フルフィルメント戦略 マネージャー候補｜リテールコンシューマ事業部（フルフィルメントチーム）

【部署紹介】 化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社商品の通販事業やクライアントの通販事業の支援をしており、そのバックオフィス業務全般を行っております。 社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。 20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら、事業運営が円滑に進むように安定した取り組みが求められます。 ＜オフィスツアー動画＞ https://youtu.be/2eN5rtnCPsA 【募集背景】 事業拡大に伴い、マネージャー候補を募集いたします。 【業務内容】 フルフィルメントに関わる全領域を横断的に管掌いただきます。 ・BtoC事業全般のフルフィルメント戦略を設計、実行 ・新規事業立ち上げ時のCS・ロジスティクス・サプライチェーンの根幹構築 ・コールセンター管理、倉庫管理、在庫最適化、配送ネットワーク、システム連携 【このポジションの魅力】 ・全社の成長を支える基盤をゼロから創り上げ、経営層と直結し、あなたの裁量と判断が事業成長に直結する環境となります。 ・倉庫オペレーションから配送、コールセンター管理、システム連携まで、フルフィルメントに関わるP/L改善に直接責任と裁量を持つことが可能です。 ・事業拡大に伴うサプライチェーン構築の設計・構築に関わり、コスト最適化と顧客体験の向上を実現できます。 ・「決められたこと」をこなすのではなく、「あるべき姿」を定義し、実現する極めて実践的で影響力の大きい役割です。 【入社後の流れ】 ・入社後は、まず現責任者から既存の情報共有と顕在化している課題の全てを引き継ぎます。 ・最初の3ヶ月間は、責任者と重要課題の解決に尽力していただき、弊社のビジネスモデルやカルチャーを深く理解していただきます。 ・その後は、経験と適性に基づき、影響力の大きな担当案件を正式にアサインさせていただき、初期のアシスト期間を経て、即戦力として、早期に責任者としての役割を果たしていただく流れになります。

・フルフィルメント領域(コールセンター・物流管理)における豊富な実務経験と実績 ・EC事業全般についての深い理解と知見 ・チームマネジメント経験（役職不問） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPointなど） ・Excelの関数スキル（VLOOKUP、IFなど）の実務経験

・コールセンターや物流倉庫の現場での業務経験

・目標達成意欲を持ち、困難な状況下でも成果にコミットできる方 ・現状に満足せず、素直に人の意見やフィードバックを受け止め、自らの成長につなげられる方 ・細部に囚われず、事業全体を俯瞰的な視点で状況把握し、最適解を導き出せる方 ・関係部署やパートナーと積極的に連携し、チームとしての最大成果を目指せる方