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【Bizdev本部】バックオフィス自動化スペシャリスト
業務自動化SaaSでお客様のビジネスを成功に導く!
【ミッション】
高い顧客志向を持ち、自社サービスを通して、お客様のビジネスを成功に導いていくことがミッションです。
【業務概要】
弊社カスタマーサクセスは、企業のバックオフィス業務(経理、人事、総務など)の効率化と自動化を推進する役割を担います。
robop(RPA)や生成AIなどの最新技術を活用し、業務プロセスの最適化と自動化ソリューションの導入を主導します。
【所属部署】
カスタマーサクセス部
【業務詳細】
・バックオフィス業務の現状分析と自動化可能な領域の特定
・弊社製品のrobop(RPA)、AI-OCR、Connect(iPaaS)などの自動化ツールの選定と導入
・業務プロセスの再設計と自動化ワークフローの構築
・自動化ソリューションの導入後の運用支援とトレーニング
・自動化による効果測定とKPIの設定・モニタリング
・新たな自動化技術のトレンド調査と導入検討
【ポジションの魅力】
・最先端技術に触れられる環境
RPAやAI、iPaaSといった最新技術に関わる業務のため、時代に即したスキルアップが期待できます。
・お客様の成功を直接支援するやりがい
企業の課題解決や業務改善を支援することで、顧客のビジネス成功に貢献できるポジションです。
・チーム全体で成長できる職場環境
フラットな組織で意見が言いやすく、仲間と協力して課題に取り組むことができます。