11.【社内ヘルプデスク】国内屈指のD2Cのリーディングカンパニー/日経が選ぶプラチナ企業100選選出
仕事概要
◆当社について
私たちは、Borderless Commerce(チャネル・業界・常識、国境のあらゆる「境界」を越えて新しい商流を創る。)という考え方を軸に、ECの力で企業の成長を最大化しています。
ものづくりから戦略策定・販売・マーケティング・物流までを一気通貫で支援し、
データと実行力で成果を生み出していくことが、私たちの強みです。
「ECで日本の未来をリードする」――それが私たちのミッションです。
14,000件を超える支援実績をもとに、大企業から地方の中小企業まで、EC事業の成功と成長を支えてきました。
Amazon・楽天市場をはじめ、TikTok Shopなどの新興チャネルにもいち早く対応し、
市場変化を機敏に捉える“マーケティングの現場力”で成果を創出。日本発のECリーディングカンパニーとして、グローバル市場の最前線を切り拓いています。
そして、私たちはInclusive Growth(共に成長する未来)を目指しています。
挑戦する企業と共に価値を創り、共に成長する。
それが、私たち「いつも」が掲げる新しいEC支援のかたちです。
この挑戦を支えるのは「人」です。
社員一人ひとりのキャリアオーナーシップを尊重し、
その姿勢が「プラチナ企業100選」や「人的資本経営品質2025 ゴールド」などの評価につながりました。
これからも、Borderless Commerce × Inclusive Growthの実現に向け、
日本から世界へ、価値創造を連鎖させていきます。
◆ITで「いつも」をアップデートし続ける
累計14,000件以上の支援実績を持つ、EC支援のリーディングカンパニー「いつも」。 私たちのIT部門は、単なる管理部門ではありません。
社員が1秒でも長く、クライアントのためにクリエイティブな仕事に集中できるよう、「仕組み」を整え、進化させ続ける戦略的部門です。
私たちが大切にしているスローガンは「1日1(改)善」。
日々発生するITの課題を解決するだけでなく、「どうすればもっとスムーズになるか?」を考え、実行する。
その積み重ねが、上場企業としての強固なインフラを創り上げます。
◆業務内容:すべては「価値創出」の起点となるために
まずはITサポートの最前線に立ち、当社のITインフラを支える基礎をしっかりと固めていただきます。
ITインフラの整備・サポート(土台創り)
PC・スマートフォンのキッティング:社員が最高の武器(デバイス)をすぐに使える状態に整えます。
アカウント・ライセンス管理:クラウドツールを安全かつ最適に活用できる環境を守ります。
社内問い合わせ対応:現場の「困った」を迅速に解決する、社内の頼れるパートナーです。
オペレーションの最適化(1日1(改)善)
請求処理やマニュアル作成などの運用実務。
実務を通じ、「もっと自動化できないか?」「より効率的なフローはないか?」と、
現場目線での改善案を出し、実行に移します。
◆描けるキャリア:現場の知見が、次世代の専門性を創る
現場で一つ一つの事象を確実に解決し、
社内の信頼とITの基礎体力を培った先には、多角的なキャリアパスが広がっています。
AI・最新ツール推進: 実務の課題をAI(Lark等)で解決し、全社的な生産性を引き上げるスペシャリスト。
BPR(業務プロセス再構築)・社内BPO: 現場の痛みを知るからこそできる、最適な業務フローの再設計。
ITマネジメント・戦略: インフラの全体最適をリードし、経営に直結するIT戦略を担うリーダー。
まずは現場のプロフェッショナルとして力をつけ、
ゆくゆくは会社組織の『仕組み』そのものを創り変えるリーダーへと成長していただくことを期待しています。
必須スキル
・ITテクノロジーへの強い興味・関心
最新のガジェットやSaaS、Webサービスを自ら学び、活用することに意欲的な方
・情報収集と自己解決の習慣
不明点に対し、マニュアルやWeb情報を活用して自律的に解決策を見出そうとする姿勢
・正確かつ誠実な事務遂行能力
ルールや手順を遵守し、細かな設定作業等をミスなく期日通りに完遂できる方
・対人コミュニケーションスキル
相手の困りごとを丁寧にヒアリングし、状況を分かりやすく整理・伝達できる方
歓迎スキル
・対人折衝の経験:営業、接客、広報など、相手のニーズを汲み取り、提案・調整を行ってきた経験(業界不問)。
・ITサポート・ヘルプデスクの経験:PCキッティングやアカウント管理、トラブルシューティングの実務経験。
・最新ツールへの知見:Slack, Zoom, Google Workspace, あるいはAIツール(ChatGPT, Lark等)を日常的に使いこなしている方。
・改善提案の経験:前職などで「もっとこうすれば効率的なのに」と考え、フローの変更や自動化を提案・実行した経験。
求める人物像
・「改善」を仕組み化できる方
常に「より効率的に、より確実に」という視点で、業務フローのアップデートを楽しめる方
・「攻めのIT」にワクワクできる方
情シスを事業成長を加速させる「戦略的部門」と捉え、現場の課題解決に主体的に取り組める方
・圧倒的な吸収力と成長意欲をお持ちの方
現場の実務経験を将来のIT戦略を担うための「強固な土台」と捉え、前向きに学習し続けられる方
・ビジネス視点を持つIT人材
技術そのものに留まらず、「その技術がどのように会社へ貢献するか」という視点で提案できる方
【関連サイト】
■いつも公式サイト
https://itsumo365.co.jp/
■事業案内
・会社概要資料:https://speakerdeck.com/itsumo365
・Youtube:「ECの魅力」https://www.youtube.com/watch?v=79fyrNWhpV8
■最新記事
世界のEC市場約20兆ドルを動かす、日本発“売れる構造”の仕掛け人──グローバルプラットフォーマー・TikTok・P&Gが指名する企業の正体
https://www.fastgrow.jp/articles/itsumo-deepresearch
■【PIVOT出演】TikTok Shop 日本での成功法則を徹底解説
【TikTok Shop 日本での成功法則を徹底解説】2時間で1,000個売れた秘密/TikTokは月間利用者数3,300万人を抱える巨大ショッピングモール/日本でライブコマースが人気の理由 - Yo
https://www.youtube.com/watch?v=8WvolHDwRWU
■【新ブランド誕生】D2Cスポーツアパレル「DIG」始動。
スペシャリストアンバサダーに、沢尻エリカさん・窪塚洋介さんが就任!
https://itsumo365.co.jp/news/24880
応募概要
| 給与 | ■想定年収 360万円~450万円 月給制 月給 256,000円~328,000円 基本給:202,200円~259,100円 固定残業代:53,800円~68,900円を含む(35時間/月) ※固定残業代超過分は別途支給いたします。 |
|---|---|
| 勤務体系 | 9:30~18:30(実働8時間/休憩1時間) ※平均残業時間は月25時間程度です。 【休日】 ■完全週休2日制(土日) 【休暇】 ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休育休(産休育休は女性16名・育休は当社独自の育休制度含め男性も6名の取得実績あり) ■出産立会い休暇 ★年間休日休暇120日以上★ |
| 試用期間 | あり(6か月) |
| 福利厚生 | ■賞与年2回(6月・12月) ■給与改定年2回 ■通勤手当(上限4万円/月) ■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) ■定期健康診断あり ■働くパパママ応援制度(時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇) ■プチ休暇(時間単位(1時間ごと)での有給休暇の取得が可能です。) ■出産立ち合い休暇 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 ■資格取得支援制度 └WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・通販エキスパート検定 その他多数 └受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給 ■飲み会補助制度 ■社内Eラーニング(社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます) ■私服勤務可 ■リモートワーク制度(入社1年間は週4出社、以降は週3出社) ■従業員持株会制度あり |
企業情報
| 企業名 | 株式会社いつも |
|---|---|
| 設立年月 | 2007年2月14日 |
| 本社所在地 | 〒100-0006 東京都千代田区有楽町一丁目13番2号 第一生命日比谷ファースト 21階 |
| 資本金 | 7億4887万円 |
| 従業員数 | 258名(アルバイト含む ※2025年3月末時点) |