仕事概要
■募集背景
日本市場での事業展開を進めてから7年。昨今の人手不足の深刻化などもあり、国内エンタープライズ企業をはじめとして、物流ロボットやシステムの導入ニーズが日々高まっています。
今後さらに取引先が増える中で、サービス導入後のお客様へのサポートも重要と考えており、組織強化のための増員採用を行います。
■仕事内容
弊社のサービスを導入いただいているお客様からの問い合わせ対応および、チーム全体のマネジメントをお任せします。
≪具体的な業務内容≫
・チーム全体の業務マネジメント
・メンバーのオンボーディング、育成
・ロボット/システムの不具合の対応
・使用方法に関するお客様からの問い合わせ対応
※問い合わせの状況によっては、お客様先に直接訪問しロボットやシステムの点検を行うこともございます。
※ロボットの状態によっては、中国のエンジニアチームと連携して対応いただきます。
・新規取引先の導入時サポート
・バージョンアップ対応(動作テスト→システムチェック)
■このポジションのやりがい・魅力
・対応内容によっては中国のエンジニアチームとも直接連携をいただく場面があり、語学力を活かしてご活躍いただけます。
・日本での導入実績は既に約1,500台以上を誇り、全世界では1万台以上の導入実績あるプロダクトに携わっていただくことで、最先端の物流ロボットやシステムに関しての知識を身に着けていただくことができます。
・大規模倉庫を持つクライアントが多く、ロボットを用いた自動化をダイナミックに進めていく現場を肌で感じることができます。
・将来的には、テクニカルサポートだけではなく中国チームと連携した製品開発などより企画に近い業務にもチャレンジいただくことが可能です。
必須スキル
・中国語ネイティブレベル
・日本語ビジネスレベル以上
・IT関連の業務経験(目安:3年以上)
・メンバーマネジメントのご経験
歓迎スキル
・物流業界での就業経験(3PL事業者での経験等)
・ロボティクスやオートメーションに関連する企業での就業経験
・顧客折衝のご経験
求める人物像
・多様なバックグラウンドを持つ人達とコミュニケーションを取りながら業務を進めることが好きな方
・個人としての成長だけでなく、後輩社員の育成やチーム作りにもチャレンジしていきたい方
・課題に対して自ら行動を起こし解決していくことが好きな方
・新しい技術や知識を身に着けることが好きな方
応募概要
給与 | 600-1200万円 ・成果標準時の金額 ・固定残業代45時間含む ・給与改定は原則年1回 |
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勤務地 | 千葉県印西市泉野1-2 プロロジスパーク千葉ニュータウン 北館5F |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 勤務形態 ・シフト制 ・フル出社 休日・休暇 ・完全週休二日制(土日祝) ・有給休暇(入社半年経過時点10日、入社3ヶ月経過で3日、入社6か月経過で7日) ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
福利厚生 | ・社会保険健康保険(ITソフトウエア健康保険組合加入(提携先の保養所が利用できます):有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 ・育児休業、介護休業 ・結婚お祝い金、出産お祝い金 ・交通費実費支給 |
企業情報
企業名 | 株式会社ギークプラス |
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設立年月 | 2017年8月 |
本社所在地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー26F |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 48名 ※2024年7月時点 |