【Biz】ビジネスオペレーション / 営業・CS支援担当

ビジネスチーム（営業・CS）の基盤を支える事務実務を担いながら、HubSpotやZapier等のテクノロジーを駆使して「オペレーションの自動化・仕組み化」を推進していただきます。
単に依頼されたタスクをこなすだけでなく、事業の成長に合わせて業務フローを再設計し、組織全体の生産性をレバレッジさせる「事業のOS」を作るポジションです。

事業概要

Legalscapeは、独自に収集した法令・判例・書籍等の法情報を高精度にデータ化し、ドメイン特化の検索エンジンと生成AIを融合させたAIリサーチプラットフォームを開発しています。
リーガルリサーチAIとして2,000社以上の導入実績を誇り、業界シェアNo.1※を獲得。5年連続で2倍以上の成長を遂げ、営業キャッシュフローの黒字化を達成しています。また、従業員一人あたりのARRは国内トップクラスであり、高い収益性と急成長を両立させている組織です。

私たちが目指しているのは、「人とテクノロジーの共創による 未来の法社会を実装する」ことです。人がテクノロジーを発展させ、テクノロジーが新たな可能性を人にもたらし、互いに協働する。この「共創」関係が、人類史における知的生産をさらに進化させます。法にまつわる知見をより正確に、迅速に社会の隅々まで届け、より豊かな法社会の実現に向けて貢献していきます。

※「リーガルリサーチサービス」に関する市場調査《No.1検証調査》（株式会社トレンド研究機構 調べ） 2025年9月29日時点

業務内容

■ ビジネスプロセス実務と連携支援

• セールス/CS連携: トライアル・本利用時のID発行、ログイン案内、利用データの抽出・提供。
• パートナー（代理店）連携: 販売代理店とのスムーズなアカウント発行フローの構築および問い合わせ対応。
• 契約管理: 利用申込書の作成・承認フロー整備、契約変更（アップセル/ダウンセル、管理責任者変更等）時の手続き管理。
• 請求書発行: 請求書の作成・発行、課金詳細データの抽出・送付業務。
• 事務処理の仕組み化: 各種帳票（見積書、利用明細、レポート等）の作成・送付業務の効率化。

■ スケーラブルなオペレーションの設計と自動化

• HubSpotを核とした顧客・契約データ基盤の整備、および部門間連携の最適化
  • ZapierやMake等を活用し、SaaS間のデータ連携を自動化することで、転記作業や伝達漏れ、タイムロスを排除する仕組みの構築。
  • プロダクトの進化に合わせ、既存のフローを「よりシンプルでミスが起きない形」へアップデートし続ける。

■ オペレーションの「プロダクト化」と組織浸透

• 現場の課題から「理想の業務プロセス」を定義し、誰もが迷わず正確に動けるワークフローを実装・定着させる。

関連リンク

・採用情報
・仕組みで成長を支える━━Legalscape BizOpsの仕事
・広がる生成AI活用。Legalscape、リーガルリサーチツールで売上高No.1を達成
・司法書士試験の「択一式」で午前の部満点・合格基準点を突破
・Legalscape、外部サービスと連携可能なリーガルAIシステム「Legal Intelligence」を提供開始
・3分でわかる！会社紹介動画

• IT企業での社会人経験2年以上（PCによる事務作業経験を含む）
• ITツールを活用した業務改善経験
  • 表計算ソフト（Googleスプレッドシート/Excel）の関数（XLOOKUP、SUMIF等）を使いこなしたデータ集計や、ITツールを用いた業務効率化の実績
• 外部企業とのテキストコミュニケーション経験
• チームでのプロジェクト推進力
  • 周囲と良好な関係を築きながら、自ら課題を設定し、解決まで完遂できること

• スタートアップおよびSaaSでの実務経験
• SFA（HubSpot等）を使用した業務フローの構築や改善経験（補助含む）
• iPaaS（Zapier/Make等）を用いた自動化・ダッシュボード構築の経験
• SQLやデータリテラシー

• 丁寧な実務遂行と「より良いやり方」を両立できる方
  • 日々のタスクを正確かつ誠実にコントロールしながら、並行して「もっと楽に、正確にできる方法はないか」と、自発的に改善を提案できる方。
• テクノロジーを味方につけて楽しむ姿勢がある方
  • 最新のSaaSツール（HubSpot、Zapier等）や新しい経験に対して、知的好奇心を持って積極的にチャレンジし、自律的にスキルを広げられる方。
• 周囲との信頼関係を大切にできる方
  • 変化の多い環境において、社内外のステークホルダーと誠実かつ柔軟にコミュニケーションを図り、チームとしての成果に貢献できる方。
• 仕組み作りやマニュアル整備に抵抗がない方
  • 自分が得た知見を型（マニュアルやフロー）に落とし込み、チーム全体がスムーズに動ける状態を作ることにやりがいを感じる方。