Biz08_カスタマーサポート(アルバイト)

全国にEarthboatを展開していくため、プロダクトやサービスのファンとなっていただくための要となるカスタマーサポートを募集します。 【主な業務内容】 ・宿泊者からの問い合わせ対応 ・他のチームや拠点ごとの運営オペレーターさんとの連携 ・その他、カスタマーサポートに関連する業務 ※宿泊者との電話対応は基本的にありません。 　ただし、オペレーターとの連携で電話対応が発生する場合がありますが、そこまで頻度は高くありません。 （従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務) 【参考情報】 ・アースボート採用ページ https://www.notion.so/earthboat/755dace9a5f843398633d1d2389896e6 ・「村」をつくりたいんだよ、俺たちは。 https://note.com/gosan/n/n45f3c214ae3c ・俺たちは「外で過ごすこと」に特化した宿を作っている https://note.com/gosan/n/n8d67f0e40077 ・その「速さ」には理由がある。人口7000人の町から急拡大するEarthboatのローカルスタートアップ論 https://note.com/earthboat/n/ned9e055b6488 ・セクシーな宿を目指して。Earthboat 3期目を終えて https://note.com/gosan/n/n814901c6e34a

【前提】 ・長野県在住、もしくは信濃町まで通える範囲で近隣県にお住まいの方 ・もしくは通える範囲に引っ越しが出来る方 ＜経験＞ ・パソコンを使っての事務経験 ・週3日の勤務ができる方(原則平日です)

・IT企業、スタートアップでの勤務経験 ・カスタマーサポートやコールセンターでの経験 ・他部署と連携しながら、円滑にコミュニケーションを取ることができる方

・Earthboatのビジョンに共感し、自律的に動ける方 ・役割に捉われず自律してご活躍いただける方 ・変化に柔軟で、度重なる改善をし続けられる方 ・ローカルスタートアップの環境を楽しめる方