【SM202】テクニカルコンサルタント/東京

〈仕事概要〉
本ポジションは、自社SaaS「CLOMO MDM」における
プリセールス／テクニカルコンサルタントとして、
代理店およびエンドユーザーに対する技術支援を担当します。

商談前後の技術支援から導入・運用フェーズまで、チームで連携しながら関わり、
お客様がサービスを安心して活用できる状態をつくることがミッションです。
また、現場で得た知見を社内へ還元し、プロダクト改善にも活かしていきます。

〈主な業務内容〉
・営業・代理店と連携した商談支援、技術的な説明・デモ対応
・顧客課題のヒアリングおよび、技術的観点での整理・提案
・トライアルや導入時の技術サポート
・導入後の運用に関する技術的な問い合わせ対応
・顧客・代理店からの要望整理および、社内へのフィードバック

〈入社後のイメージ〉
・経験豊富なメンバーのサポートのもとで業務をスタート
・チームで協力しながら、安定した業務遂行と品質向上を目指します

・ITサービス（SaaS／ソフトウェア）へ強い関心があること
・技術的な内容を、立場の異なる相手に分かりやすく伝えようとする意識があること
・ルールや手順を理解し、安定して業務を進められること
・チームで連携し、適切に相談・報告を行いながら業務を進められること

・BtoB向けITサービスにおける、以下いずれかの業務経験
（プリセールス／セールスエンジニア／導入支援／カスタマーサポート／カスタマーサクセス／フィールドエンジニア／SIerでの顧客対応 など）
・モバイルデバイス（iOS／Android／Windows）に関する基礎的な理解
・代理店ビジネス・パートナービジネスに関わった経験
・学んだ内容やノウハウを、自分なりに整理し共有しようとする習慣

〈求める人物像〉
・新しい知識や技術を前向きに学べる方
・周囲と協力しながら、チームで仕事を進められる方
・経験を重ねながら、自身の強みや専門性を広げていきたい方

〈入社後に得られるもの〉
1．SaaSプリセールス／コンサルの「土台」
自社SaaS「CLOMO MDM」を通じて、顧客課題の整理から、技術的価値の伝え方までを実務の中で学べます。
商談同席、デモ、トライアル、導入、運用フォローといったSaaSビジネスの一連の流れを体系的に経験できます。

2．モバイルデバイス活用の実践的な知識
MDMを軸に、セキュリティや運用設計、デバイスのライフサイクルまで含めた現場で本当に使われる知識・考え方が身につきます。

3．段階的に成長できる環境
入社直後から一人で業務を抱えることはありません。
経験豊富な先輩のサポートのもと、将来的には、チームを支える存在として活躍の幅を広げていける環境です。