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【概要】Shopifyアプリ「Mikawaya」ご利用のクライアントのECストアのカスタマーサクセス業務及びPR業務 https://service.floor-s.co.jp/app_mikawaya#about https://apps.shopify.com/mikawaya 自社で開発したShopifyアプリ（定期通販アプリ、CVR改善機能、分析機能）のカスタマーサクセス担当者を募集します。 2021年5月にリリースしたShopifyアプリは完全後発ながら約3年半で1,000以上のクライアントに導入をいただいている非常に勢いのあるプロダクトに成長中！ そのかいもあってShopify業界内では一定の認知度と横の繋がりなども多く、インバウンドで問い合わせや紹介導入なども多く発生しています。 業界内での認知度と商流を武器に、パートナーとのアライアンス、クライアント折衝、オンラインイベントなどの立案〜実行などでまだ未開拓のこの市場を共に盛り上げてくれる方も募集中です。 【業務内容】 ●カスタマーサクセス業務 ▼セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援業務 - マーチャントやパートナーからのメールお問い合わせ対応 - オンラインMTGでマーチャントやパートナーと機能のオンボーディング - 既存クライアントへの別プロダクトのアップセル/クロスセル提案 - ヘルプページ（notion）更新 - 外部パートナー様（EC制作会社等）とのコミュニケションを強化し、Mikawayaの機能をもっと知ってもらう為の関係づくり ●PR業務 - 新機能リリースなど告知メルマガ配信 - 導入事例の許可取り、インタビュー実施 - SNS更新 - オウンドメディアの記事作成 - クローズドの勉強会やセミナーを開催し、運用ナレッジを共有しつつコミュニティを強化 - メディア露出や掲載元のリクルーティング 【変更の範囲】当社業務全般（本人の適正等を考慮する）

Shopifyを利用するブランドのWEB広告をメインにした集客支援。 https://service.floor-s.co.jp 【業務内容】 ・許容CPA設定や広告費の回収計画のシュミレーション表作成 ・広告で獲得が取れる販売オファーの変更提案 ・広告クリエイティブ案の作成 ・広告媒体への入稿 ・広告運用 ・販売ページの効果改善の為のディレクション業務 ・新規獲得〜F2転換率を上げる施策の提案と実行 ・LTVを上げる施策の提案と実行 【変更の範囲】当社業務全般（本人の適正等を考慮する）

・Shopifyアプリ「Mikawaya」や集客機能のオプションサービスの新規・既存顧客への営業（営業戦略立案〜実行） ・ShopifyのECサイト構築サービスの新規・既存顧客への営業（営業戦略立案〜実行） https://service.floor-s.co.jp 自社で開発したShopifyアプリ（定期通販アプリ、CVR改善機能、分析機能）をセットメニューの一部に組み込んだECサイト構築パッケージのセールス担当者を募集します。 2021年5月にリリースしたShopifyアプリは完全後発ながら約3年半で1,000以上のクライアントに導入をいただいている非常に勢いのあるプロダクトに成長中！ そのかいもあってShopify業界内では一定の認知度と横の繋がりなども多く、インバウンドで問い合わせや紹介導入なども多く発生しています。 既存顧客や支援会社のパートナーとの繋がりも多く、 業界内での認知度と商流を武器に、ECの「売上が上がるサイト構築」パッケージを提案していきます。 新規顧客獲得のためのインサイドセールスは営業代行などの外部リソースを活用し、クロージングの為のフィールドセールスを担当いただける方を募集しております。 ◾️弊社の強み ・自社で開発したShopifyアプリの知名度や実績がある ・Shopifyの支援を行っている会社の中で単品通販のマーケティング支援が得意な会社が少ない ・弊社はインハウスでD2Cブランドを運営しており、ECビジネスへの解像度やノウハウが豊富 ・ECの集客スキルとShopifyプラットフォームの開発力を掛け合わせた独自提案ができる会社は非常に希少で、最大の差別化要素です。 【業務内容】 ・お客様の課題をヒアリングし、サービス紹介からクロージングまでを対応 ・初期商談〜受注までの案件コントロール（社内や複数関係者も巻き込んだハンドリング） ・新規のお問い合わせ対応（自社メディアからのお問い合わせ・DM・セミナー・パートナー紹介など） ・制作会社などのEC支援会社や代理店へのパートナーセールス ・営業資料の作成 ※CS、代表からのパスを受け、商談からクロージングをメインで担当いただきます。（主にインバウンド営業） ※上記のほかに、ゆくゆくはリーダー業務などもお任せしていく予定です。 ※アポイントは大半がオンライン商談です。 ※オフラインセミナーや展示会などのイベント時には対面での折衝も発生します。 ・顧客属性 担当するお客様はShopifyでECストアを運営している一部上場企業から個人事業主となります。 【変更の範囲】当社業務全般（本人の適正等を考慮する）