Forward Deployed Engineer

自社開発サービス「Jinba」のテクニカルエンジニアのポジションです。 •エンタープライズ顧客向けにJinbaの導入・設定を行い、円滑な活用・定着を実現する •顧客の既存テクノロジースタック、業務フロー、要件をヒアリング・整理する •Jinbaと顧客システム（社内データベース、レガシーシステム、各種業務ソフトウェアなど）を連携するインテグレーションを構築する •顧客からのフィードバックを整理し、エンジニアリングチームへのプロダクト要件として落とし込む •本番環境で発生する不具合の調査・解決を行う •現場での経験をもとに、ベストプラクティスやドキュメント、再利用可能な連携パターンを整備する •PoC（パイロット導入）から本格展開・拡大フェーズまで、顧客との技術的関係を一貫して担当する

■ 経験 •ソリューションエンジニア、導入支援、コンサルティングなど、顧客折衝を伴う技術職での実務経験3年以上 •TypeScriptの実務経験があり、フロントエンド／バックエンド両方のコードを読み書き・修正できること ■ エンタープライズ連携の知識 •ERP、データベース、IDプロバイダー、社内APIなど、エンタープライズ向け技術スタックへの深い理解 •レガシーシステムとの統合や、複雑なIT環境でのプロジェクト推進経験 •SOC 2、オンプレミス環境、VPN、SSOなど、エンタープライズ向けセキュリティ／コンプライアンス要件への理解 ■ 顧客対応スキル •技術者・非技術者双方と円滑にコミュニケーションできる能力 •IT部門、業務部門、経営層など、異なる立場の関係者と協働できる力 •金融、保険、製造業などの規制産業での経験があれば尚可 ■ 技術理解 •AI／LLMプロダクトの特性や、本番環境での挙動に関する理解 •API、Webhook、データパイプライン、ETLなどの連携パターンに関する知識

•McKinsey、BCG、Bainなど大手コンサルティングファームでのエンジニアリング／テクニカル職経験 •Palantir、Accenture、DeloitteなどでのForward Deployment Engineerまたは同様の顧客対応型技術職の経験 •Salesforce、ServiceNow、Workdayなどエンタープライズ向けソフトウェア企業での導入・ソリューション・テクニカルコンサルティング経験 •大企業向けにAI／自動化プロダクトを導入した経験

•顧客志向：実際のユーザーの課題を解決することにやりがいを感じる方 •出張対応が可能：顧客先への出張（全体の10～20％程度）に対応できる方 •起業家的マインド：初の専任FDEとして、導入プロセスそのものを形作っていける方