株式会社KADOKAWA Connected 全ての求人一覧2_プロダクトマネージャー / プロジェクトマネージャー の求人一覧
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■BPRコンサルタント(カスタマーサクセス)

【募集部門について / 業務内容】 KADOKAWAグループは、デジタルトランスフォーメーション(DX)によりユーザー基盤、組織コミュニケーション基盤、編集業務基盤、製造・物流基盤等を改革し、ユーザー視点で事業を変革する組織となることがグループ全体の重要テーマと考えています。 カスタマーサクセスチームは、グループ全体の経営/事業スピードを高めるために、これらの基盤の導入をKADOKAWグループとしての構想・計画段階から推進することをミッションとしております。 また、一般的にカスタマーサクセス部門は営業職やカスタマーサポートのようなイメージを持たれる方も多いと思いますが、KADOKAWA Connectedのカスタマーサクセスチームでは、顧客の成功体験を導くことに主軸を置いており、コンサルタントとして事業会社に対して業務コンサルティングサービスやITコンサルティングサービスを提供しています。 サービスの提供先は主にKADOKAWAグループですが、外販として外部のお客様にも同様のサービスを提供しております。 ■ビジョン(Why) 顧客の成功の通じて、全社Visionの実現を後押しすること ■ミッション(What) 顧客とサービス提供者のコミュニケーションのHUBとなり、KADOKAWAグループのDigital Transformationを実現に導くこと <業務内容の具体例> ●出版事業のBPR支援  ・出版業務に関わる、Employee Success、Creator Success、Consumer Successを実現するため、関係各所とDX推進を実施  ・DX推進のベースとなるサービス化推進やコミュニケーション改革支援(コミュニケーション設計、グループ社員向けのDX推進勉強会実施など) ●ABW*業務の支援  ・総務・人事・ICT横断チームの運営、業務改善コンサル、全社サービスメニュー運営など  *ABW:Activity Based Workingの略。仕事内容に合わせて「時間」と「場所」を自由に選択できる働き方のこと ●KDX道場*の 外販  ・これまで蓄積してきた知見を、KADOKAWAグループ外へ販売することを通じた、日本の事業会社におけるDX推進の支援  *KDX道場:詳しくはこちらをご覧ください!       https://kdx.co.jp/service/02/ ★カスタマーサクセスチームのメンバーが本を出版しています!   4コママンガと解説を中心に、新しい時代の働き方、考え方の提案から具体的なITツールの使いこなし術まで紹介しています。   https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000052179.html ★カスタマーサクセスチームで活躍する社員のインタビュー記事です!ぜひご覧ください。   https://kdx.co.jp/career/interview/motokomatanabe.html ★カスタマーサクセスチームのブログ記事です!ぜひご覧ください。   『事業会社におけるDXの秘訣 - ツールをテコにコミュニケーション改革を実現する』   https://engineering.kdx.co.jp/entry/2020/11/04/120000 【キャリア開発の機会と得られる経験】 ・ITコンサルティング/業務コンサルティングサービスを提供する中で、自社の経営層や事業会社の経営メンバーと近い距離で業務できる環境であるため、コンサルタントとしてスキルアップをする機会が多くあります。 ・出版やコンテンツ業界における業界知識を身につけることができます。 ・アドバイザリーサービスを含め、社内/社外問わず幅広くステークホルダーと関わることができます。 ・様々なバッググラウンド、世代、経験を持った社員が多いチームであるため、ダイバーシティな環境での業務ができます。 ・最新技術のキャッチアップのため、社外カンファレンスへの積極参加を奨励しています。 ・社内イベント(技術勉強会)や課内の定例ミーティングなどで、幅広い世代、バッググラウンドのメンバーと情報交換ができます。

■プロジェクトマネージャー

■会社紹介 KADOKAWAの戦略子会社として2019年4月に設立された KADOKAWA Connectedは、日本最大級の動画サービス「ニコニコ(niconico)」をはじめ、KADOKAWAグループにて運営するサービスのインフラ開発・運用や、ICTコンサルティング、働き方改革支援を手掛け、その実績を活かしたデジタルトランスフォーメーション (DX)アドバイザリーサービスを提供しています。 『日本の文化をベースに働く人々の「生涯生産性」を、最高に高めるためのソリューションを提供する企業となる』という企業理念に共感いただける方や「エンジニアリングを通じて課題解決をしていきたい」とお考えの方と一緒に仕事ができることを私たちは嬉しく思います。 会社紹介資料 https://speakerdeck.com/kadokawaconnected/corporate-introduction 社員インタビュー https://kdx.co.jp/career/interview/ メディア掲載実績 https://kdx.co.jp/news/ ■ポジション紹介 KADOKAWAグル―プは、デジタルトランスフォーメーション(DX)により、ユーザー視点で事業を変革する組織となることが、グループ全体の重要テーマだと考えており、実現のためにはプロジェクトマネージャーの存在が不可欠です。 今回はプロジェクトマネジメント体制の増強を目的に、新規メンバーを募集いたします。 ●お任せする業務の内容 ・プラットフォームおよびインフラのサービス開発のゴール設定、スケジュール管理、日々のコミュニケーション管理 ・適切なKPIを設定し達成を管理 ・本部、部の方針に沿ったビジネスのリズムをチームに根付かせる仕事 ・ITサービスの運用プロセスの改善 ・本部および部全体の日々のビジネスプロセスの改善 ●ご担当いただく領域例 ・アプリケーション開発/運用 ユーザ基盤改革を目的とした、アプリケーション開発のマネジメントに従事いただきます。 BtoCサービスのバックエンドシステムについて、要件定義から、設計、開発、品質保証、リリース、運用保守のマネジメントをいただきます。 ・社内システム構築/運用 業務系・勘定系の基幹システムや、社内情報管理システムについてマネジメントをいただきます。 他にも既存の非デジタルな業務やデジタルを使いこなせていないサービスのDXのためのシステム開発もあります。 ・インフラ基盤構築/運用 KADOKAWA Connectedは、KADOKAWAグループのインフラ基盤構築/運用を担っております。 グループにとって最適な形を目指しインフラ改革を進めており、ソフト/ハードそれぞれのインフラ基盤構築についてマネジメントをいただきます。 ・PMO体制の構築 プロジェクトマネジメントの品質向上を目的に、PMO部門を社内に設けております。 ガイドライン作成や各種テンプレート作成、ツール選定のほか、ナレッジ展開/浸透にも従事いただきます。 ご担当いただく業務は、双方の意向やご本人様の適性、面接の中でのコミュニケーション内容を総合的に判断のうえ決定いたします。 ●チーム体制 組織長:1名 メンバー:9名 当求人はメンバーの募集となります。なおメンバーのPM経験年数の中央値は5年前後です。 ●社内利用ツール(一部抜粋) ・Slack ・GitHub Enterprise ・Atlassian社製品(Confluence,JIRA) ◇ブログ:KADOKAWA Connectedの事業推進を支えるPMO部の仕事内容とは? https://engineering.kdx.co.jp/entry/2021/01/28/120000