採用戦略リード（部門長候補）

​​■ 日本の外食をひっくり返せ CRISPは「熱狂的なファンをつくる。」ことをミッションに掲げる日本発の企業です。私たちはミッションの実現に向けてテクノロジーを最大限に活用した外食の進化に本気で取り組んでいます。そのためパートナーに求められるのは、自分の専門性を活かして外食のDXを前に推し進めていくという強いチャレンジ精神です。 店舗運営だけではなく、アプリやプロダクト開発、デザイン、顧客やスタッフ情報のデータ化と分析に基づいたマーケティングやオペレーション改良、そしてそれらを支えるコーポレートチームまで、多種多様なプロフェッショナルが活躍できる場が揃っています。 ■ 私たちのカルチャー CRISPには、課題へ立ち向かう姿勢として大切にしているカルチャーがあります。「好きになる。」「心でつながる。」「期待を超越する」という3つのバリュー。そして、多様性を受け入れお互いに心をひらき、性善説と信頼を前提とした情報の透明性とフラットな組織をつくる礎となる「Be Open」の考えなど、これからの組織の成長や規模に関わらずCRISPがミッションを実現する上で必要不可欠な要素と考えています。 INTRO DECK : https://r.crisp.co.jp/introdeck ■ 先進的で大胆なチャレンジ 私たちは、外食産業のDXが日本全体でこれからさらに加速する中で、店頭で働くレストランパートナーの価値は「作業」と「LTVを高める接客」に大きく二分していくと考えています。 これまでの外食では、セルフサービスの店頭で働く仕事は「アルバイトでも（誰でも）できる最低時給の簡単な仕事」と思われていましたが、「作業」に関してはその傾向が今後さらに強まり人の作業そのものがなくなっていくと考えています。 一方で、飲食店で働く人には魅力的で、お客さまを喜ばせるのが好きな人、この人がいるからこの店に行こうとお客さまに思わせられる人がたくさんいます。ですが、売上/客単価/人時売上といった指標が中心の既存のビジネスモデルの中では、「作業」以外のこういった接客の価値を全く評価できていません。顧客のLTVが可視化されていたら、本来は最低時給の何倍の報酬があるべき価値を生み出している人が不当に扱われていると考えています。 私たちはテクノロジーの力で、お客さまとパートナーがオンライン化し、一人ひとりのお客さまの顧客生涯価値（LTV）が見える化され、どのパートナーが接客をしたお客さまがどのくらいの確率で再来店するのか、どのくらい未来の価値を生み出しているのかが明確に数字で見え、データに基づいて接客を進化させ続けるプロフェッショナルが正当な評価と報酬でCRISPの店頭で働いている世界をつくりたいと考えています。 日本の外食のビジネスモデルと働き方をひっくり返す、ワクワクするような世界を私たちと一緒につくっていきませんか？ ■ 業務内容 これまで採用担当者が戦略設計と実行を兼務してきましたが、今後は採用を経営イシューとして捉え、採用成果最大化と採用コスト最適化を両立する戦略機能の専任ポジションを新たに設けます。 本ポジションでは、正社員・アルバイト採用を横断し、採用成果を“構造的に生み出し続ける仕組みづくり”をリードいただきます。 1. 採用戦略設計・チャネルマネジメント ・年間採用計画に基づくチャネル戦略の設計と実行推進 ・オウンド採用力強化のための戦略の設計と実行推進 ・エージェント戦略の立案（役割分担設計／新規開拓／成果管理） ・ダイレクトリクルーティング戦略の設計および運用モデル構築 ・媒体活用方針の策定および効果検証 ・母集団形成の再現性あるモデル構築 2. 市場対応・オファー競争力設計 ・職種／エリア別の採用市場分析 ・年収レンジ／オファー条件の設計 ・採用競争力向上に向けた構造的な打ち手の企画 3. ファネルマネジメント・プロセス改善 ・採用KPI設計および数値モニタリング体制構築 ・ボトルネック特定と改善施策の設計 ・選考プロセス設計および標準化支援 4. アルバイト採用モデル高度化 ・エリア別母集団形成戦略の設計 ・AI面接等を活用した選考効率化モデルの構築 ・新店立ち上げ時の採用モデル設計

・年間50名以上の採用を戦略設計からリードした経験 ・複数採用チャネルを組み合わせた採用モデル構築経験 ・採用KPI設計およびファネル改善の実務経験 ・データドリブンなマーケティング思考

・ダイレクトリクルーティングの高度運用経験 ・採用ブランディング／オウンド採用の設計経験 ・組織マネジメント経験 ・多店舗展開企業での採用経験

・採用を「作業」ではなく「経営テーマ」として捉えられる方 ・データと仮説思考で意思決定できる方 ・変化の早い環境で課題設定し、自ら手を動かし実行をリードできる方 ・人事としての高い倫理観を持ち、候補者・現場・経営それぞれに対して誠実に向き合える方 ・多様なステークホルダーと信頼関係を築きながら、合意形成をリードできる高いコミュニケーション力をお持ちの方