ビジネスチーム の求人一覧 - 株式会社コンシェルジュ

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 営業チームはいわゆるThe Modelの体制となっており、インサイドセールスの業務は基本的にはインバウンド対応がメインになります。 弊社の製品にご興味を持って頂いたお客様がWebやセミナーでお問い合わせを頂いた際、電話又はメールで弊社の製品や導入サービスについてご案内を行い、ヒアリングした要件を元に、フィールドセールスメンバーにトスアップを行います。その為、顧客の課題についてのヒアリング能力とほぼフィールドセールスがクローズするだけのセールストークが必要となります。 【具体的な業務例】 ・Web問合せへの対応・架電業務 ・ハウスリードへの掘り起こし架電業務 ・展示会出展に際しての運営支援 ・商談化率向上のための企画策定、改善

私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 ノーコードAIチャットボットの開発、販売、運用を行っており、LINE、、teams、Slack、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、チャットツール、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数300社を突破致しました。また、2021年5月に約4.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 【業務内容】 事業拡大につき、フィールドセールスとして顧客の課題に向き合いクロージングにつなげることで、当社サービスの未来を一緒に作っていただける方を募集しています。 ・インサイドセールスと協働でクロージングセールスの実行 ・展示会、セミナーなどへ出展し、訪問者へ商材説明とクロージングの実施 ・インバウンドを主体とした、自社製品の提案営業活動 ・販売代理店、パートナーと協力した案件の推進 ・お客様からのご要望を開発チームに伝え、商品のブラッシュアップにつなげる改善策の立案 ※飛び込み営業や無差別なテレアポ等は行っておりません。

私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 【事業について】 ノーコードAIチャットボットの開発、販売、運用を行っており、LINE、Facebook Messenger、Webといった様々なプラットフォームに対応し、お客様自身がチャットボットのカスタマイズを「ノーコードで可能」とする管理機能を提供しています。他のツール（CRM、チャットツール、RPA）やデータベースとの連携が容易なことが差別化要因となり、契約社数300社を突破致しました。また、2021年5月に約4.5億円の資金調達を行い、今後も急速に事業・組織を拡大させて行きます。 弊社プロダクトをご利用頂いている企業の目的は幅広く、業務の自動化、お客様対応など複数のセグメントがあります。 その中でも特に、マーケティング用途でのご提案に注力しています。 B2CのLINEマーケティングソリューションを中心に、カスタマーサクセス業務に取り組んでいただく方を募集します。 【職務詳細】 カスタマーサクセスチームの業務は、受注前のフィールドセールス支援、成約後のオンボーディング、既存顧客に対するアフターフォローの3つに分かれています。 <導入支援(オンボーディング)> 製品を導入する目的の明確化、導入に向けたシナリオ構築などの支援を行います。 解約防止のために定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリング、課題に基づいた解決案の提案を行います。 顧客がもつマーケティングへの課題に基づいた解決策の提案を行います。 <活用支援(オンゴーイング)> 新機能の紹介や、提案製品をより活用いただくためのアップセル提案、事業課題を解決するためのクロスセル提案を行います。 <その他> お客様からの声を元に、開発部への機能改善の提案を行います。 開発プロダクトに関わらず、顧客の事業課題を解決するための新規商材開発を行います。 【カスタマーサクセスのやりがい】 カスタマーサクセスの特徴はお客様へ提案、導入して終わりではなく、お客様の成功のために伴走することにあります。 現状の課題をヒアリング・調査し、定量、定性情報を基に解決手法をお客様と一緒に考えていきます。 課題解決のためにお客様と二人三脚で取り組むことで、顧客との最良の関係構築・顧客からの信頼を獲得することができます。

急成長中のSaaS「KUZEN」の成長を加速させるために、市場認知度の向上からリード獲得・商談化まで、マーケティング領域における多くの施策のリードを行っていただける方を募集中です。インサイドセールスやフィールドセールスと連携して、高速なPDCAを回すことが可能です。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ 「最新の手法（コンテンツマーケティングやMA（マーケティングオートメーション））にも挑戦したい」 「成長している市場でチャレンジしてみたい」 「広告運用のみならず、データ分析やサイト改善も手掛けてみたい」 「代理店ビジネスではなく自社マーケティングに挑戦したい」 【具体的な業務内容】 - 自社LPの設計、ディレクション、運用、効果測定、改善 - オウンドメディア / ホワイトペーパー / 事例紹介記事の作成 - カスタマーへの定量・定性調査 - 展示会の選定〜ディレクション〜当日運営 ■使用ツール - Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 - Marketo：リードに対するメールアプローチ

弊社では自社開発のノーコード対話AIプラットフォーム製品を展開しており急成長中です。 更に事業を拡大させるため、対話インターフェースを活用した様々なニーズをお客様から伺っておりますが、まだまだ認知度が低く大きな課題になっています。そこで、PR広報部を一緒に盛り上げて頂けるリーダーからメンバーまで幅広く募集します。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ ・スタートアップでのPR戦略の設計＆目標設定を一から行ってみたい ・CEO直下でスピード感のあるPR広報を経験してみたい ・PR広報からマーケティング、営業まで幅広く横展開されるSaaSのダイナミズムに触れてみたい 【具体的な業務内容】 ・PR広報戦略を落とし込んだ企画書作成 ・企業戦略に基づく各種コンテンツの企画・製作 ・媒体研究＆メディア記者の調査、アポ依頼 ・取材＆記事掲載対応 ・プレスリリース作成＆配信 ・PR広報活動における各種ステークホルダーとの連携 など

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 【概要】 弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットを展開しており急成長中です。 事業・組織の拡大をさらに加速させるため、CEOやCOOの右腕となり、経営課題の解決・戦略の推進に取り組んでくれる方を募集します。 ＜こんな想いを持っている方はぜひ一緒に挑戦してみませんか？＞ ・投資銀行出身のCEO、戦略コンサルティングファーム出身のCOOの直下で一緒に経営課題を間近に経験してみたい ・ビジネスサイドから開発サイド、多岐にわたる経営からの視点を体感したい ・マーケティング、営業、カスタマーサクセスまで幅広く展開されるSaaSのダイナミズムに触れてみたい 【具体的な業務内容】 ▼経営企画 ・会社の業績（売上、経費、サービスKPI）を様々な経営観点に合わせて分析 ・中長期事業計画の作成 ・営業目標達成管理 ・サービスKPI指標の管理 ▼予実管理 ・会社の年度予算の策定・月次予実差異分析 ▼CEO・COO補佐業務 ・戦略上重要な組織横断プロジェクトの推進 ・CEO・COOと共に重要会議に出席し、アジェンダ、議事録や資料等の取りまとめ、タスク管理を含むCEO・COOへのサポート業務 など

弊社では自社開発のノーコードAIチャットボットKUZENを展開しており急成長中です。 第二の柱となる新規事業の企画から立上、グロースまで一貫して担当していただきます。UXの設計からエンジニア、セールスメンバーを巻き込んだプロジェクトマネジメント、プロダクト改善まで幅広く携われるポジションです。 【具体的な業務】 ・市場、競合分析を行い新事業計画の作成 ・ユーザーヒアリングを行い、機能や価格体系などサービス仕様を検討する ・UI/UXの設計、改善 ・プロジェクトメンバーへタスクの指示を出しシステム構築を行う ・リリース後にパフォーマンスの検証を行い、改善点を抽出してPDCAを回していく ■やりがい ・新規事業のマネージャー候補として、経営陣直下でスピード感のあるサービス、事業開発を経験できます。 ・急成長中SaaSの知見を活かした新規事業立上の中核として、裁量権を持ってサービス開発を推進できます。 ・世界最大級の外資系IT、外資系コンサルティング出身の優秀なメンバーと切磋琢磨出来る環境です。

急成長中のSaaS「KUZEN」の販売代理店を担っていただくパートナーセールスを行っていただきます。代理店へのサービス説明（勉強会開催）や、販売契約の締結、商談への同席、パートナーセールスのパイプライン管理、掘り起こしなどを行っていただきます。 【業務内容】 ・代理店とのサービス設計 ・対話自動化に特化したエンタープライズ向けノーコード対話AIプラットフォームのコンサルティング ・導入プロジェクトのプロジェクトリーダーとして要件定義・スケジュール管理・設定等を行っていただきます。 ・現在急成長中の会社ですので、事業だけでなく、今後の会社作りにも一緒にご参画いただけます。 ・プロダクトの要件定義やユースケース策定、テスト計画にもご参画頂けます ・代理店への自社製品の提案営業活動 ・パートナー企業からのお問い合わせや相談への対応 ・エンドクライアントへの提案同席

急成長中のSaaS「KUZEN」のカスタマーサクセス部門をマネジメントし、クライアントの課題の解決を実現します。 ■業務内容 コンシェルジュのカスタマーサクセスチームは、KUZENをご契約頂いたお客様に対して、LINE公式アカウントやチャットボット制作のディレクション（要件定義やタスク管理）、リリースに向けた構築支援、リリース後の支援を行う部隊です。 本ポジションでは、カスタマーサクセスチーム全体のマネジメントや重要クライアントへの伴走支援を行うCSマネージャー候補を募集します。 - KUZENをご契約いただいた重要クライアントへの伴走支援 - カスタマーサクセスチームの採用、育成、評価やKPI設計、マネジメント - 事業企画、セールス、カスタマーサポートと連携したクロスセル／アップセルの提案 - プロダクトの機能要望やUI／UXの改善点などの社内フィードバック／提案 - 事業、組織のスケールに合わせた業務標準化／改善