カスタマーサポート【ビズキ】※メンバー

株式会社フォーイット

仕事概要

当社が運営している女性向け化粧品のECサイトのお客様サポートを担当します。まずはEC通販の仕組みを学びながら、カスタマーサポートとしてお客様からのお問い合わせ対応をメインで行います。その他にも、商品発送や在庫管理といった流通の流れを理解したり、顧客データの管理を通じて事務処理スキルを身につけることができます。カスタマーサポートチームは20代から30代前半の女性が活躍しており、前職はアパレルスタッフやネイリスト等の販売・接客業からの異業種出身も多いので、未経験の方もご安心ください。＜具体的な業務内容＞・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール）・データ入力（お客様情報や問い合わせ内容など）・商品発送や返品手続き対応・注文情報の確認と配送センターの取次ぎ・公式SNSの更新＜商品例＞・まつ毛美容液・制汗クリーム・ウォータートリートメント・クッションファンデーション　など＜おすすめポイント＞・土日祝休みの完全週休2日制・入社後、約2～3週間の社内研修あり・充実した福利厚生制度（ランチ割引制度、無料ドリンクサーバー設置、住宅手当など）・髪型、服装自由

必須スキル

・社会人経験2年以上（業種不問） ※学歴不問、業界未経験歓迎、第2新卒歓迎

歓迎スキル

・カスタマーサポートやコールセンター経験・接客や販売の経験・基本的なPCスキル（Word、エクセル、PowerPointなど）

求める人物像

・コミュニケーションを取ることが得意な方・顧客志向をお持ちの方・状況に応じた柔軟な対応が得意な方・美容や化粧品に興味がある方

応募概要

給与	320万円～ ※月給26.7万～（45時間分の固定残業代79,160円含む）
勤務地	〒150-0044 東京都渋谷区円山町3-6　E・スペースタワー9F ※変更の範囲：会社の定める範囲
雇用形態	正社員
勤務体系	勤務時間 10：00～19：00（実働8時間） ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（2日間） ■年末年始休暇（年度によって異なる。5日間は確約） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■骨髄ドナー休暇制度
試用期間	あり（3ヶ月）
福利厚生	◎業界最高水準の手厚い福利厚生 ≪保険≫ ■各種社会保険完備（健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険） ≪諸手当≫ ■通勤手当支給 ■住宅手当（3万円/月 ※条件有） ■役職手当 ■子供手当 ■確定拠出年金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■永年勤続表彰制度 ■ランチ手当（提携弁当サービスの割引利用） ■スポーツクラブ手当（同ビル内のスポーツジムを割引価格で利用可能） ■改善案手当（良い改善案を採用されたら支給） ■ワーケーションサポート制度 ≪スキルアップ支援≫ ■書籍手当（書籍購入費用の半額を補助） ■入社研修制度、メンター制度 ■研修制度、役職者外部研修 ■社内表彰制度、報奨制度（月間MVP賞、年間MVP賞など）

企業情報

企業名	株式会社フォーイット
設立年月	2010年04月
本社所在地	〒150-0044　東京都渋谷区円山町3番6号　E・スペースタワー 9F
資本金	10,000,000円
従業員数	175名