株式会社KiZUKAI の全ての求人一覧

カスタマーサクセスのコア人材の募集になります。 クライアントワークを中心にカスタマーサクセスの型づくりを行っていただきます。 ・プロダクトの導入・運用支援 　- 連携データの確認 　- データ内容の把握・理解 　- 追加連携データの提案 ・キックオフの実施 　- クライアントのカスタマージャーニーのイメージ 　- CXを考慮したアクション策定支援 　- 施策のKPI運用 ・定例MTG 　- 施策の進捗、チューニング 　- 運用定着支援 ・VoC回収・開発チームへの連携 ・データサイエンティスト・セールスチームとの連携 ・カスタマーサクセスチームの組織づくり 　- マニュアル作成 　- CRM構築

企業が持つ顧客データ（一次データ）の活用を実現する次世代型CXMツール「KiZUKAI」の導入〜運用支援を行う、カスタマーサクセス（Mgr候補）を募集します。 チーム立ち上げ期で一人カスタマーサクセスとして体制や仕組みづくりから携われる環境です。 データ活用×カスタマーサクセスの経験者、または、データ活用に長けたカスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指す方のご応募をお待ちしています。 ■具体的な業務内容■ ・プロダクトの導入・運用支援 　- 連携データの確認 　- データ内容の把握・理解 　- 追加連携データの提案 ・キックオフの実施 　- クライアントのカスタマージャーニーのイメージ 　- CXを考慮したアクション策定支援 　- 施策のKPI運用 ・定例MTG 　- 施策の進捗、チューニング 　- 運用定着支援 ・VoC回収・開発チームへの連携 ・データサイエンティスト・セールスチームとの連携 ・カスタマーサクセスチームの組織づくり 　- マニュアル作成 　- CRM構築 　- チームマネジメント（マネージャー採用の場合）

当社は、LTVに特化したリテンション領域のデータドリブンマーケティング支援を行なっています。 SaaSツールとコンサルティングのハイブリッド支援を得意としており、営業においてはSaaSの商材に限定せず、各クライアントの課題・ニーズから個別のコンサルティング営業が可能です。 KiZUKAIのアセットを活用して、カスタマーサクセス・コンサル・データサイエンティストと連携しながらクライアントへの提案を進めていきます。 【業務内容】 ・法人営業の戦略立案 　- アライアンス 　- CXOや事業責任者向けのプレゼンテーションや関係構築 ・リード獲得から商談、クロージングまでの遂行 ・マーケ担当と協力して展示会、Webinar等イベントの企画 ・他チームとの連携・折衝業務 ・チームマネジメント（マネージャーポジションで採用の場合）

データサイエンティストとして、幅広い業種におけるクライアントのデータ分析・活用等のコンサルタント業務からカスタマーサクセス部とのプロダクトへのオンボーディング業、プロダクトの新機能の立案等の業務をお任せいたします。 - データ分析(Pandas, SQL) - データコンサルタント業務 - カスタマーサクセスチームと連携し、クライアントの設定KPIの分析・追加カラムの提案 - プロダクトの新機能の企画立案 - クライアントとのデータ連携のためのコミュニケーション - チームマネジメント（Mgr以上のポジションで採用となった場合）

KiZUKAIは、LTVを最大化するデータドリブンマーケティング「KiZUKAI」の提供を行うSaaS＆コンサル企業です。 昨年より企業のデータドリブンマーケティング実現に向けたデータ活用の土壌作りとして、データ設計支援から運用支援を行うコンサル事業の立ち上げを進めています。 クライアント案件の増加に伴い、組織を拡大することになりリーダーとして組織を牽引いただける方を求めています。 一次データを活用した最先端なデータドリブンマーケティングの実行を支援するポジションです。 また、コンサルティングサービスで得た知見をSaaSサービス「KiZUKAI」の開発に活かしているので、コンサルティングの提供のみならず、企業全体のサービスバリューアップにも携わっていただきます。 ■業務内容■ 社内のデータサイエンティストとともにクライアント側のデータ整理〜データ活用を支援する下記業務に取り組んでいただきます。 - クライアントのデータ設計〜運用支援に関するPM業務 　- クライアントの課題把握〜コンサル施策（データ設計支援/データドリブン運用支援）の提案 　- データ設計支援の進行管理 　- データドリブンマーケティングの運用支援における進行管理ならびに以下、実務 　　- 顧客ターゲティング〜マーケティング施策立案 　　- PDCAサイクルの構築、効果検証 - 定例MTG 　- 施策の進捗、チューニング 　- 運用定着支援 - VoC回収・開発チームへの連携

LTV向上に特化したマーケティングコンサルティングサービス立ち上げにあたり、マネージャーとともに二人三脚でクライアントの一次データを活用した最先端なデータドリブンマーケティングの実行を支援するポジションです。 また、コンサルティングサービスで得た知見をSaaSサービス「KiZUKAI」の開発に活かしているので、コンサルティングの提供のみならず、企業全体のサービスバリューアップにも携わっていただきます。 ■業務内容■ コンサルティングサービスの立ち上げに伴い、社内のデータサイエンティストとともにクライアント側のデータ整理〜データ活用を支援する下記業務に取り組んでいただきます。 - クライアントのデータ設計〜運用支援に関するPM業務 　- クライアントの課題把握〜コンサル施策（データ設計支援/データドリブン運用支援）の提案 　- データ設計支援の進行管理 　- データドリブンマーケティングの運用支援における進行管理ならびに以下、実務 　　- 顧客ターゲティング〜マーケティング施策立案 　　- PDCAサイクルの構築、効果検証 - 定例MTG 　- 施策の進捗、チューニング 　- 運用定着支援 - VoC回収・開発チームへの連携