形にすることを楽しめる方に応募いただきたいポジションです。

[Marketing] コンテンツプランナー

▼業務内容 「リアル店舗経営をテクノロジーで進化させる」をビジョンに、フィットネス・スクール業界向けの会員管理・予約・決済プラットフォームを展開している「hacomono」のマーケティング部門に所属し、新規リード獲得、ナーチャリング、サービス認知獲得を目的とした各種コンテンツ制作に携わります。 指示があったコンテンツを制作するという受け仕事的な考え方ではなく、コンテンツ別にシナリオ作りから考えていただきます。 <制作物の例> ・オウンドメディアに掲載するウェブコンテンツの企画、制作 ・新規リード獲得、ナーチャリングに使用するコンテンツの企画、制作 ・SNS施策の企画、コンテンツ制作 ▼やりがい 本ポジションでは、単純な資料作成やコンテンツ制作だけでなく、目的に合わせてコンテンツごとにペルソナを設定し、ユーザーの求めるコンテンツは何か、当社から伝えたい内容は何かを深く考え、魅力的なコンテンツとしてまとめることが求められます。難易度は決して低くはありませんが、それだけマーケティングに求められる能力を総合的に発揮できることが魅力です。また、ご経験に応じて将来的にはチームをお任せしたいと思っています。

[Marketing] デジタルマーケティング

▼業務内容 「リアル店舗経営をテクノロジーで進化させる」をビジョンに、フィットネス・スクール業界向けの会員管理・予約・決済プラットフォームを展開している「hacomono」のマーケティング部門に所属し、デジタルマーケティング全般の企画から実行までを担当します。Webマーケティングを中心として、マスマーケティングを含めたアプローチを組み合わせて、認知拡大からリード創出の最大化まで幅広くお任せします。 <主な業務内容のイメージ> ・Web広告や外部メディアを活用したリード獲得 ・CRMチームや営業部門と連携したコミュニケーションシナリオの設計 ・各種マーケティングツールを活用した効果測定/分析 ・KPIやKGIの設定、予算管理 <環境> ・MA:Pardot ・SFA:Salesforce ▼やりがい 事業の急成長に伴い、デジタルマーケティング分野の整備が完全に追いついていない中、ほぼゼロから当事者としてチーム構築に従事することができるので裁量権も大きく、マーケターとして大きな成長を見込めます。また、会社としてデータドリブンなマーケティング体制構築を目指しており、社内DXのキーマンとしてもご活躍いただける舞台があります。ご経験に応じて将来的にはチームをお任せしたいと思っています。

[Sales] SMB向けフィールドセールス

・フィットネスクラブ、パーソナルジム向けSaaS型サービスの提案 ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・SFA(Salesforce など)を用いた営業の仕組み化、改善 ・決裁者へのプレゼン ・提案資料の作成 など

[Sales] インサイドセールスリーダー候補 (BDR)

・売上上位のクライアント様へのアカウントプランの作成 ・売上上位のクライアント様へのアウトバウンドによる商談の獲得 ・BDRチームの立ち上げ ・BDRチームのマネジメント

[Sales] インサイドセールスリーダー候補 (SDR)

・セールス起点のリード獲得施策の企画・実施 ・MAの導入・運用設計 ・MAを活用した掘り起こしリードからの商談の創出 ・問い合わせリードからの商談の創出 ・インサイドセールスチームの立ち上げ ・SDRチームのマネジメント

[Sales] 業界大手向けフィールドセールス

・フィットネスクラブ、パーソナルジム業界の上位CLに対する向けSaaS型サービスの提案 ・大手チームの立ち上げ ・担当者とのリレーション構築、業務改善提案 ・SFA(Salesforce など)を用いた営業の仕組み化、改善 ・決裁者へのプレゼン ・提案資料の作成

[Support] カスタマーサポート (テクニカルサポート)

・基本的な問い合わせ対応(Zendesk) ・クエリ作成(SQL) ・不具合調査・動作検証 ・不具合について開発エスカレーション ・リリース前テストの設計と実施・報告 ご経験に応じて、以下の業務もお任せいたします。 ・カスタマーサクセスチームや開発チームと連携したお客様の課題解決業務 ・開発チームへのエスカレーション、フィードバック ・サポートチームの KPI 分析、改善業務 ・ナレッジベースの整備 (サポートサイト、FAQ、ドキュメント、動画コンテンツ等)

[Support] カスタマーサポート (ヘルプデスク)

・『hacomono』サポート業務全般 (Zendesk) ・カスタマーサクセスチームや開発チームと連携したお客様の課題解決業務 ・開発チームへのエスカレーション、フィードバック ご経験に応じて、以下の業務もお任せいたします。 ・サポートチームの KPI 分析、改善業務 ・ナレッジベースの整備 (サポートサイト、FAQ、ドキュメント、動画コンテンツ等)

[Support] カスタマーサポート(リーダー候補)

今後の事業拡大に向けて、ナレッジベースの整備などお客様自身での課題解決を促進するための仕組み作りや、チームメンバーの育成が急務となります。このようなサポートチームのスケーラビリティを高めるため取り組みに共に携わっていただける、カスタマーサポートリーダー候補を募集いたします。 ・『hacomono』サポート業務全般 ・カスタマーサクセスチームや開発チームと連携したお客様の課題解決業務 ・開発チームへのエスカレーション、フィードバック ・サポートチームメンバーのマネジメント ・サポートチームの KPI 分析、改善業務 ・ナレッジベースの整備 (サポートサイト、FAQ、ドキュメント、動画コンテンツ等)
NO IMAGE

UIデザイナー

私たちが提供している「hacomono」というサービスは、フィットネス等の店舗スタッフだけでなく、その店舗に通うお客様にも利用いただくサービスとなります。ご利用いただく全ての方の体験を向上させるため、これまで専任デザイナーが不在の中、メンバー全員でディスカッションしながら UI/UX に対して拘りを持って開発してきました。しかしながら、今後サービスをさらにグロースさせるためには、PdM と連携して要件を UI に落とし込む専任メンバーが不可欠と考えております。hacomono の一人目の UI デザイナーとして、本ポジションを募集いたします。 ▼業務内容 ・フィットネス向けCRM・予約システム「hacomono」の UI デザイン業務全般 ・PdM と連携し、プロダクトの企画・機能設計・UX 設計から UI モックアップ作成・検証等を担当 ▼おすすめポイント ・「hacomono」はフィットネスクラブ、ゴルフスクールなど様々な店舗に導入いただいています。自分が携わったサービスが街中で使われているという達成感とやりがいを感じられます。