【SO付与あり】自動運転社会のライフスタイルを創るカスタマーサクセス募集!
仕事概要
・Carstayに会員登録いただいたゲスト様や、車両オーナー様、施設管理者様とのコミュニケーションや関係構築
・利用者様のフィードバックを基に、顧客体験やプロダクト、業務フローの改善
・Twitter、Instagram、LINE@などを活用したSNSマーケティング
・HubspotなどのCRMツールの活用
必須スキル
・カスタマーサクセスの業務経験:1年以上
・Word / Excel / PowerPoint / GoogleなどのPCスキル
・自律した業務工数の管理
・適切なタイミングでの報連相
歓迎スキル
・インサイドセールス、顧客管理、プロジェクト管理の業務経験
・Twitter、Instagram、LINE@を活用したSNSマーケティングの業務経験
・カスタマーサクセス / カスタマーサポート組織の立ち上げ経験
・営業資料、契約書類、販促チラシなどの資料制作スキル
・データ分析をベースとしたCS経験
・スタートアップ企業での勤務経験
求める人物像
・施策立案やデータ分析を通じて、ユーザーの課題解決に自ら取り組めること
・組織づくりにコミットし、CSチームの運営に提言・改善していけること
・モビリティ、旅、まちづくり、インバウンドへの興味と探究心があること
応募概要
給与 | 300~500万円 |
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勤務地 | 〒241-0825 神奈川県横浜市旭区中希望が丘102 ジョイビル301 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務体系 | ・標準労働時間8時間 ・フレックスタイム制 (コアタイム13:00~17:00) ・リモートワーク選択制 (水曜日) ・完全週休2日制(土・日・祝日) ・有給休暇(入社半年後に10日間) ・年末年始休暇 |
試用期間 | あり(6ヶ月) |
福利厚生 | ・全正社員に対してストックオプション(信託型SO)付与制度があります ・半年に1回開催するワーケーション合宿の交通費/宿泊費を会社で負担します ・定期健康診断、ワクチン接種等にかかる基本費用は会社で負担します ・キャンピングカーやキャンプ場など、割引価格にて利用可能です ・希望スペックのPC、出張時にはポケットWiFi、リモートワーク時には液晶モニターを支給します |
企業情報
企業名 | Carstay株式会社 |
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設立年月 | 2018年6月1日 |
本社所在地 | 〒241-0825 神奈川県横浜市旭区中希望が丘102 ジョイビル301 |
資本金 | 139,943,376円 |
従業員数 | 9名 |