オペレーション企画・推進

募集背景

株式会社カケハシは「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションとして、薬局向けSaaS「Musubi」を皮切りに、医療の受け手と担い手の両者の体験をアップデートするプロダクトを次々と生み出し運営してきました。また、非連続な成長を実現するためにM&Aを積極的に実施してきています。更なる新規事業の立ち上げにも継続的な投資を行っており、グループ会社も含めた社員数は350名程度まで伸長してきております。

KAKEHASHIは日々成長・事業拡大が進んでいますが、新規サービスやM＆Aの実現に伴い、各種サービス提供や導入／保守に関わるオペレーション業務も増大しています。日々の改善を通して生産性を上げることやKPI改善に向けてのオペレ―ション見直し、まだまだ残っている属人的業務の型化等々の業務改善が急務であり、加えて新たなオペレーション構築も必要になっています。
急成長している事業を支え、今後の事業戦略を支えるためにも、オペレーションの企画・ディレクションを担い、チーム全体に寄与頂ける方を探しています。

業務概要

カケハシが提供するプロダクトであるMusubiは、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。大手エンタープライズ向けの導入設置チームは、Musubiの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。

【具体的な業務】

・ハードウェア導入に関わるオペレーションの設計・見直し
・新サービスや機能追加に伴う社内オペレーションの構築サポート
・複数チームとの意見調整・運用設計支援
・保守対応のオペレーション実行・改善

ポジションの魅力

当社のSaaSプロダクトは、ソフトウェアに加えてハードウェアも提供しているため、現地での導入および導入後の保守オペレーションが非常に重要です。本ポジションでは、ハードウェア周辺の運用実務を通じて、業務設計・改善スキルを実践的に高めていくことができます。
関係部門や外部パートナーと連携しながら「プロダクト価値をどう届けるか」を考え、仕組み化・運用に落とし込んでいく中で、オペレーション企画の中核人材として成長いただけるポジションです。現場を支えるだけでなく、事業の成長に寄与する実感も得られる業務です。

・複数チームを巻き込んだ業務フローの構築または改善のご経験
・ITリテラシー（ITパスポート相当の知識、ネットワークの基礎理解

・外部パートナーとの調整・コミュニケーション経験
・RPA・VBA・Powershellなどのツールによる業務自動化・効率化経験

・チームとしての成果を重視し、周囲と連携しながら前向きに取り組める方
・他部門とのタフなやり取りにも柔軟に対応し、建設的な合意形成を進められる方
・組織や役割の変化をポジティブに捉え、柔軟に自らをアップデートできる方