DXER株式会社 の全ての求人一覧

◤私たちの想い ~ STORY ~ 蒸気機関、電球、電話、コンピューター、これまで人類を豊かにしてきたは、いつの時代もテクノロジーのおかげです。 スマートフォンが登場し、私たちは、いつ・どこでも・どんな時でもインターネットに繋がり、あらゆる便利なサービスを無料で利用することができ、昔では考えられないほど生産性高く暮らせるようになりました。 そして2022年 ChatGPTが登場し、AIが人類史を変える瞬間に私たちは立ち合っています。 そんな素晴らしい時代に生まれた私たちですが、組織的なデジタル化に意識が向いたのは、いまから5年前、コロナという未曾有の事態が起きた時ではないでしょうか？ 当日、これまで当たり前に物理的な環境で働いていた状態からデジタル環境への移行を余儀なくされ、このまま私たちはずっとこんな生活を強いられるのか？そんな閉塞感を感じられたのではないでしょうか。 この時、一躍スポットライトを浴びたのが、組織の「情報システム部」と呼ばれる役割です。 急速に求められたデジタル環境への移行により、情報システム部門で働いていた人たち自身も急激な変化を求められました。 しかし、日本という国は、これまでSIerの多重請負構造という文化のせいで、ソフトウェアを使う側のユーザー企業に、技術系の人材が少なかった背景もあり、企業それぞれのビジネス構造や文化に応じてソフトウェアや技術を組織へインテグレーションできる人材が圧倒的に不足しています。 あらゆる産業がデジタル技術の力を借りて、何倍も付加価値を高めれる状況で、日本という国はマクロで見ても、十分な競争力を発揮できる状況ではありません。 その国の豊かさを象徴するとも言われる1人あたりのGDPは、米国には2.5倍の差をつけられ、お隣韓国にも抜かれ、台湾にも抜かれてしまうと言われる状態です。 私たちは、この国が抱える大きな課題を解決するセンターピンの1つが、情報システム部門だと考えています。 ◤事業概要 ~ What We Do ~ 次世代のテクノロジーを組織に導入する役割があらゆる企業で求められている中、企業は深刻な情報システム部門のリソースとスペック不足が課題になっています。 私たちは、これまでの常駐・派遣型や代行などというサービス形態で解決されてきたこの課題を、全く新しいアプローチで解決します。 バーチャル情シス「シスクル」は、Slack、Chatworkといった普段お使いのチャットツールからシスクルのbotに問い掛ければ、あらゆる情シス業務をこなしてくれるサービスです。 ゲストアカウントの発行や権限付与から、専門的なネットワーク知識が必要なトラブルシューティング、また新しいソリューションを導入するための企画・設計・導入・運用まで一貫してお手伝いします。 T2D3の急成長を遂げる兆しが現れ始めており、ここから更に開発体制を強化し、様々な機能アップデートとAI化を進めています。 ◤募集背景 ~ Why We Want You ~ 創業から一貫して、この情報システム領域で事業展開をしてきた私たちですが、限られたリソースでPMFを模索してきたため、オペレーションの仕組みの多くがノーコード・ローコードを活用した状態となっています。 当社の今後の成長、そしてさらに多くのお客様に価値提供するためには、シスクルを人間とAIがうまくコラボレーションできるシステムに変革することが極めて重要であると考えております。 今回のAIエージェント開発の立ち上げは、その一つの柱であり、私たちが次のステージに向かうための欠かないポジションを担ってくれるメンバーを探しています。 ◤仕事概要 ~ How You Work ~ 現在、オペレーションメンバー、複数のドメインエキスパートとエンジニアチームが共同しながら、常に新しいAI技術のキャッチアップ、トレンドや技術理解や、ユースケース発掘と検証活動を推進しています。 本ポジションで期待する役割、以下を担っていただきます。 - LLM（大規模言語モデル）を活用したアプリケーションやモデルの設計、開発、実装 - LLMを用いた自然言語処理（NLP）タスクの最適化と改善 - 関連技術や論文のリサーチ - モデルの改良や評価に用いるデータ収集、前処理、および実装 - 開発手法の確立と今後の体制のロードマップ作成 ◤本ポジションの魅力 ~ Why You Should Work with Us ~ - 生成AI技術を効率化やPoCだけではなくプロダクトとして提供する実践的な経験が積める - ゼロからの立ち上げフェーズに関われる - 事業部門や様々な情シスのドメインエキスパートと一緒にプロダクト作りできる経験 ◤開発チーム体制について ~ Who You Work With ~ これまで業務委託メンバーを中心とした開発チーム作りをしてきましたが、これから開発体制の強化と共に、開発チーム内のカルチャーなども構築していくフェーズになります。海外経験が豊富なメンバーが多いのでグローバルな人材をこれから受け入れていきたいと考えています。 現体制 - リードエンジニア：1名　　- フロントエンド：1名 ◤技術スタック - バックエンド: Go（GraphQL + RESTful API） - フロントエンド: TypeScript/Next.js（Apollo Client） - DB: MySQL - インフラ: GCP - CI/CD: CloudBuild/ Github Actions - AI/ML: OpenAI API, Gemini, Claude ※AI Agent開発については、Pythonを技術スタックとして利用予定 ◤開発環境 - コード管理: Github - IDE：Cursor - AIツール：Devin, v0, Chat GPT - コミュニケーション: Slack, Google Meet, Gather - コラボレーション：miro, Figma - プロジェクト管理：Github - バックログ管理：Notion

DXERは、おかげさまで導入社数も2024年8月以降から急速に増加し、約3倍の事業成長を遂げています。 この成長を続けていくための人手がまだまだ足りていない状況です。 下記のようなポジションにご興味がある方は、お気軽にカジュアル面談しましょう！ ◎ 事業拡大のためのエンジニアリング業務全般 → 代表向井の実現したい世界観、同じ視座で事業を推進していける方を求めています。業務委託からの参画可。 ◎ ソリューションアーキテクト → セキュリティ、クラウドベースのIT環境などにまつわる顧客のコンサルティングをお任せするポジションです。業務委託からの参画可。 ◎ 顧客体験の最大化を図るためのフロント業務全般 → 高いホスピタリティを発揮しながら、最新テクノロジーを扱える人材を目指したい方 --- 弊社代表の向井がどのような想いで事業を推進しているのか、以下のインタビュー記事もぜひご一読いただけますと幸いです。 ★新たなBPOの形を提唱して業界優位性を高める。DXERの「成果が出た施策の裏側」 https://b-pos.jp/int-15/ ★情シス業務を自社メンバーのように対応してくれる「シスクル」のこだわりや魅力とは？ https://b-pos.jp/syskul/ ★DXERがBPaaSで実現するIT部門の未来 https://note.com/takumax55/n/n465daadee70f

◤採用背景 テクノロジーの進歩、デジタル化の加速に伴い、企業における情報システム部門の役割や求められるスキルは大きく変化しています。 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える“攻めの情シス”を実現するために、多面的な支援、プロダクト開発を行っています。 「シスクル」のサービスリリースから約1年半が経過し、T2D3を超える6倍の成長率を遂げました。 さらなる事業成長を牽引するポジションとして、オンボーディングスペシャリストを募集します。 ◤ポジションの魅力 顧客の第一線に立ち、一番目の前で価値を届けることができます。バーチャル情シス「シスクル」のオンボーディングは、自社プロダクトを単にインプリメンテーションするだけではなく、顧客の業務を詳しく把握し、オペレーションチームに滞りなく落とすことが求められます。 顧客のビジネスモデルやシステム構成だけでなく、その会社の文化的な側面を把握し、どのように社内の情シス担当と振る舞うべきなのか？また、それらを標準化していくためには、どの部分に優先度をつけて進めていくべきなのか？顧客と対話するだけではなく、様々な社内のチームとの対話が求められます。 顧客の課題を吸い上げ、自社プロダクトやエージェント開発にも活かすためのドメイン知識が最も高くなるポジションのため、ビジネス貢献度も非常に大きなものが感じられます。 ◤業務内容 1. 導入初期段階におけるプロジェクトマネジメント - 顧客の課題・要望・現環境のヒアリング → 情報の整理・期待値の調整 - 運営体制の整備（必要人員の算出、メンバーのアサイン） - 運用フローの構築 - 自社プロダクト「シスクルApp」の導入、利用促進 - 運用標準化までの伴走 2. 継続的な顧客サポートと関係構築 - プロセス効率化の提案、推進 - 社内外のステークホルダーとの調整（開発チームへのFB含む） - サービス提供状況の把握、課題発生時の対応 - 定例MTGの実施 → 必要なアクションの検討・実行 3. オンボーディングチームの標準化 - オンボーディングプロセスのプログラム化 - 新規メンバーの育成・教育方法の構築 - ヘルススコアの作成と運用

◤採用背景 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える“攻めの情シス”を実現するために、多面的な支援、プロダクト開発を行っています。 さらなる事業成長を牽引するポジションとして、カスタマーエンジニアを募集します。 ◤ポジションの魅力 情報システム部門の取り扱う業務範囲、求められるスキルは今後ますます高度化していきます。 この変化に適応したスキルを身に付けながら、クライアントの事業成長を支えることができるのが、カスタマーエンジニアの魅力です。 将来的には、自社プロダクトのAIエージェント開発や、ソリューションアーキテクト、ソリューションエンジニアとしてのキャリアアップを目指すことも可能です。 ◤業務内容 クライアントの情報システム業務の支援全般 - 情報システム部門、バックオフィス部門に関わる業務フロー設計、構築 - 業務プロセスの効率化 - GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを用いた構築要望のヒアリング、実装など - クライアントが利用しているSaaSの高度な検証、調査、実装全般 - 運用チームのオペレーション補助 <取り扱うSaaSの例> Google Workspace Microsoft365 Okta Slack Chatwork Notion 1Password Zapier ◤チーム体制 当社では、プロジェクトやクライアント支援を円滑に進めるために、以下のような役割分担をしています。 セールス / カスタマーサクセス：顧客折衝・課題把握全般 カスタマーエンジニア：クライアントからの要望に対する要件整理・実装、業務フローの設計・改善、セールスチーム / 運用チームとの連携 カスタマーサポートOps：定型業務、ヘルプデスクの運用・保守、業務効率化 各専門領域のメンバーが連携しながら、お客様の課題解決と価値提供を実現しています。

◤採用背景 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える“攻めの情シス”を実現するために、多面的な支援、プロダクト開発を行っています。 さらなる事業成長を牽引するポジションとして、カスタマーエンジニアを募集します。 ◤ポジションの魅力 情報システム部門の取り扱う業務範囲、求められるスキルは今後ますます高度化していきます。 この変化に適応したスキルを身に付けながら、クライアントの事業成長を支えることができるのが、カスタマーエンジニアの魅力です。 将来的には、自社プロダクトのAIエージェント開発や、ソリューションアーキテクト、ソリューションエンジニアとしてのキャリアアップを目指すことも可能です。 ◤業務内容 クライアントの情報システム業務の支援全般 <業務全体の8割程度> - 業務フロー設計 - 業務プロセスの効率化 - GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを活用した自動化の要望ヒアリング、実装など <業務全体の2割程度> - アカウント、ライセンス管理 - 入退社時のITツール、デバイスのセットアップ - ヘルプデスク対応 <取り扱うSaaSの例> Google Workspace Microsoft365 Okta Slack Chatwork Notion 1Password Zapier ◤チーム体制 当社では、プロジェクトやクライアント支援を円滑に進めるために、以下のような役割分担をしています。 セールス / カスタマーサクセス：お客様との折衝・課題把握 カスタマーエンジニア：要件整理、実装、業務フローの設計・改善、非定型なヘルプデスクの支援 カスタマーサポートOps：定型業務、ヘルプデスクの運用・保守 各専門領域のメンバーが連携しながら、お客様の課題解決と価値提供を実現しています。

◤採用背景 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える“攻めの情シス”を実現するために、多面的な支援、プロダクト開発を行っています。 さらなる事業成長を牽引するポジションとして、本ポジションを募集します。 ◤ポジションの魅力 情報システム部門の取り扱う業務範囲、求められるスキルは今後ますます高度化していきます。 この変化に適応したスキルを身に付けながら、クライアントの事業成長を支えることができるのが、このポジションの魅力です。 将来的には、ソリューションアーキテクト、ソリューションエンジニア、カスタマーエンジニアとしてのキャリアアップを目指すことも可能です。 ◤業務内容 クライアントの情報システム業務の支援全般 <業務全体の8割程度> - アカウント、ライセンス管理 - 入退社時のITツール、デバイスのセットアップ - ヘルプデスク、テクニカルサポート対応 - オペレーションの改善、効率化 スキルやご経験に合わせて、下記の業務にもチャレンジいただきます。 - 業務フロー設計 - 業務プロセスの効率化 - GAS、SlackWF、SaaS連携、IPaaSなどを活用した自動化の要望ヒアリング、実装など <取り扱うSaaSの例> Google Workspace Microsoft365 Okta Slack Chatwork Notion 1Password Zapier ◤チーム体制 当社では、プロジェクトやクライアント支援を円滑に進めるために、以下のような役割分担をしています。 セールス / カスタマーサクセス：お客様との折衝・課題把握 カスタマーエンジニア：要件整理、実装、業務フローの設計・改善、非定型なヘルプデスクの支援 ヘルプデスク・テクニカルサポートOps：定型業務・ヘルプデスクの運用・オペレーション推進、業務効率化の推進全般 各専門領域のメンバーが連携しながら、お客様の課題解決と価値提供を実現しています。

◤採用背景 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える“攻めの情シス”を実現するために、多面的な支援、プロダクト開発を行っています。 さらなる事業成長を牽引するポジションとして、ソリューションアーキテクトを募集します。 ◤業務内容 クライアントの情報システムに関する高度な技術支援全般を担当いただきます。 - クラウドサービスの設計・実装・運用支援への拡張 - セキュリティ対策の提案と実装 - トラブルシューティングと原因分析 - ベンダーとの技術的な交渉・調整 - 設定内容等の技術的相談への対応 - 情報システム基盤の設計・構築・運用に関するアドバイス - EDR製品などのセキュリティ環境構築の提案、実装サポート <取り扱うSaaSの例> Google Workspace、Microsoft365 Okta、Onelogin Slack、Chatwork、Teams Notion、1Password　など ◤チーム体制 当社では、プロジェクトやクライアント支援を円滑に進めるために、以下のような役割分担をしています。 セールス / カスタマーサクセス：お客様との折衝・課題把握 ソリューションアーキテクト：情報システムに関する高度な技術支援全般 カスタマーエンジニア：要件整理、実装、業務フローの設計・改善、非定型なヘルプデスクの支援 カスタマーサポートOps：定型業務、ヘルプデスクの運用・保守 各専門領域のメンバーが連携しながら、お客様の課題解決と価値提供を実現しています。

◤採用背景 私たちが提供する「シスクル」は、従来の情シスの役割である「インフラを守る・安定稼働の維持」という枠組みにとどまらず、テクノロジーを基盤としたビジネス推進役として、クライアントの事業成長を牽引できるIT人材の育成、提供をミッションとしています。 単なる情シス業務のアウトソーシングだけではなく、各クライアントの事業や組織の特徴に合わせたサービスの提供、自社SaaS「シスクルApp」を掛け合わせた業務プロセスの構築、AIエージェント開発など、企業の変革を支える“攻めの情シス”を実現するために、多面的な支援、プロダクト開発を行っています。 さらなる事業成長を牽引するポジションとして、本ポジションを募集します。 ◤この仕事の魅力 情報システム部門の取り扱う業務範囲、求められるスキルは今後ますます高度化していきます。 この変化に適応したスキルを身に付けながら、数多くのクライアントの事業成長を支えるサービスを提供するのが「シスクル」です。 クライアントの要望をただ聞き入れるだけではなく、前提から疑いを持って、根本的な課題の解決をリードすることが、本ポジションで求められる役割となります。 ◤業務内容 - 顧客の課題・要望・現環境のヒアリング - 情報の整理・期待値の調整 - 運営体制の整備（必要人員の算出、メンバーのアサイン） - 運用フローの構築 - IPaaS、生成AIを活用したオペレーションの設計、構築、実装 - オンボーディングプロセスのプログラム化 - 新規メンバーの育成・教育方法の構築 - プロセス効率化の提案、推進 - 社内外のステークホルダーとの調整（開発チームへのFB含む） <取り扱うSaaSの例> Google Workspace Microsoft365 Okta Slack Chatwork Notion 1Password Zapier ◤チーム体制 当社では、プロジェクトやクライアント支援を円滑に進めるために、複数チームで協働しながら業務を推進します・ 各専門領域のメンバーが連携しながら、お客様の課題解決と価値提供を実現しています。