当社のカスタマーサクセスは、「お客さんが困らないようにフォローすること」ではなく、顧客のビジネスを成長させることをミッションとしています。リーピーは制作したサイトを育て続けるリープ・プロジェクト（資産型マーケティング）を展開しており、カスタマーサクセスはこのリカーリング（積み上げ型）収益構造への転換を最前線で担うポジションです。あなたの仕事がリーピーの事業構造そのものを変えます。 【具体的な仕事内容】 ■既存顧客のサクセス支援 ・Web制作後のお客様に対する継続的な業績拡大・業務改善の提案 ・Webサイトのアクセスデータ分析、改善施策の立案・実行 ・月次レポートの作成・報告、経営者への提案 ・コンバージョン改善に向けた施策の企画・ディレクション ・担当顧客への定期的なフォロー ・クライアントの経営課題に応じた追加サービス（採用支援、DX支援等）の提案 ■リープ・プロジェクトの推進 ・制作完了顧客への「育て続けるサイト」の標準提案 ・成果に応じたアップセル提案 エンドユーザーからの直接案件が99%以上。経営者と毎月対話し、ビジネスの成長を一緒に考えるポジションです。Web業界未経験からでも挑戦可能です。

・法人顧客への提案・フォロー業務経験 ・データ改善思考 ・AIツール活用 ・Web業界未経験でも可

・CS実務経験 ・Webマーケティング知識 ・Google Analytics経験 ・BtoB営業経験 ・SaaS経験

・マルチタスクが得意な方 ・事務業務にコツコツ取り組むのが好きな方 ・バリューへの共感 社内では、バリューに基づく行動が求められます。 四半期ごとの評価の一部にも、バリューに対する評価があります。 私たちのバリューに共感していただける方をお待ちしています。 ▼Value / バリュー（行動指針） －Leapy Pride　リーピープライド ・まだ、誰も見つけていない提案をする。 ・共有から、共通の価値を生み出す。 ・常に、自分と組織をアップデートする。 －Leapy Stance　リーピースタンス ・日常から、創造性をマージする。 ・変化をたのしみ、次の変化を起こす。 ・自分の人生は、自分でデザインする。