株式会社Clear 求人一覧

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世界中のお客様の『心を満たし、人生を彩る』サービスを提供するCRM・CS担当募集!IPOを目指す日本酒スタートアップ

世界のラグジュアリーシーンを開拓する日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」のCRM・CS担当募集
株式会社Clearは2013年創業の「日本酒事業」を行うスタートアップです。

 「日本酒の可能性に挑戦し、未知の市場を切り拓く」をミッションに、

日本酒の魅力を世界中に広め、その豊かさを提供すべく事業を展開しています。 現在は次の2事業を運営しています。 

▪︎日本酒WEBメディア「SAKETIMES」(2014年リリース) これまでに全国300あまりの酒蔵を巡り、取材を重ねてきた最大規模の日本酒メディア。グローバル版「SAKETIMES International」は世界176カ国からのアクセスを集めています。 
https://jp.sake-times.com/

 ▪︎高級日本酒ブランド「SAKE HUNDRED」(2018年7月リリース) 日本全国の唯一無二の価値を持つ酒蔵と共同開発したオリジナル日本酒のみをラインナップし、世界中のラグジュアリーシーンを開拓する日本酒ブランドを展開しています。 
https://sake100.com/
 SAKE HUNDREDは、最高峰の日本酒で、世界中の人々の『心を満たし、人生を彩る』ことをブランドパーパス(存在意義)として掲げています。この度Clearでは、お客様お一人おひとりの心を、より満たすことができるよう、SAKE HUNDREDのCRMを担当していただけるメンバーを募集いたします。 担っていただく業務は、商品の魅力を伝えながら、お客様によりSAKE HUNDREDのファンになっていただくためのCRM施策を考えていただくことです。ブランドとしてとても重要な分野です。自ら考え、形にしながら、成果につながる動きが出来る方のご応募をお待ちしております。また、CS業務も合わせて対応いただく予定です。 Clearが目指すのは「世界一の日本酒企業」になること。数年後には業界初となるIPO、その先には世界中へと事業を展開し、日本酒産業そのものを発展させることを本気で見据えています。 現在は社員10名の小さなスタートアップですが、ここから事業を急成長させるべく、ともにチャレンジできる仲間を募集しています。 わたしたちと一緒に「日本酒の未来」をつくっていきませんか? ご応募、お待ちしております。 ▼主な業務内容 ①カスタマーリレーションマネジメント業務  L既存客へ向けたプロモーション施策の企画・実行・分析  L既存顧客との接点構築  L顧客分析を行う体制の構築〜運用  LCRM関連ツールの選定および設計と運用 ②カスタマーサポート業務  L顧客体験向上の提案〜実行  LCS対応方針の立案  LCS対応メンバーのディレクション業務  Lメール・電話によるお客様対応(関連する事務処理)   Lお問い合わせ内容の集計・分析 ※上記以外にもご経験とご志向性に応じて、幅広い業務をお任せしたいと考えております。