■仕事内容 不動産管理サービス「COSOJI」をご利用中のユーザーからのお問い合わせ対応および、社内の事務サポート業務をお任せします。 ① ユーザー対応 ・COSOJIユーザーからの問い合わせ対応（メール・公式LINE） ※toB／toC双方の対応があります ・対応履歴の入力・整理 ・ユーザー向けマニュアル・FAQの作成／更新 ※電話対応はありません。 ② 一般事務・社内サポート ・データ入力・整理 ・社内他部署からの依頼業務の補助 ・簡単な資料作成・情報整理 ■おすすめポイント☆彡 ・フルリモート・完全在宅で全国どこからでも参画可能 ・チャット中心のため、落ち着いて対応できる業務環境 ■募集背景 事業拡大に伴い、ユーザー数・問い合わせ数が増加しているため、サポート体制強化を目的とした募集です。 ■COSOJIについて 当社は、不動産管理の「現場業務」と「事務業務」をまとめて効率化するアプリサービス「COSOJI」を展開しています。 建物の情報をまとめて管理する仕組み・AI・現地での作業代行を組み合わせることで、 不動産管理会社が抱える業務負担や人手不足、特定の人に依存した業務体制といった課題を解消しています。 現在、全国で3万棟以上の建物に導入されており、 地域の不動産管理を支える基盤として成長を続けています。 成長途中の企業ならではのスピード感と裁量のある環境で、 全国規模の事業拡大に関わることができます。

・事務系職種のご経験（2年以上） ・Excel、Wordを業務で使用したご経験 ・安定したインターネット環境で業務ができる方 ・業務用PCをご用意できる方（Excelを稼働までにインストールしてくださる方）

・ビジネスチャットツールを利用されたご経験（Slack、Chatworkなど） ・オンラインMTGでのコミュニケーションのご経験（Meet、Zoomなど） ・コールセンター、チャットオペレーター、営業事務いずれのご経験 ・不動産業界またはIT／SaaS業界での就業経験

・顔が見えないコミュニケーションでも、丁寧で前向きな対応ができる方 ・指示待ちではなく、自ら考えて行動できる方 ・変化や未整備な環境を前向きに楽しめる方 ・コツコツと正確な業務を積み重ねられる方 ・COSOJIのサービスに興味を持っていただける方