【ミッション】 高い顧客志向を持ち、自社サービスを通して、お客様のビジネスを成功に導いていくことがミッションです。 【業務概要】 弊社カスタマーサクセスは、企業のバックオフィス業務（経理、人事、総務など）の効率化と自動化を推進する役割を担います。 robop（RPA）や生成AIなどの最新技術を活用し、業務プロセスの最適化と自動化ソリューションの導入を主導します。 【所属部署】 カスタマーサクセス部 【業務詳細】 ・バックオフィス業務の現状分析と自動化可能な領域の特定 ・弊社製品のrobop(RPA)、AI-OCR、Connect(iPaaS)などの自動化ツールの選定と導入 ・業務プロセスの再設計と自動化ワークフローの構築 ・自動化ソリューションの導入後の運用支援とトレーニング ・自動化による効果測定とKPIの設定・モニタリング ・新たな自動化技術のトレンド調査と導入検討 【ポジションの魅力】 ・最先端技術に触れられる環境 　RPAやAI、iPaaSといった最新技術に関わる業務のため、時代に即したスキルアップが期待できます。 ・お客様の成功を直接支援するやりがい 　企業の課題解決や業務改善を支援することで、顧客のビジネス成功に貢献できるポジションです。 ・チーム全体で成長できる職場環境 　フラットな組織で意見が言いやすく、仲間と協力して課題に取り組むことができます。

・バックオフィス業務（経理、人事、総務など）の実務経験3年以上

・ITサービス(RPAやSaaS等)利用経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・データ分析とプロセス最適化のご経験

・顧客志向を持ち、相手の課題に寄り添える方 ・チームでの協力を大切にし、コミュニケーションが円滑な方 ・効率化や改善に対する好奇心がある方