コミュニケーションデザイナー

募集背景

当社の主力事業であるバンドルカードは、機能性の追求により1,400万DLを突破し、多くのユーザーの生活に根ざした決済インフラへと成長しました。

しかし、金融機能のコモディティ化が進む中、次に目指すは機能差分ではなく情緒的な価値で選ばれるブランドへの進化です。現状はここに大きな空白があり、入り口（広告・LP）から実際の利用（アプリ体験）まで一気通貫で設計・監修するリーダーが不在です。

この分断を埋め、出会いの瞬間の期待を使い続ける信頼へと昇華させることが本ポジションに託したいミッションです。事業成長を支える体験の一貫性を組織に実装し、この変革期をリードしていただける方を求めています。

このポジションにお任せしたいこと

バンドルカードのコミュニケーションデザインをメインのドメインにしつつ、必要に応じてプロダクト側にも踏み込み、第一印象から実際の決済体験までの一貫性を設計していただくポジションです。単発の制作に留まらず、「なぜこの表現なのか」を事業の観点で言語化し、プロダクトのバリューアップをリードするプロダクト・コミュニケーションの両デザインいただきます。

(雇入れ時)

• LP/バナー/広告クリエイティブ等の設計・制作に加え、訴求の組み立て（価値の出し方、見せ方、誤解させない伝え方）まで含めて推進
• 各タッチポイントで表現が分断されないよう、トーン/ビジュアル/情報設計の基準を整備し、運用へ落とし込む（ブランドデザイン推進）
• 施策単位の依頼を受けるだけでなく、広告〜プロダクト〜CS〜決済体験を横断して違和感の起点を特定し、どこから直すかを判断して設計し直す
• プロダクトデザインにもオンデマンドで関与し、コミュニケーションで作った期待が体験で裏切られない導線・画面・文脈へつなぐ
• 関係者（PdM/マーケ/CS等）と論点を揃え、表現と体験の整合が崩れる局面で議論をリードし、合意形成まで持ち込む
• その他当社指定業務

(変更の範囲)
・なし

■ チーム構成：マネージャー1名、デザイナー4名、デザインエンジニア1名

• 自らプロダクトの課題を発見し、コミュニケーションデザイン・プロダクトデザイン推進を通してプロダクトのバリューアップに寄与した経験、またはそれに類するスキル
• デザインが事業にどう効果的に機能するかを言語化し、属人的なレビューを組織的な意思決定プロセスに置き換えた経験、またはそれに類するスキル

業務経験の一例）

• コミュニケーションデザイン（LP、バナー、広告クリエイティブ等）の実務経験
• デジタルプロダクト（モバイルアプリまたはWebサービス）のプロダクトデザイン実務経験
• Figma、Adobe Illustratorなどのデザインツールを使用した実務経験
• 自ら組織の課題を発見し、デザインを推進した経験

• プロダクトデザインとコミュニケーションデザインの両方を横断的に担当した経験
• ブランドデザインの経験
• ユーザーリサーチの設計・実施経験
• Fintech領域でのデザイン経験
• デザインシステムの構築または運用経験

このポジションの醍醐味：制作のコンフォートゾーンを脱し、「第一印象〜決済体験」まで一貫した体験・メッセージをつくり直す、正解のない設計に踏み込みたい方にぜひご検討いただきたいポジションです

「LPやバナーは作れる。けれど、スポット対応の積み上げでは限界がある」
「広告〜プロダクト〜CS〜サービス体験まで、崩れない一貫性を設計し“基準”として設計したい」

そういう方に向き合っていただきたいのは、たとえばこんな問いです。

・機能のコモディティ化が進む中で、「選ばれる理由」をどう体験・メッセージとして設計し直すか？
・施策単位の依頼が先行しやすい状況で、「なぜこのデザインか」「事業にどう効くか」をどう言語化し、判断基準として合意を取り、再現性ある運用に落とすか？
・SNS時代のネガティブもポジションも拡張されやすさをケアしながら、ブランド体験をどう組織に実装するか？

私たちが求めているのは、「関わるものを綺麗に仕上げるデザイナー」だけではありません。広告からプロダクト、CS、実際の決済体験までの全タッチポイントを俯瞰し、一貫性を守るために必要な仕事を自ら定義して推進できる方です。
多くのユーザーに使われるプロダクトのコミュニケーションデザイン元年をぜひリードしてください！

PRポイント

① 機能差ではなくストーリーで選ばれるプロダクトへ。広告〜プロダクトまで分断した体験をつなぎ、再現性あるブランド基準として組織に実装する役割です

機能の比較で選ばれるだけでなく、「このプロダクトだから使いたい」と感じてもらえる理由を、体験として積み上げていくフェーズです。広告・LP・オンボーディング・アプリ内体験など、タッチポイントごとに個別最適が走ると、期待値が途切れたり、同じサービスなのに印象がバラついたりします。このポジションは、その分断をつなぎ直し、ユーザーが受け取る印象を一貫した物語として設計する中核を担います。

②施策単位の最適化で分断しがちな体験を、“出会いの期待が、使い続ける信頼へ続く”状態に揃える経験が積めます

多くの組織では、短期の成果を追うほど施策が点になり、広告は広告、プロダクトはプロダクトで最適化されがちです。その結果、広告で抱いた期待が初回体験でズレたり、使い続ける中でブランドの一貫性が薄れて「なんとなく不安」「なんとなく違和感」につながることがあります。このポジションでは、その“なんとなく”を放置せず、期待と体験のズレを構造として捉え直し、つながった体験に揃えていく実務経験を積めます。

③PL にインパクトを与える、デザインリーダーシップを発揮できる環境

このポジションで求められるのは、見た目を整えることではなく、事業成果に繋がる変化をデザイン起点で起こすリーダーシップです。デザインが関与する範囲が広告・LPだけに閉じないため、コミュニケーションの改善がプロダクト体験と連動し、CVRや利用率などの主要指標に影響を与える構造をつくれます。デザインがPLに効くレバーになれる環境です。