Customer Experience【オーナー・入居者サポート業務担当】

【募集背景】※未経験者歓迎※ 更なる管理戸数拡大に伴い、新たにCustomer Experience 【オーナー / 入居者サポート対応】チームのメンバーとなっていただける方を募集します。 【仕事概要】 お客様からのご意見をサービス向上のために活かし、ご自身のサポートで顧客体験向上＝企業価値向上に繋げられる、非常にやりがいのあるお仕事をお任せします。 急成長する新しい組織で、顧客対応・接客・不動産などのご経験をお持ちでしたら、即戦力としてスキルを活かしていただける環境です。 【業務内容】 以下、ご入居者様に関する対応全般をお任せ致します。 -各種問い合わせ対応 (電話対応含む) -各種請求書作成 -オーナー様、ご入居者、建物管理会社とのやりとり -関連企業、関連部署とのやりとり など ブランク/不動産知識は不問。1から研修しますのでご安心ください。 ▶️RENOSY ASSET MANAGEMENTについて 弊社RENOSY ASSET MANAGEMENTは不動産投資サービス「RENOSY」に係る不動産管理の総合ソリューションカンパニーとして入居者募集、物件管理、各種アフターフォローをはじめとする『高品質な資産管理サービス』を提供しています。 賃貸管理戸数も更なる拡大を図っており、積極的に新しいチャレンジを行っていきます。 「リアル×テクノロジーの力で賃貸管理業界に変革を起こし、企業価値およびお客様の資産価値を向上すること」が我々のミッションです。 ▶️ 組織について 組織の平均年齢は約30歳 年功序列意識はなく、「こういう風に取り組むのはどうか」など、積極的にメンバーの意見を取り入れながら仕事を進めていくチーム環境です！ ▶︎契約社員から正社員への登用実例あり 頑張り次第でキャリアップできる環境が整っています。 『これまでの経験を活かして長く働きたい』方にはぴったりの環境です。 ※配属企業 株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENT

・サービス業（業界問わず）における顧客対応の経験 1年以上

・不動産業界（特に賃貸業界）での経験 ・コールセンター、CS部門での就業経験(業界不問) ・バックオフィスでのデスクワーク経験

・お客様に満足していただくことにやりがいを感じる方 ・お客様のお困りごとに対して、寄り添って解決に導くことができる方 ・先回りして解決策を提示することができる方 　 「誰かをサポートするのが好き」、「先回りして物事を考えることが得意」 など、1つでも当てはまれば、ぜひ一度ご連絡をお待ちしております！