株式会社Grand Bleu&Co.では、自社食品ブランドを活用した法人向け新規サービスの展開を進めています。 このポジションでは、サービスを導入いただく企業様がスムーズに利用を開始できるよう、申込後の案内、進行管理、各種手配、問い合わせ対応、社内外との連携を担当していただきます。 営業事務、カスタマーサポート、EC運営、受発注管理などの経験を活かしながら、新規サービスの立ち上げを現場から支えるポジションです。 ──────────── ■ 募集背景 当社では、これまで展開してきた食品ブランドの強みを活かし、法人向けの新しいサービスづくりを進めています。 今後、導入企業の増加に伴い、申込後の案内、初期設定のサポート、備品や販促物の手配、利用開始後のフォローなどを丁寧に進める運用体制が重要になります。 営業が獲得した契約を、実際に企業の中で使われるサービスとして定着させるため、現場のオペレーションを一緒に整えてくれる方を募集します。 ──────────── ■ 主な業務内容 ・導入企業への申込後の案内、進行管理 ・入金確認、申込内容確認、各種案内メールの送付 ・備品、販促物、関連資材の発送手配・到着確認 ・利用開始までのスケジュール管理、社内外への共有 ・案件管理シートの更新、ステータス管理、抜け漏れチェック ・導入企業からの問い合わせ一次対応 ・営業担当、社内メンバー、外部パートナーとの連携 ・メールテンプレート、FAQ、業務マニュアルの更新 ・サービス開始後のフォロー連絡、運用改善のサポート ※すべての業務経験が必須ではありません。入社後に業務フローを理解しながら、段階的にお任せしていきます。 ──────────── ■ 慣れてきたらお任せしたいこと ・導入フローの改善、仕組み化 ・複数案件を同時に進めるための管理体制づくり ・問い合わせ内容の整理、FAQ化 ・社内マニュアル、クライアント向け案内資料のアップデート ・営業担当と連携した導入後フォローの改善 ・外部パートナーとのやり取りの効率化 ・サービス拡大に向けたオペレーション設計 ──────────── ★ このポジションの魅力 ・新規サービスの立ち上げ期に、運用の中心メンバーとして関われる ・営業事務やカスタマーサポートの経験を、より幅広い業務に活かせる ・決まった作業をこなすだけでなく、業務フローづくりにも携われる ・営業、顧客対応、物流、システム運用など幅広い経験が積める ・少人数の組織だからこそ、改善提案がすぐに反映されやすい ・自社ブランドの成長を、現場のオペレーションから支えられる ───────── ■募集背景 発売5か月で累計20万食越えヌードルブランド、製法特許でたった50kcalのアイスブランドの2ブランドを同時に展開しており、さらなる事業拡大に伴いオペレーション体制の強化を進めています。小さな組織なぶん、コミュニケーションも多く、事業が伸びる手触りを感じられる環境です。 ──────────── ■事業概要 株式会社Grand Bleu&Co.は、「良いもの（Something Good）」をメインストリームへと押し上げるブランドカンパニーです。 優れた商品やサービスが適切な認知を獲得できずに埋もれたり、高額なマーケティングコストが消費者負担へと転嫁される課題に対し、ソーシャルバズ戦略を活用して解決を図ります。「Think Deep」を掲げ、深思考と独自の戦略でブランドの価値を最大化し、より多くの人々に届けることを目指しています。 現在は「Dolce Ino（アイスブランド）」や「LOCALO Noodle（ヌードルブランド）」を運営しており、今後もジュエリーブランドなど、様々な分野でブランドを展開予定です。

・オフィスワークの実務経験 およそ2年以上（※営業事務、CSなど職種不問） ・メールやチャットで、丁寧かつ正確なコミュニケーションができる方 ・Googleスプレッドシート/ドキュメント等を使った業務に抵抗がない方 ★こんな方に活躍いただけます ・複数案件の進行管理、タスク管理が苦手ではない方 ・細かい確認作業や抜け漏れチェックを丁寧に進められる方

・営業事務、一般事務、カスタマーサポートの経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、オンボーディング業務の経験 ・EC運営、受発注管理、物流事務、在庫管理の経験 ・食品、EC、メーカー、小売関連業務の経験 ・業務マニュアル、FAQ、メールテンプレート作成の経験 ・複数の社内外関係者と連携して業務を進めた経験

■ こんな方と働きたい ・相手の状況を想像して、わかりやすい案内ができる方 ・細かい業務も雑にせず、最後まで丁寧に進められる方 ・「これ、先に確認しておいた方がよさそう」と気づける方 ・ルールが固まりきっていない環境でも、整理しながら進められる方 ・表に出る派手さよりも、現場がちゃんと回ることにやりがいを感じる方 ・ブランドづくりや新規事業の成長に関心がある方