事業企画マネージャー（BizOps／プレイングマネージャー）

ポジション概要

イタンジでは、不動産業界のDXを推進する複数のプロダクト・サービスを展開しています。

事業・プロダクトの拡大に伴い、売上やMRRといった結果指標だけでなく、顧客・営業・カスタマーサクセスなどの各種KPIをもとに事業課題を特定し、次の打ち手につなげる「事業企画機能」の強化を進めています。

本ポジションでは、経営陣や営業、カスタマーサクセス、サポート、開発などと密に連携しながら、データ分析を起点とした事業成長（MRR最大化）と、AI・テクノロジーを活用した業務プロセスの自動化・ローコスト化を推進いただきます。

管理・指示出しのみを行うマネージャーではなく、自らSQLやBIツール等を用いて分析・施策推進を行いながら、チームづくり・メンバーマネジメントも担うプレイングマネージャーを想定しています。

チームのミッション

事業企画チームのミッションは、データとテクノロジーを活用して、事業の意思決定とオペレーションを進化させることです。

経営陣や営業、カスタマーサクセス、サポート、開発等と連携しながら、

KPI設計・データ分析
→ 課題特定
→ 戦略・施策立案
→ 実行
→ 効果検証・改善

までを一貫して担います。

単なるレポーティングや分析ではなく、「数字を使って事業を動かす」ことが事業企画チームの役割です。

解決したい課題

事業・プロダクトの拡大に伴い、事業運営において見るべきデータやKPIも増えています。

今後さらに事業成長を加速させるためには、単に売上や予実を確認するだけではなく、

・どの顧客・プロダクト・営業活動が成長を生み出しているのか
・どこに事業成長のボトルネックがあるのか
・どの顧客セグメントや市場へリソースを投下すべきなのか
・どの業務を仕組み化・自動化することで、生産性を高められるのか
・実行した施策が、本当に事業成果につながっているのか

をデータから明らかにし、具体的なアクションへつなげていく必要があります。

また、営業・カスタマーサクセスをはじめとした各業務には、AIや各種テクノロジーを活用することで、さらなる自動化・効率化が可能な領域も多く存在しています。

本ポジションには、自らデータを取得・分析して課題を特定するだけでなく、経営陣や現場を巻き込みながら、事業成長と業務プロセス改善の双方を推進していただくことを期待しています。

担当いただく業務

本ポジションは、プレイヤーとしての実務を第一線で担いながら、チームマネジメントも行うプレイングマネージャーです。

■ プレイング実務｜業務の約6〜7割

・SQL、BI / CRMツール等を活用したデータ抽出・分析・ダッシュボード構築
・KGI / KPI・行動指標の設計およびモニタリング体制の構築
・顧客、プロダクト、地域、営業ファネル等の分析による事業課題・ボトルネックの特定
・分析結果に基づく、経営陣・事業責任者への具体的な改善施策の提案
・営業・カスタマーサクセス等の業務プロセス改善、BPRの推進
・AI・BI・CRM等のテクノロジーを活用した業務自動化・生産性向上
・営業、CS、サポート、開発等を巻き込んだ施策の実行・効果検証

■ マネジメント実務｜業務の約3〜4割

・事業企画チームの目標設定、評価、育成
・チーム全体のタスク優先順位付け、進捗管理、クオリティコントロール
・メンバーへのフィードバック、企画・分析スキルの育成
・営業、CS、開発、経営企画等との合意形成・意思決定支援
・事業企画組織における業務プロセス・運営体制の構築

ポジションの魅力

① データ分析で終わらず、事業そのものを動かせる

・ダッシュボードやレポートを作って終わるポジションではありません。
データから事業課題を特定し、経営陣・事業責任者と議論しながら施策を決め、実行・効果検証まで一貫して携わります。
「数字を見る」ではなく、「数字を使って事業を動かす」経験を積むことができます。

② AI・テクノロジーを活用して、業務そのものを変えられる

・営業やカスタマーサクセス等の実際の業務プロセスに入り込み、AI・BI・CRM等を活用しながら、自動化・効率化・BPRを推進します。
・企画提案だけでなく、実際のオペレーションが変わり、成果が生まれるところまで関与できるポジションです。

③ 事業企画組織そのものをつくれる

事業企画機能は、今後さらに強化していくフェーズです。
既存の仕組みを運用するだけではなく、KPI管理の方法、意思決定プロセス、データ活用の仕組み、チーム運営など、事業企画組織の仕組みそのものを設計・構築する経験ができます。

④ 経営と現場の双方に近いポジション

・経営陣や事業責任者と事業数値について議論する一方で、営業・CS等の現場にも入り込み、実際の業務課題を解決します。
経営視点と現場視点の双方を持ちながら、事業全体を俯瞰して改善を推進できるポジションです。

下記のいずれかのご経験をお持ちの方

・SQLおよびBIツールを活用し、自らデータ抽出・分析・ダッシュボード構築を行った実務経験（目安3年以上）
・事業企画、経営企画、事業開発、コンサルティング等における、定量分析を起点とした事業改善・BPRの経験
・少人数以上のチームにおけるピープルマネジメント経験（目標設定・評価・育成）
・経営陣・事業責任者・現場など複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進・完遂した経験

・BtoB SaaSにおけるMRR、Churn Rate、LTV等のKPI管理・事業改善経験
・営業 / CS / IS等のオペレーション設計・自動化・業務効率化経験
・HubSpot等のCRM / SFAを活用した業務設計・データ活用経験
・Python / R等を活用したデータ分析・統計解析の経験
・財務・会計・PL管理に関する知識・経験

・管理・指示出しだけではなく、自ら手を動かし、ファクト（データ）をもとに意思決定できる方
・正解のない抽象的な課題に対して、自ら必要なデータを取りに行き、仮説検証からアウトプットまでスピード感を持ってやり切れる方
・経営視点と、営業・CS等の現場における泥臭い業務課題の双方を行き来できる方
・分析・提案だけで終わらず、周囲を巻き込みながら実行・改善までコミットできる方
・チームメンバーの成長にも向き合い、自らの知見やノウハウを組織に還元できる方