アルバイト／ユーザーサポート（フルリモートOK）

クラウドワークスのユーザー数拡大に伴って問い合わせ件数も増えてきており、お問い合わせ件数削減や品質向上、新たな仕組みの構築が必要となっているため、本ポジションの募集をおこなっています。 ▼クラウドソーシングサービス「クラウドワークス」について… クラウドソーシングサービスとは、 インターネット上で、誰もが自由に仕事を受注・発注することができるサービスのことです。 現在、当社提供サービスのユーザーは600万人、クライアント数は95万社に達し、日本最大級のクラウドソーシングサービスとして個人に報酬をお届けしています。 ■仕事内容 サービスの健全化のための ・問い合わせ対応 ・本人確認対応 ・違反監視対応 ・その他上記に付随する業務全般 ▼チーム構成 プロダクト本部プロダクトサポート部ユーザーサポート1グループ 　MGR：1名 　正社員：4名 　アルバイト：4名 　業務委託：4名 ▼このお仕事の魅力 ・サービスの信頼性を向上させ、ユーザーに安心して利用いただけるようにできる ・悪質行為に対する幅広い知識を身につけることができる ・フルリモート環境で仕事ができる

・PCの基本的な操作含む、仕事における一般的なITリテラシー

・ユーザーサポート業務、または監視業務の経験

・相手の気持ちを考えたコミュニケーションができる ・自律して業務を遂行できる ・変化を柔軟に受け容れることができる