仕事概要
【職務概要】
統括責任者として社内外のコールセンターの統括をお任せします。新設のポジションになりますので、数値管理だけでなく、組織づくりを経験できる貴重なポジションとなります。
【職務詳細】
・コールセンター全体のマネジメント
・コールセンターにおける対応品質管理
・KPIの設定・管理、改善案の検討・実行
・サービス向上に向けた施策・考案・実行
・スタッフの採用・育成
【社内の雰囲気など】
平均年齢30歳。若いメンバーが裁量を持って活躍しており活気のある風通しの良い環境です。
当社を卒業し起業したメンバーは10人以上!高速で事業のスクラップ&ビルドを経験し自らの「起業力」を養うことができます。
四半期ごと及び年間でMVPを選出するなど年齢や学歴に関係なく結果をきちんと評価する社風です。
必須スキル
・内製化までの組織構築の経験
・コール組織のマネジメント経験
・インサイドセールスで率向上の実績があり、数値に拘りを持てる方
歓迎スキル
・教育/保険/不動産業界いずれかの知見とコール経験
応募概要
給与 | 年収:600〜800万円(※月給制) |
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勤務地 | 東京本社: 東京都品川区西五反田1-25-1KANOビル6階 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | 勤務時間 :フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00) 、標準労働時間8時間 休日 :年間休日120日(土日祝、年末年始休暇) ※リモート勤務応相談。 |
試用期間 | あり(最大3か月) |
福利厚生 | ●社会保険完備 ●有給休暇あり ●産休/育休/介護休暇 ●交通費規定内支給 ●時間外・深夜勤務手当 |
企業情報
企業名 | 株式会社クルイト |
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設立年月 | 2018年11月1日 |
本社所在地 | 東京都品川区西五反田1-25-1 KANOビル6階 |
資本金 | 10,000,000円 |
従業員数 | 約60名(グループ全体) |