VR×医療で急成長中のグローバルベンチャー｜サービス企画にも携われます 《業務内容》カスタマーサクセスとして、活躍していただきます。 
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールがメイン） ・問い合わせ内容の分析と改善案の提案・実行 ・機能改善提案、開発チームへのフィードバック ・FAQやヘルプページの作成、改善 ・サービス導入支援（お客様への機材納品対応、営業サポート、導入レクチャー） ・既存クライアント（大学病院、福祉支援施設等）へのコンサルタント ・運用基盤構築（受注〜納品〜運用フローの整備） ゆくゆくは、商品開発、機能開発にも携わっていただくことを想定しています。 《ソリューション》 ・医療福祉の総合VRプラットフォーム「JOLLYGOOD+（ジョリーグッドプラス）」　 国内外の医療機関、医療機器メーカーなどが製作した400以上の医療VRコンテンツが定額で体験し放題のサブスクリプションプラットフォームです。毎月、医療の進化に応じた新規コンテンツが追加され、その時々で医療業界で求められているコンテンツを活用し、質の高い医療教育を提供することができます。 ▶︎JOLLYGOOD＋サイト https://jollygoodplus.com/about/ ・VR制作ソリューション「JOLLYGOOD+make」 「JOLLYGOOD＋make」は、医療に関わる全ての要素を高精度VRカメラを用いて本人視点の３６０度実写映像で簡単にVRコンテンツ化することができる医療VRセルフ制作ソリューションです。従来のCGで制作されたVRコンテンツと比較して、本サービスで制作した実写医療VRは、圧倒的な当事者⽬線で憑依するようなリアリティの高い臨床体験や患者体験などを得ることができます。 ▶︎JOLLYGOOD+makeサイト https://jollygoodplus.com/about/make/ 官公庁に採択されている事業は30以上。国内の大学病院に多数導入されている他、ハーバード大学附属病院との共同開発をしていたり、タイ国立トップ大学に活用されていたりと、日本のみならず海外にも展開しています。 IT×教育・福祉に興味のある方、VRに可能性を感じる方、ぜひお気軽にエントリーください！

・カスタマーサポート経験（3年以上） 
・基本的なOAスキル（Word、Excel、PPT） 
・PCならびにインターネットを普段から利用している方

・スーパーバイザー経験 
・SaaSやWEBサービスのカスタマーサクセス経験 ・サービス企画、システム企画経験 ・医療、介護、福祉分野での経験や知識 ・toC/toBいずれかの顧客折衝の経験 ・0→1フェーズに携わり、事業・組織の急成長に寄与した経験 あると業務の幅が広がるスキル ・テクニカルサポート、コンサルタントのご経験


・周囲とのコミュニケーションがスムーズにとれる方 ・チームとしての業務効率を考えられる方 ・どのような問題でも解決に向けて主体的に取り組める方 
・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方