コミュニティマネージャー（Business）

【概要】 私達は、Web3×コミュニティ型ライブ配信"Palmu"を通じて、ユーザーの人生をポジティブに変え、コミュニティが持つ物語に価値をもたらす経済圏を創る、累計約11億円の資金調達済みスタートアップです。売上は昨対比で10倍成長、組織は1年で3名→35名と急成長している状態です。 事業拡大を担うビジネスチームは、ライバーチーム・コミュニティチーム・イベントチームで取り組んでおり、今回の募集は、Palmuプラットフォーム全体の安心・安全を守り、ユーザーと社内の架け橋となり、コミュニティ全体の文化浸透の仕組みを作る、コミュニティマネージャーとしてを行っていただく方の募集となります。 【募集背景】 Lightは、「ユーザーの人生をポジティブにする」「ユーザーの幸せに貢献する」という思いから創業しており、ライバーとリスナーで共創する最高のコミュニティ体験を追求している組織です。そのため、ユーザーからは「おはよう・ただいまが言える空間」「Palmuが生きる糧になっている」「居心地の良い繋がりができる」といった人生の一部になっているような声をもらっています。 上記のような本質的な提供価値を届ける基盤がある現在において、ライバー/リスナーなどのユーザー数は毎月過去最高を更新、今後はマーケ予算を漸増させながら、さらなるプロダクト規模拡大に取り組んでいく状況にあります。 一方で、コミュニティマネージャーの正社員が2名のみという現状が、Palmuの成長とプラットフォーム文化の維持・拡大に対して、極めて大きなボトルネックになっている現状があり、今回の募集に至っています。 【業務内容】 Palmuのコミュニティマネージャーは、最高の国（≒最高のコミュニティ体験）を造ることに全神経を注ぎ、そこで生活するユーザーと運営（LightのPdMや開発、ビジネスチームや経営）との架け橋となる業務となり、最高のコミュニティ体験を作ることにコミットいただけることが最大の魅力となっています。 ＜業務一覧＞ ・経営、開発、PdM、ビジネスチームとの連携を基軸にした最高のコミュニティ体験創出 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの進行管理 ・様々なモチベーションのユーザーさんと直接コミュニケーションを取りながら信頼関係を築く ・ユーザーインタビュー、座談会などのコミュニティイベント ・ユーザーからの問い合わせ・通報対応 ・SNSやnote発信による情報発信とユーザーコミュニケーション ・長期的な計画を踏まえた新しい取り組みの企画・設計・推進 【こんな人と一緒に働きたいです】 ＜LightのMVVについて＞ ミッション : ライブコミュニケーションで世界中の人のナラティブを反響させ、心を彩る ビジョン : 一人ひとり、一つひとつのコミュニティの物語に価値をもたらす経済圏を創る バリュー : 「体験し、体感する」「全てに愛と誠実さを」「ワンチーム for コミュニティ」「進化を渇望し、貪欲に挑戦する」 コミュニティ型ライブ配信”Palmu”では、ライバーとリスナーで形成されるコミュニティ物語が常に目の前で展開され、喜怒哀楽に満ちた居場所の提供を提供できていることが、本質的なユーザー価値になっています。 ハートフルでウェットな空間に溢れているコミュニティ体験を、一人ひとりの社員が誰よりも体感すること。私たちは、全てのステークホルダーに対して愛と誠実さを持って、最高のコミュニティ体験を追求し続ける組織であり、進化を渇望し、凡事を徹底して貪欲に挑戦していく、大事を成し遂げる組織です。 これだけ手触り感のあるプロダクトに関われる環境は稀有ですので、少しでも興味を持っていただけていれば、ぜひお気軽にエントリーください！

・ライバー・リスナーの生態に興味を持ち、ライブ配信のエコシステムを創ることに魅力を感じることができる人 ・目標・ゴール設定を自ら行い、メンバーと共に達成に向けた業務を推進できる人

・目標設定において、あえて抽象的な状態の言語化に留めつつ、定量の数値目標も合わせて設計できる人。 ・定性と定量の行き来をして業務を行うことを当たり前としている人