仕事概要
●受電業務
駐車場利用者からの問い合わせ対応およびトラブル解決、関連会社(駐車場運営会社・警備会社・土地オーナー)への連携
●業務フロー適正化
対応案件の整理、業務フローの構築
●アルバイト従業員からのエスカレーション対応
※職務内容の変更の範囲:会社の定める業務
ー会社概要ー
コインパーキング等の駐車場経営に関わる機器の製造販売から運営支援までをトータルに提供。
PKSHA Technology 社のグループ企業となったことで、当社の蓄積されたコインパーキングの知見の相乗効果により、駐車場業界の DX 化を推進しています。
必須スキル
・コールセンター業務の経験3年以上
・一般的なOfficeスキル
歓迎スキル
・コールセンター管理業務経験のある方
・コールセンターの業務改善のご経験
・コールセンターの育成管理のご経験
求める人物像
・物事を論理的に考えられる方
・コミュニケーションを大切にし、何事にも柔軟に対応できる方
・チームの士気を高められる方
応募概要
給与 | 年収400万円~550万円 月給制:月給259,054円~356,202円(基本給222,842円~306,410円 固定残業代36,212円~49,792円を含む/月) 賞与実績:年2回 |
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勤務地 | 仙台事業所:宮城県仙台市青葉区本町2丁目1ー1安藤本町ビル4F ※受動喫煙対策:屋内禁煙 ※勤務地の変更の範囲:本社及びすべての支店、事業所、工場 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 就業時間 9:00-18:00(時差出勤あり) 休憩時間 12:00-13:00 ※時間外勤務:月平均 10~20時間程度 休日・休暇 弊社カレンダーを基本とする(土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始、夏季休日) ・年間休日125日 ・有給休暇(4月または10月に付与) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休業、介護休業(取得・復職実績あり) |
試用期間 | あり(3か月) |
福利厚生 | ・昇給あり(年2回 業績・評価により変動) ・賞与あり(年2回 業績・評価により変動) ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給(月額10万円まで) ・諸制度(退職金、確定拠出年金、健保保養所利用など) ・在宅勤務制度導入 ※当ポジションにおいては実態は出社がメインとなり、リモートワークは要相談となります |
企業情報
企業名 | 株式会社アイテック |
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設立年月 | 1997年9月 |
本社所在地 | 東京都文京区後楽2-1-3 NS飯田橋ビル |
資本金 | 10,000,000円 |
従業員数 | 170名 |