DXER株式会社は、「働きがいも経済成長も後押しするデジタル化を」というミッションを掲げ、 情報システム部門のアウトソーシングと、 情報システム担当者の業務効率化をサポートするソフトウェアが一体型となったソリューション 「シスクル」を提供しています。 今回募集しているポジションは、「カスタマープロセススペシャリスト」です。 シスクルを導入されるお客様の課題は、多種多様です。 「IT担当者がおらず、システム導入がうまく進まない」 「情シス担当者の退職が突然決まった」 「バックオフィスを兼任しており、本業に専念ができない」 そういった悩みを抱えるお客様のシスクル導入立ち上げ〜運用の安定、標準化までをリードし、 あらゆる企業のIT基盤を支えるコーディネーターのような役割を担っています。 お客様がよりビジネスや事業に集中できるためのIT環境を整え、 「絶対的な正解」よりも、「顧客に寄り添った最適解」を提示し、 高いホスピタリティを持って顧客体験の最大化を実現することができるのが このポジションの魅力です。 ITにまつわる専門知識は、必ずしも必要ではありません。 シスクルの裏側には、IT基盤の設計や各システムに精通した「シスクルエキスパート」、 情報システムに関わる業務の運用スペシャリスト「シスクルアドミン」が多数在籍しており、 各メンバーと連携しながら業務を推進していただきます。チームワークの良さが当社の強みです。 事業の勢いが加速し続けているDXERでは、さらなる成長を実現してくださる 新しい仲間を必要としています。 最新のテクノロジーを活用しながら、目まぐるしく変化が起きるスタートアップの環境で より多くの企業とその事業、組織の成長を見届けることができる環境にチャレンジしてみませんか？ ＜業務内容＞ - 顧客の要望、IT環境のヒアリング - 業務プロセスや効率化の提案、推進 - シスクルApp（自社プロダクト）のオンボーディング、導入推進 - 定例ミーティングのファシリテート - AI新規事業に向けた施策全般

- ステークホルダーを巻き込みながら、プロジェクトを推進できるコミュニケーション力 - SaaSアプリケーションを使いこなしてきたご経験

- 自社で利用するITツールの選定、導入に関わったご経験 - ITサポート、ヘルプデスク業務のご経験 - ITツールを活用した業務改善・業務効率向上プロジェクトをリードされたご経験

- DXERのPurpose/Mission/Valueに共感していただける方 - スタートアップのフェーズにおいて、課題解決・改善に向けて積極的に動くことができる方 - SaaSやAIなどのテクノロジーに興味関心をもち、学習・成長に対してモチベーション高く取り組める方 - 日本のIT基盤改革を推進したいと思える方