2503CD01_コミュニティマネージャー

部署：コミュニケーションデザイン事業部 　ゲーム会社やゲームミングデバイス会社がユーザーコミュニティを醸成するにあたって必要になる顧客コミュニケーションを支援する部署になります。（https://gloe.jp/news/202503_cm/） ■当該ポジションの仕事内容 マーケティングコミュニケーション領域のうち、顧客課題に対するコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、ロイヤルティプログラムやメンバーシップマーケティングなどCRM領域のマーケティング支援コンサルティング/各種プランニング/運用ディレクション/分析など、多様な業務がございます。 ▼具体的な業務の一例 ・Discordサーバーの日常的な運営サポート（投稿補助、コメント管理、データ集計など） ・オンライン/オフラインイベントの企画・準備・運営サポート（会場手配補助、参加者管理、備品準備など） ・コミュニティ支援制度設計に関する資料作成補助やデータ整理 ・その他、コミュニティ運営に必要な事務サポート業務（日程調整、議事録作成など） 【使用するソフト/ツール】 ■汎用（基幹システム系） ・Google Workspace（メール、カレンダー、スプレッドシート、スライド、ドキュメントなど） ・Slack（社内業務コミュニケーション） ・Microsoft Office 365 ■業務利用 ・freee（人事、会計システム） ・Zoho ・バクラク ・TeamSpirit（勤怠管理） ・Teams ・Zoom ・Discord ・生成AI など

・マーケティングコミュニケーション全域の戦略策定、実行支援などのご経験 ・既存顧客に向けたマーケティングコミュニケーションの戦略策定や実行支援などのご経験 ・支援会社（コンサルファーム、広告代理店等）の出身者、事業会社出身、いずれの方も歓迎です ・資料作成、プレゼンテーションスキル

・Discordのコミュニティ戦略策定、運用のご経験 ・生成AIの業務活用 ・英語・中国語 ・CRM領域のコンサルティング、プランニング、制作、運用におけるいずれかのご経験 例：CRM戦略策定、CRMプログラムのプランニング、調査・データ分析、各種クリエイティブ制作

【能力】 ・報連相が自主的にできる ・複数のタスクを並行して行えるスケジュール管理ができる ・業界内外問わず、新たな知識をインプット・アウトプットする習慣がある ・チャットのやり取りが迅速かつ正確に行えて、配慮ができる ・突発的に発生するタスクについて、優先順位を柔軟に変更できる 【メンタリティ】 ・チャレンジを楽しみながら業務を行える ・業界の領域拡張について自分事化できる ・フットワーク軽く、バイタリティに溢れ常に快活である