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＜概要＞ おかげ様で自社開発・提供サービス「Bカート」の導入企業は累計1,000社を超え、既に多くの方が当サービスで取引を行っています。 開発スタッフは、既存のご利用いただいている皆様に安定したサービス供給することはもちろん、BtoBに有用な機能を追加することによりユーザー企業の業務効率化、本来の仕事に集中して取り組める環境を創るべく開発に臨んでいます。 さらに高い価値の提供のためにも、私たち開発スタッフは多くの実現したいことがあります。そこで、更なる開発速度の向上、価値の提供をするべく新たなメンバーを迎え加速していきたいと思っています。 ＜お仕事内容＞ 自社サービスのインフラ、バックエンド、サブスクリプションの仕組みを支えるマイクロサービスの開発/保守。 Saas運用に関わる様々なシステムをAWS Lambdaで開発していただきます。 ＜チームについて＞ 10人未満の少数チームで毎朝デイリースクラムにて進捗や共有をし、ざっくばらんにコミュニケーションをとりながら全員リモートワークでサービス開発を行っています。 メンバーは年齢もキャラクターもさまざまですが、同じチームとして互いの考えを尊重し、率直に意見交換することで問題解決していく姿勢を大切にしています。 ＜やりがい＞ ・一人ひとりのやる気やアイデアを最大限に活かしたいと考えているため自分しだいで業務をしながら新しい技術や興味のある分野にもチャレンジしていくことができます。 ・自分のアイデアがサービスに反映されることも多く、他チーム（セールス、CS）の連携も顕密なので、ユーザーのリアクションを肌で感じながらの開発ができます。 ・自社で開発内容を設定し、要件定義、仕様作成、テスト、運用、保守・メンテナンス、障害対応まで、サービス開発・運用に伴うすべての工程を身近に体験することができます。 ・自社開発ですから、ある程度のスケジュール調整が可能です。質を維持していくためにも、リファクタリングやコードレビュー等により継続可能な開発をする時間があります。 ＜開発環境＞ ・OS：希望のOSをご提示ください。 ・ソース管理：Git。リポジトリはBitbucket ・利用サーバ：AWS ・タスク管理：Jira ・コミュニケーション：Slack、Gather

＜概要＞ おかげ様で自社開発・提供サービス「Bカート」の導入企業は累計1,000社を超え、既に多くの方が当サービスで取引を行っています。 開発スタッフは、既存のご利用いただいている皆様に安定したサービス供給することはもちろん、BtoBに有用な機能を追加することによりユーザー企業の業務効率化、本来の仕事に集中して取り組める環境を創るべく開発に臨んでいます。 さらに高い価値の提供のためにも、私たち開発スタッフは多くの実現したいことがあります。そこで、更なる開発速度の向上、価値の提供をするべく新たなメンバーを迎え加速していきたいと思っています。 ＜お仕事内容＞ 開発チームの一員として、自社サービスの「Bカート」の開発・運用をはじめ新サービスの企画・開発・運用等にも幅広く携わっていただきます。 開発チームではアプリケーション開発だけではなくAWSのアーキテクチャも触れていただきますのでインフラ構築の経験を活かすことやスキルアップがのぞめます！ ＜チームについて＞ 10人未満の少数チームで毎朝デイリースクラムにて進捗や共有をし、ざっくばらんにコミュニケーションをとりながら全員リモートワークでサービス開発を行っています。 メンバーは年齢もキャラクターもさまざまですが、同じチームとして互いの考えを尊重し、率直に意見交換することで問題解決していく姿勢を大切にしています。 ＜やりがい＞ ・一人ひとりのやる気やアイデアを最大限に活かしたいと考えているため自分しだいで業務をしながら新しい技術や興味のある分野にもチャレンジしていくことができます。 ・自分のアイデアがサービスに反映されることも多く、他チーム（セールス、CS）の連携も顕密なので、ユーザーのリアクションを肌で感じながらの開発ができます。 ・自社で開発内容を設定し、要件定義、仕様作成、テスト、運用、保守・メンテナンス、障害対応まで、サービス開発・運用に伴うすべての工程を身近に体験することができます。 ・自社開発ですから、ある程度のスケジュール調整が可能です。質を維持していくためにも、リファクタリングやコードレビュー等により継続可能な開発をする時間があります。 ＜開発環境＞ ・OS：希望のOSをご提示ください。 ・開発環境：Docker ・ソース管理：Git。リポジトリはBitbucket ・利用サーバ：AWS ・タスク管理：Jira ・コミュニケーション：Slack、Gather

■問い合わせ対応 　→1日の対応件数：約5～7件 　→1回あたりの対応時間：数分～1時間程度 ■ユーザーガイドの作成、その他コンテンツ作成 ■プロセス改善提案、開発要望フィードバック 電話やメールにて、Bカートご利用中のお客様からの問い合わせ対応を実施。 ヒアリングしながら、問い合わせの本質を探り、そこに対し解決策を提示します。 さらに、より効率的にご活用いただけるよう、時には連携サービスもご提案。 幅広い知識をフル活用して、お客様に寄り添います。 また、お客様からのご要望を元に、Bカート機能の改善やアップデートを社内メンバーに提案するなど、サービスの拡大を担う一員としてチャレンジしていただきます。 ＜入社後教育について＞ BtoBの商習慣、BtoBならではの言葉や意味、それに応じたBカートの機能、お客様とのやりとりのノウハウなど、幅広く、深い知識が必要となります。 入社後の研修では ・Bカートの課題 ・電話モニタリング ・メール添削 ・ロープレ など、様々な角度から研修をご用意しています。 未経験でもしっかり身につくよう仕組み作りをしておりますが、ご本人の成長意欲も大いに必要になります。 この意欲があれば、約半年で独り立ちができる想定です。 チーム・組織構成：＜配属部署＞ ■カスタマーサクセス 男女比：男性2割：女性8割　※男性65％：女性35％（会社全体） 年齢構成：20代が中心メンバー　※平均年齢31歳（会社全体）

自社サービス「Ｂカート」の問い合わせにメールや電話で対応していただきます。 研修を受けながらメール対応→電話対応と対応範囲を広げて対応できるようになります。 また、IT知識がなくとも勉強できる環境が整っているため、 挑戦したい方にはもってこいです。 初めてのIT企業でのお仕事に挑戦したい方もぜひご応募ください！