【フルリモートOK】CSをメインとしたオンラインフィットネスの運営サポート業務【フィットネス】
仕事概要
「LEAN BODY」は、自宅で気軽に楽しめるオンラインフィットネスサービス。
あなたには、ユーザーの体験を快適にするためのサポート業務をお任せします!
【業務内容】
■カスタマー対応(メール・チャットを通じたお問い合わせ対応)
■コンテンツ運用(レッスン情報の登録・管理、LIVE配信のサポート)
■情報発信(お知らせやメルマガの作成・配信)
■品質管理(QA)作業(エンジニアが開発した機能が正常に作動するかを確認)
カスタマーからのお問い合わせは「メール」のみなので、電話が苦手な方でも全く問題ありません。
▼こんな問い合わせが多いです▼
「ログインが出来ません」
「退会のやり方が分からない…」
「LEAN BODYをテレビで視聴することはできますか?」
やり方についてはしっかりとレクチャーするので、未経験の方でも問題ありません。テンプレートがあるので、慣れればサクサク出来ます!
それ以外にも、細かい業務をお任せしたいと思っています。
どれもしっかりとインプットするので、未経験の方でも問題ありません。
【使用ツール】
・Google
・Slack、Gather
・Notion
・Zendesk
・Figma
・Asana
必須スキル
・PCをお持ちの方
※Windows,Macどちらでも可
・リモートワーク、在宅勤務のご経験がある方
・スピーディーなコミュニケーションがとれる方
歓迎スキル
・Zendeskの使用経験がある方
・カスタマーサポートの経験がある方
・文章を作るのが好きな方
求める人物像
・フィットネスや運動が好きな方
・細かい作業が得意な方
・チームと協力しながら業務改善に取り組める方
応募概要
給与 | 時給1,200円(税込) |
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勤務地 | フルリモート可 |
雇用形態 | 業務委託 |
勤務体系 | ■休日・休暇 完全週休2日制(土日) 祝日 年末年始休暇 ■勤務時間 1日あたりの実働時間:6~8時間 ※基本的に10:00~19:00の間での勤務となります。 ※業務に慣れてきたら前倒し・後倒しでの勤務も可能です。 |
福利厚生 | ・LEAN BODYアカウント貸与 |
企業情報
企業名 | 株式会社LEAN BODY |
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設立年月 | 2015年12月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-22-9 AD-O渋谷道玄坂10F |
資本金 | 463,534,874円(資本準備金含む) |
従業員数 | 15名 |