中途採用【GFS事業部 PM部 カスタマーサクセスマネージャー】

当社は、オンライン金融スクール『GFS』（https://gfs.tokyo/）を運営しております。 累計5万人以上が受講し、毎月1,000名を超える新規受講者を迎える、講座数日本一の金融教育プラットフォームです。 「お金でやりたいことを諦めない」──このパーパスを掲げ、誰もが自分の人生を主体的に選択できる社会の実現を目指しています。 現在、受講生数は右肩上がりで増加しており、業界内ではすでにNo.1の地位を確立しています。 しかし、私たちは日本の金融リテラシーが十分に高まったとは考えていません。 「老後2,000万円問題」や「年金制度への不安」といった構造的な課題に対し、金融教育の力で本質的な解決を図ることがGFSの使命です。 本ポジションでは、ユーザー体験価値向上に向け、 入学した生徒のカスタマーサクセス体制構築をリードして頂くポジションです。 【具体的な業務内容】 ・部署の目標設定と達成に向けた戦略立案 ・入学した生徒の学習開始までのサポート体制の構築 　┗必修講義の受講完了サポートや学習計画の作成支援など ・学習意欲を引き出すセミナーやインタビューの設計、実施 また、弊社に年功序列はありません。 成果次第で課長から部長といった上位ポジションを目指すことが可能です。 2030年に向けて新たに10以上の新規事業を作っていくことも決定しており、 自らが率先し、新規事業の責任者になることも可能です！

・「お金でやりたいことをあきらめない」に心から共感できる方 ・カスタマーサクセス組織において、マネジメント経験で結果を出されている方 ※満足度、解約率、継続率等 ・1社で3年以上やりきっている方 ・2年以内に転職を2回以上繰り返していない方

・20代 ・成果を残した経験 ・急成長ベンチャーに新卒から入りリーダーや課長に出世している ・社内外を巻き込み、プロジェクトの企画や運営を行った経験 ・マネジメント経験5人以上

・主体的にアイデアを出せる方 ・データをもとに行動方針を定められる方 ・熱量を持ち、生徒や事業に向き合える方