▍グラファーについて グラファーは、誰もが等しくテクノロジーの恩恵を受け、自由を享受することができる社会の実現に向け、プロダクトを始めとした様々なソリューションを提供しているスタートアップ企業です。 2017年の創業以来、行政領域においてデジタルを通じた価値提供を行ってきた当社は、さらにその提供範囲を拡大し、2023年4月、誰もが安心して生成AIを活用できる環境を提供する法人向けプラットフォームSaaS「Graffer AI Studio」をリリースしました。 「業務のデジタル変革 × 大きな社会課題 × プロダクトを通じた価値提供」の3軸が重なる領域において、今後も当社は人々の手に自由な時間を取り戻し、社会をより良くしていくためのソリューション提供を続けていきます。 ■会社について ・会社情報 　https://graffer.jp/ ・採用情報 　https://career.graffer.inc/ ■事業概要や組織について ・「変革は人の意志からはじまる」Govtech事業責任者が語る行政DXの可能性と働きがい 　https://career.graffer.inc/inside-graffer/govtech-vp ・いかにして実効性のある生成AI導入提案ができるか？ヒントは「一次情報」「課題設定」 　https://career.graffer.inc/inside-graffer/aisolution-kodera ・Govtechスタートアップ におけるSecurity Engineerとは？ 　https://career.graffer.inc/inside-graffer/security-engineer ・「バリュー再定義プロジェクトの全容を公開します」Part1（完結編のPart2も公開しています） 　https://career.graffer.inc/inside-graffer/value-part1 ▍本ポジションのミッション 私たちの社会は、急速に進化するAIテクノロジーに期待と不安の入り混じった眼差しを向けています。中でも生成AIの登場は、インターネットの普及に匹敵する変革をもたらすと言われており、企業はこの破壊的な技術革新をいかに事業成長の機会へと転換するかが問われています。 本ポジションでは、AIを駆使した業務プロセス改革を起点に、事業構造そのものの最適化や、経営判断に資する情報の可視化、M&A後の業務統合支援なども視野に入れながら、企業全体の成長を支える戦略実行の中核を担っていただきます。 顧客対応業務や社内オペレーションの効率化にとどまらず、事業・サービスの収益性や拡張性といった経営観点を持ちながら、最適な業務・システム・数値の在り方を再設計することが求められます。 事業が拡大し、プロダクトラインナップや組織も多様化する中で、日常的に使われるシステムやフローをゼロベースで見直し、変化に強い業務・組織基盤を構築することがこのポジションの重要なミッションです。AI活用による業務改革と、経営企画・事業推進視点からの改善を両立し、全社の生産性向上と成長の加速を実現していきます。 ▍業務内容 全社の営業～契約～請求～債権管理に至るビジネスプロセス全体に対し、業務ルール設計やシステム要件の策定・統括を担いながら、業務の最適化と経営判断に資する情報基盤の整備を推進していただきます。 具体的には、業務改善ロードマップの策定、事業部責任者や営業担当との調整、見積・契約・約款などのプロセス改善、SaaSやAIを活用した定型業務の自動化などを通じて、生産性向上と全社的な業務品質の底上げを目指します。 加えて、経営視点から事業の収益性・成長性を高めるために、数値管理や事業プロセスのKPI設計・可視化にも踏み込み、BizDev・サクセス・プロダクトと連携しながら、組織横断での業務改善を主導します。 新規プロダクトや事業領域の拡大に伴い、未整備な業務・オペレーションについてもゼロベースで再設計を行い、受注～導入～サポートまでの一連の顧客体験を意識した業務フローを構築。必要に応じてM&A後グループインした企業のオペレーションPMIや、自社の全社戦略策定プロセス及びそれに基づくIR・経営資料の整備などにも取り組むことができます。 ▍仕事の魅力 業務改革のみならず、経営数値の可視化やM&A後の業務統合支援など、経営企画・事業企画の領域にも幅広く携わることができます。 特に、サービスや組織が急成長していくフェーズにおいて、ゼロベースで業務・システム・数値の仕組みを再設計し、将来的なスケーラビリティと経営判断に耐えうる基盤を構築していく経験を積むことができます。 立ち上げ期には柔軟性を重視しつつ、グロース段階では再現性と堅牢性を両立するオペレーションが不可欠です。個別最適に陥らず、全体視点での業務最適化・収益性改善・情報設計に挑戦していただくことができます。

・SaaSやITサービス領域において、業務フローの構築・改善・最適化を自ら提案・推進した実務経験 ・複数部門と連携し、業務の標準化・効率化に向けたプロジェクトをリードした経験 ・数値やデータに基づいた業務改善／事業判断の実践経験（KPI設計・業務指標の可視化 など）

・カスタマーサクセスやBizDevなど、顧客接点から業務改善に携わった経験 ・会計・財務、SaaSビジネスモデルに関する基本的な理解 ・プロダクト／バックオフィスと連携し、業務の仕組みを設計・実装した経験 ・経営企画・事業企画としての実務経験（経営数値管理、KPIモニタリング、経営会議資料作成など）

・自ら進んで思考し、実行まで責任を持って行える方 ・これまでの経験にとらわれず、新たな知識や手法を柔軟に取り入れ考えられる方 ・周囲と協調しながら、誠実に物事を進められる方 ・サービスを利用する市民のメリットを思考し、社会をよくしていく活動への共感がある方