私たちについて

弊社は、アパレルブランドのECサイト運営をまるごと支える会社です。楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazonなどのモールや、ブランドの公式通販サイトで、販売・物流・集客・受発注までを幅広くサポートしています。

国内外の有名アパレルブランドのEC運営を実際に担当しており、スタッフの多くがアパレル業界の出身です。

お仕事の内容

担当ブランドのECサイトに届くお問い合わせに、チャットを中心に対応します。

• ご注文内容の確認・変更
• 配送状況のご案内
• 返品・交換の受付と手続き
• サイズやアイテムについてのご相談

あわせて、注文処理・在庫確認・発注などのWeb上の手続きもお任せします。

接客の経験が、そのまま活きます

お客様の困りごとを聞き取って、言葉を選んで伝える。ショップで毎日やってきたことは、チャットでもそのまま武器になります。サイズやアイテムのご相談には、販売で身につけた商品知識が役立ちます。

研修とフォロー

入社後はマニュアルで基本を学びながら、先輩の隣で実際の対応を見て覚えます。ひとり立ちまでは約3ヶ月が目安です。

以下いづれかのご経験をおもちで基本的なPC操作が可能な方
・接客/販売経験がある方（アパレル業界の方歓迎）
・コールセンター等でのご経験

・ECサイトの運用経験をお持ちの方
・IT・Web系の企業での就業経験をお持ちの方

・丁寧に業務を遂行できる方
・業務内容に関わらず円滑なコミュニケーションが取れる方