DXER株式会社は、「働きがいも経済成長も後押しするデジタル化を」というミッションを掲げ、情報システム部門のアウトソーシングと、情報システム担当者の業務効率化をサポートするソフトウェアが一体型となったソリューション「シスクル」を提供しています。 今回募集しているポジションは、「オペレーションスペシャリスト」です。 日々、お客様の社内で発生する情報システム部門に関わる業務の対応サポートや入社対応などの定型業務を、正確かつ効率的に実行する役割を担っています。 依頼されたタスクをこなすだけではなく、まるで従業員の１人であるかのように従業員の方達と円滑なコミュニケーションを取りながら、自身のホスピタリティを最大限に発揮することができるのがこのポジションの魅力です。 複数の企業をサポートすることができる環境のため、たくさんのお客様の事業や組織文化、業務基盤を支える経験を得ることができます。 事業の勢いが加速し続けているDXERでは、さらなる成長を実現してくださる、新しい仲間を必要としています。 高い学習意欲を持ち、最新のテクノロジーを活用しながら目まぐるしく変化が起きるDXERの環境で、ご自身のパフォーマンスを最大限発揮してみませんか？ ＜業務内容＞ - ヘルプデスク全般（チャット、Web会議、メール） - 入退社対応に伴うアカウント、PC対応 - オペレーションの改善、効率化 - 顧客対応のためのドキュメント作成、改善 - AI事業を推進するための業務全般

- 高いコミュニケーション力（社内外問わずホスピタリティを持ってコミュニケーションが取れる） - SaaSアプリケーションを使いこなしてきたご経験

- 自社で利用するITツールの選定、導入に関わったご経験 - ITサポート、ヘルプデスク業務のご経験 - ITツールを活用し業務改善や業務効率向上に取り組んだご経験

- DXERのPurpose/Mission/Valueに共感していただける方 - スタートアップのフェーズにおいて、課題解決・改善に向けて積極的に動くことができる方 - SaaSやAIなどのテクノロジーに興味関心をもち、学習・成長に対してモチベーション高く取り組める方 - 日本のIT基盤改革を推進したいと思える方