SNSディレクター

【会社紹介】 株式会社Linc’wellは、「テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ」をミッションに医療という大きな社会課題と向き合い、徹底的な患者目線で最適化した体験を医療現場の業務変革から踏み込んで実装することですべての人々に最高の医療体験の提供することを目指しています。 現在は「オンライン診療システム提供サービス」「クリニックDX支援サービス」「ヘルスケアECサービス」の3つの事業を展開し、主力事業として展開する国内有数のオンライン診療プラットフォームにおいてはサービス開始から累計の診療実績が800万件以上と、大きな成長を遂げています。 【募集背景】 当社が支援する「CLINIC FOR（クリニックフォア）」は、東京を中心とした10以上の拠点のDX化されたスマートクリニックと、全国対応のオンライン診療基盤を融合させ、時間や場所にとらわれない次世代の医療体験を提供しています。 平日の夜間や土日祝日にも対応し、保険診療から約20診療科に渡る自由診療までをカバーするその利便性は、すでにサービス開始から累計800万件以上の診療実績として多くの患者様に支持されています。 しかし、私たちが目指すのは、単なる「便利なクリニック」にとどまりません。 日本において「DX化された医療」や「オンライン診療」は、未だ黎明期にあり、その真価が十分に認知・理解されているとは言えません。「医療体験のアップデート」は、まだ道半ばです。 目指すのは、体に不調を感じたその瞬間に、誰もが第一想起として「CLINIC FOR」を思い浮かべる世界。 かつてのECやデリバリーサービスがそうであったように、テクノロジーを活用した医療を生活者の「日常」へと定着させるためには、機能的価値を伝えるだけでなく、人々の意識を変えるコミュニケーションが必要です。 「医療×テクノロジー」という未知の領域で、信頼を築き、共感を生み、社会の認識を変えていく。 既存の枠組みを超え、PRとSNSを有機的に統合した戦略で、次世代の医療インフラを社会に根付かせる――そんな大きな挑戦をリードしていただける方を求めています。 【業務内容】 弊社が運営支援する医療機関（CLINIC FOR）の事業成長に向け、SNSマーケティングを主軸としたコミュニケーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。 PRチームと連携して「医療としての安心・信頼性」を担保しつつ、生活者との最大の接点である「SNS（Instagram, X, TikTok, LINE等）」において、認知からファン化、そして受診へとつながる行動変容を創出することが最大のミッションです。 ・事業貢献に直結するSNS戦略の策定・推進 　- 事業KGI/KPIに基づいた、SNS各チャネル（Instagram, X, TikTok等）の役割定義と中長期ロードマップの作成 　- ターゲットインサイトの深掘りと、SNSの文脈に合わせたペルソナ（Who）× コアメッセージ（What）の定義 　- 各チャネルへの最適なリソース配分と、成果最大化のための予算策定・管理 　- PR（認知・信頼獲得）とSNS（共感・ファン化）を有機的に繋ぐカスタマージャーニーおよび全体シナリオの設計 ・運用ディレクション・コンテンツ開発 　- プラットフォームごとのアルゴリズムやトレンドを踏まえた投稿企画、ショート動画等の制作ディレクション 　- ユーザーの熱量を高めるキャンペーン企画や、UGC（口コミ）創出施策の実行 　- 外部パートナー（代理店・制作会社・インフルエンサー）のマネジメントおよび品質管理 ・数値分析/効果検証（PDCA） 　- 事業貢献度（指名検索数、CV数、ブランドリフト等）を指標としたKPI設計や効果検証 　- 数値データに基づいた仮説検証サイクルの確立と、SNS経由のLTV向上施策の実行 ・PRチームや他部署との連携 　- PRチームが仕掛けるパブリシティ（TV・新聞露出等）を、SNS上で二次拡散・最大化させる連動企画の設計 　- 経営戦略・ブランドイメージとの整合性を図るための、PR/広報方針のすり合わせ 1. SNSを「事業の成長エンジン」にする挑戦 SNSを、事業をグロースさせるためのマーケティングチャネルとして定義し、戦略的に運用します。 新規診療科の立ち上げや、特定サービスの認知拡大において、あなたの描くSNS戦略が事業の成否を分けると言っても過言ではありません。「SNSで人を動かし、事業数字を作る」という、マーケターとしての醍醐味を味わえます。 2. 「インサイト」を突き詰め、医療を「自分ごと」にする 医療情報は専門的で難しくなりがちですが、そのまま発信してもSNSでは見られません。 「ターゲットはどんな痛みを抱えているか？」「どんなクリエイティブなら指が止まるか？」を徹底的に分析し、医療の情報をSNSという「日常の文脈」へ翻訳するスキルが求められます。あなたの企画一つで、若年層から高齢層まで幅広い層の健康意識を変えることができる、社会的意義の大きい仕事です。 3. 「SNSの拡散力」×「PRの信頼力」の掛け合わせ SNSメインのポジションですが、社内にはプロフェッショナルなPRチームが存在します。 「テレビで紹介された」というPRの実績（信頼）をSNSのクリエイティブに活用したり、逆にSNSで話題になったトピックをPRがメディアに持ち込んだりと、両輪を回すことで相乗効果を生み出せます。信頼性が重視される医療領域だからこそ、PRと連携した「強いSNSマーケティング」が実践できます。

＜ご経験＞ ・事業課題に基づいたSNS・コミュニケーション戦略の立案経験 　- 「なぜやるのか（Why）」という事業目的から言語化し、SNS施策やコンテンツへ一貫して落とし込んだ経験 ・「Who（ターゲット）」と「What（提供価値）」の言語化・再定義スキル 　- 市場調査やインサイト分析を通じてターゲットを深く理解し、SNS上で刺さるメッセージやペルソナを設計した経験 ・定性・定量両面からの効果検証・改善スキル（PDCA） 　- 事業貢献をKPIとして設計・可視化し、改善に取り組んだ経験 ・社内外のステークホルダーを巻き込むプロジェクト推進経験 　- 社内の事業部・クリエイター、外部の代理店・パートナー等をディレクションし、品質と納期を管理した経験 ＜スキル・マインド＞ ・データや論理に基づき（ロジカル）、かつ人の心を動かす表現（クリエイティブ）を両立できる思考力 ・多様な専門職（医師・開発・経営層など）と円滑に連携・調整できるコミュニケーション能力 ・医療業界に対する関心、または社会課題解決への強い興味

・医療・ヘルスケア領域、もしくはD2C・美容・ウェルネス等の領域でのマーケティング経験 ・SNSとPRを横断した統合的なコミュニケーション戦略の実行経験（メディアリレーションの構築・運営経験があれば尚可） ・SNS広告（Paid）とオーガニック運用の相乗効果を狙ったプランニング経験 ・デジタルマーケティング全般や、オンライン診療・医療DXに関する知識

・自ら企画・提案し、事業を牽引していくリーダーシップをお持ちの方 ・ミッション【テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ】に共感いただける方 ・行動指針「Patients first」、「Challenge status quo」、「Respect diversity」、「Complete work」に共感いただける方 ・コトに向き合い、仕事環境を自分で作っていける方 ・利害関係が異なるステークホルダーの間で、円滑にコミュニケーションを取って最適解を見つけ出すことに長ける方 ・新しいチャレンジに対して前向きで、積極的に取り組む姿勢がある方 ・患者様や社会のために貢献する気持ちがある方 ・医療や社会の“当たり前”を、自らの力でアップデートしていきたいという志のある方 ・常識や慣習にとらわれず、変化を柔軟に楽しみながら挑戦を続けられる方 ・仮説思考をもとに自律的にアクションし、検証・改善のサイクルを回せる方 ・チームの一員として協力し、他のメンバーと共に目標を達成する意欲のある方