【ポジション一例】 ◾️ CSサポート ・メールやチャット、電話を用いたカスタマーサポート業務 ・マニュアルやFAQの作成 ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ・カスタマーサポート業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ◾️ CSオペレーション ・受注入力、データ作成 ・メールの管理・送信 ・お取引先企業様との連携調整・案件管理 ・お見積書、請求書送付

・カスタマーサポートまたはテクニカルサポートの経験 ・Word / Excelの基本スキル

・toC向けサービスのサポート経験がある方 ・コールセンターでの業務経験のある方 ・営業もしくは営業アシスタントのご経験がある方 ・データベース、SQL に関する基礎知識

・ラブグラフの世界観を理解し、心があたたかくなるようなサポートができる方 ・不測の事態にも柔軟に対応できる方 ・与えられた業務をただこなすだけでなく、より良い方法を探求できる方 ・関係各所を巻き込んだコミュニケーションができる方