業務設計コンサルタント(ジュニア)

◆業務概要 私たちフライクは企業の事業成長を支えるパートナーとして、目先の課題を解決するためだけのシステム導入ではなく、「組織変革を促すためのアプローチ」を行います。 その中で、業務設計コンサルタントは現状の課題の洗い出しと分析を行い、根本的な課題を見つけ、未来の業務フローを組み立てを行なっていきます。 ◆具体的な仕事内容 ご応募いただく方のご経験/スキルによってどのような業務をお任せするかは変動しますが、お任せしたい業務内容を記載いたします。 ・現状分析や情報収集、資料作成、プレゼンテーションの準備、打ち合わせ議事録の作成など ・上司からの指示のもとプロジェクト内のタスク実施 ・クライアントに対してプロジェクトファシリテートをし、クライアントの関係者を巻き込んだアクション ・現状分析や資料の整理を行い、業務設計書の作成 ◆当ポジションの魅力 (1)世の中にはほぼ見かけない、希少価値/ニーズが非常に高いポジションです 本ポジションは、IT業界の各業態におけるスイートスポットが起因して、必然的に発生した職務になります。 その理由1つ目はIT業界における「各業態」は、本業務を重要視していないからです。 具体的には、 　・SaaS企業は、SaaSを導入することが目的であるため業務設計はしない 　・ITコンサルティング企業は、上流の戦略業務がメインのため、業務設計はしない 　・SIerは、顧客のシステム開発をすることが目的であるため、業務設計はしない 　・ソフトウェア代理店は、利幅が大きいソフトウェアを導入を推進するため、業務設計はしない 理由2つ目は「各業界」の支援企業は、本業務は存在しているが、業務設計の幅が限定的になるからです。 例えば、 　・優秀な税理士は、経理/財務観点における業務支援に加えて、バックオフィスにおける会計・経理業務業務設計を支援 　・優秀な社労士は、労務観点における業務支援に加えて、バックオフィスの労務領域における業務設計を支援 　・SEOコンサルタントは、WEBコンテンツにおけるSEO業務支援に加えて、コンテンツ制作・見せ方における業務設計を支援 (2)顧客の「ビジネスモデル」「業務」「課題」「理想」など「すべて」を理解するポジションです 一般的なIT企業と比較しても圧倒的に幅広く顧客のことを知る/理解する必要があります。 例えば、 　・企業を知る：クライアントの売上構成/ビジネスモデルのヒアリング 　・業務を知る：業務フロー × 現在利用中のツール・システムをヒアリング 　・課題を特定する：業務における「不平」「不満」「不足」をヒアリング 　・理想を設計する：理想的な業務フロー × 理想的なシステムを検討 など「課題/理想」のみを特定/設計をするのではなく、徹底的に理解を進めていきます。 また、システムを用いて改善をしたい範囲内のみを知るのではなく、顧客の業務における「すべて」を理解します。 例えば、マーケティング、営業、カスタマーサクセス/サポート、プロジェクトマネージメント、バックオフィス(人事/総務/経理/法務など)。 これらの「すべて」のポジションの業務を理解し、業務設計まで実施します。 (3)どの業界でも同じようなissueが発生しています 広告業界、不動産業界、人材業界など、どの業界でもあらゆる「業態」の企業が存在しています。 また、各業界において、コンサルティング企業、パッケージ企業、代理店企業など「業態」によって解決できる課題は異なります。 ただ、顧客の「業務」を細かく理解していない故に、サービス提供ができても、本質的な課題解決ができないことも多く発生しています。 そして、どの業界でも業務設計コンサルタントを全うできる方は少ない現状です。 (4)あらゆる「業界」「規模」「職種」の業務を「広く」「深く」「細かく」理解することができます フライクの顧客の「業界」「規模」はさまざまであるため、幅広い範囲での理解が深まります。 また、ほぼ全職種における業務を理解するため、深い知見を身につけることができる環境です。 例えば、セブン銀行、NECグループ企業、GMOグループ企業、某大手インターネットグループ、某大手ホテル経営企業など、大手企業のクライアントも多くいます。 様々な知見を身に付けていく環境ですので、クライアントからは「自社スタッフよりウチのことに詳しいね」と言われることも多いです。 加えて、クライアントの経営に直結することから、日々の業務まで細かく携わることができ、本来は事業企画/業務企画のポジションの方が触れる業務を担当できるポジションです。

【必須スキル・経験】 ・学歴不問（高卒OK） ・第二新卒応援！転職回数不問 ・UIターン歓迎！転職回数不問（ブランクOK） ※リモートワークでの募集ではなく福岡の香椎にあるオフィスへ週4以上出勤していただきます。

【歓迎スキル・経験】 ・人と話すのが好き、話を整理するのが好き ・タスク管理ができる ・顧客折衝経験がある

◆求める人物像 ・お金のためだけに働くのはもったいない。もっと楽しいことにチャレンジしたい人 ・自分はもちろん、誰を幸せにするか？会社にどうやって貢献するか？を考えられる人 ・人や環境に成長「させてもらう」のではなく、自分の成長は自分で掴む人 ・組織として働くからには、仲間への思いやりはもちろん、お客様やパートナーへの配慮も欠かさない人 ・気持ちよく働くために当たり前の次元を高められる人