マニュアルあり。電話対応を軸に、ロボットを支える仕事
仕事概要
【主な業務内容】
・電話での問い合わせ対応(マニュアル有り)
・故障診断(マニュアル有り※更新中)
・SFに故障内容を登録(マニュアル有り)
・故障時の遠隔対応
・故障時のログ解析
・メーカーにエスカレーション(チャット使用)
・荷物の発送業務
【仕事の魅力】
・すかいらーくグループ様を中心に、日本全国でサービスロボットを3,500台以上(国内最大規模)導入・メンテナンスしている企業の、ロボットサポートエンジニアの求人です。
・様々なメーカーの、多種多様な最先端サービスロボットをメンテナンスしてきたノウハウを学ぶことができます。
・新しいサービスロボットの登場に伴うオペレーション構築など、型のないところに型を創りあげていくような、やりがいのある業務を経験することができます。
必須スキル
・コールセンター、アパレルなどで顧客対応の経験
・基本的なPCスキル(エクセルなどのオフィスソフトが使用できる方)
歓迎スキル
・アフターサービス領域の業務経験
・ロボット業界に関する仕事経験者
求める人物像
・電話での顧客対応が得意な方
・ロボット好きな方
・技術的な問題でも周囲と協力して対応できる方
・新しいことを学ぶ姿勢がある方
応募概要
| 給与 | 時給:2,700円 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京本社:東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 ※日比谷線神谷町駅徒歩2分 ※屋内全面禁煙(屋外喫煙スペースあり) |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 勤務体系 | ▼フレックスタイム制 ・標準労働時間10:00~19:00(コアタイム:10:00〜15:00) ▼休日・休暇 ・入社後当面は完全週休2日制(土日祝) ・業務習熟後(目安:入社から約6か月後)、業務状況に応じてシフト制勤務をお願いする場合があります |
企業情報
| 企業名 | 株式会社DFA Robotics |
|---|---|
| 設立年月 | 2017年9月 |
| 本社所在地 | 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 |
| 資本金 | 5,683万5,500円 |
| 従業員数 | 40名(2025年4月現在) |