＜仕事概要＞ DXER株式会社は、「働きがいも経済成長も後押しするデジタル化を」というミッションを掲げ、情報システム部門のアウトソーシングと、情報システム担当者の業務効率化をサポートするソフトウェアが一体型となったソリューション「シスクル」を提供しています。 DXERのCustomer Onboarding Specialist (COS)というポジションは顧客企業がよりスムーズに成長できるように「情報システム部門のIT業務をリモートで代行する」というだけではなく、顧客のビジネスを理解し、その成長に寄与する「パートナー」という位置付けになります。 例えば、新しいプロジェクトやサービスが立ち上がったばかりのスタートアップのお客様であれば、既存のIT業務を円滑に進めるため、現状のツール利用状況を把握することはもちろん、お客様がよりビジネスに集中できる環境を整えるために最適なツール導入や運用フローを提案することで、ITにかかる時間やリソースを削減しお客様がビジネスに集中できるようにサポートします。 最終的には、顧客企業が今後どう成長していくのか？そのビジネスの成長スピードと効率を支えながら、ご自身の成長にも繋がっていきます。 IT業務を「解決する」のではなく、その先にある「価値」を創造できるような未来の仕事をデザインしてみませんか？ ＜業務内容＞ - 顧客のITシステムについての現状把握 - 最適な運用プロセス構築および、そのドキュメント化 - シスクルAppのオンボーディング（自社プロダクトの利用促進） - クライアント対応（定例ミーティングのファシリテート、シスクルのサービス内容についての訴求活動） - 顧客のIT運用実務（システムアドミニストレーターへの指示出し、および必要に応じて自身でも対応） ＜選考フロー＞ 書類選考 カジュアル面談（オンライン/ご希望の場合に実施） 一次面接（オンライン） 二次面接（オンライン/ワークサンプルテスト実施） リファレンスチェック 最終面接（対面）

- 関係者を巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力 - 業務でSaaSアプリケーションを使いこなしてきた経験

- 自社で利用するITツールの選定に関わった経験 - ITサポート、ヘルプデスク業務経験 - ITツールを活用した業務改善・業務効率向上プロジェクトをリードされた経験

- DXERのPurpose/Mission/Valueに共感していただける方 - スタートアップのフェーズにおいて、課題解決・改善に向けて積極的に動くことができる方 - SaaSやAIなどのテクノロジーに興味関心をもち、学習・成長に対してモチベーション高く取り組める方 - 日本のIT基盤改革を推進したいと思える方