中途採用【AI教育事業部カスタマーサクセス部_AI専任コーチ】

当社は、AIリテラシー・AI活用スキルを学べるオンラインスクール『シゴトAI』を運営しています。 現在、ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な普及により、AI教育のニーズは爆発的に拡大しています。 その中でシゴトAIは、初心者でも実務レベルでAIを使いこなせるカリキュラムを提供し、受講者が急増。 今後は「日本のAIリテラシーを底上げする」社会インフラを目指しています。 本ポジションでは、 受講生が“AIを使いこなせる状態”になるまで伴走し、最短で成果を出せるよう導くオンボーディング専任のカスタマーサクセス をお任せします。 受講初期の面談（スタートダッシュ面談）、AI活用に関する疑問解消、学習ロードマップの提案、 さらにはコンテンツチームとの連携を通じた教材改善まで、幅広く担うポジションです。 AIを“学ぶ”から“実務に活かす”へ。 受講生の成功体験をつくり、新規事業の成長を支える最前線を担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ・入校直後の受講生へのオンボーディング面談（スタートダッシュ支援） ・AIツール（ChatGPT / Gemini / Copilot など）の活用サポート ・受講生からの質問・困りごと対応（チャット・面談） ・コンテンツチームとの連携による教材改善・運用PDCA ・受講生の学習進捗のモニタリング／行動支援 ・事業立ち上げ期の業務改善・運営業務 ＜魅力・ポイント＞ ・新規事業の立ち上げフェーズの中核メンバー 成果次第で事業リーダーや企画ポジションへの抜擢チャンスあり ・“攻めのカスタマーサクセス” を経験可能 受講生の成果創出に直結する伴走型CS ・AIスキルを日々磨ける環境 ChatGPT / Gemini / Copilot を業務で活用しながら、AI×業務効率化のプロフェッショナルへ成長可能 ・教材・コンテンツ改善にも関与 現場の声を反映し、教材改善の提案やPDCA運営に携われる ・年功序列なし／抜擢文化 成果次第でマネジメント・事業開発など早期に挑戦可能

・日本のAIリテラシーを底上げする社会インフラづくりに共感できる方 ・生成AI・AI活用への強い関心 ・顧客とのコミュニケーション経験（営業／CSなど） ・PCスキル（ビジネスチャット、Web会議、基本的なPC操作） ・急成長フェーズの変化を楽しめるマインド ・主体的に学び、改善提案ができる姿勢

・ChatGPT / Gemini / Copilot を仕事・副業・趣味で使った経験 ・カスタマーサクセス、営業、インサイドセールスの実務経験 ・オンラインスクールや教育コンテンツ運営経験 ・コンテンツ改善・業務フロー改善の経験

・AIを活用して人の生産性を上げることにワクワクできる方 ・成果にコミットし、スピード感のある改善ができる方 ・学習意欲が高く、自走できる方 ・チーム連携・コミュニケーションに積極的な方 ・受講生の成果に本気で向き合える方 ・やりぬく力と主体性がある方