【C_03】ITヘルプデスク対応可能な総務スタッフ

総務業務全般に加え、社内ITシステムのヘルプデスク業務をお任せします。PC・周辺機器のトラブルシューティングから社内システムの操作説明、新入社員向けIT研修まで、ITサポートスキルを活かして幅広く対応していただきます。総務とITの両方の知識を身につけながら、会社の基盤業務を支える重要なポジションです。 ■主な業務内容 ・総務業務全般（庶務、経理補助、人事労務サポート等） ・社内ITシステムのヘルプデスク業務 ・PC・周辺機器のトラブルシューティング ・社内システム・ソフトウェアの操作説明・サポート ・IT機器の管理・メンテナンス ・新入社員向けITツール研修の実施 ・その他、総務関連業務

・ITヘルプデスク業務経験（1年以上）またはIT関連業務での問い合わせ対応経験 ・Windows/Mac OS の基本操作および簡単なトラブルシューティング ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務レベルでの操作 ・社内外との円滑なコミュニケーション能力 ・基本的なビジネスマナーと電話・メール対応スキル

・総務業務経験（庶務、経理補助、人事労務など） ・IT関連資格（ITパスポート、基本情報技術者、MOS等） ・Active Directory、Office365の管理・運用経験 ・ネットワーク機器の基本的な設定・管理経験 ・社内研修や説明会の実施経験 ・簿記3級以上の資格 ・英語での基本的なコミュニケーション能力

・問題解決に向けて自発的に行動できる方 ・技術的な内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション能力のある方 ・複数の業務を並行して進められるマルチタスク能力のある方 ・新しい技術やシステムに対する学習意欲のある方 ・チームワークを重視し、他部署との連携を円滑に行える方 ・丁寧で正確な作業を継続できる責任感のある方