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【ミッション】 顧客の業務課題を深く理解し、本質的な業務改善を実現することがミッションです。 AIやRPA、iPaaS、AI-OCR等課題に最適なツールを活用し、業務効率と品質を飛躍的に向上させる支援を行います。 顧客の伴走者として、継続的な成果創出を目指しながらビジネスの成功に貢献します。 【業務内容】 企業の業務現状分析から業務フロー設計・実装までを担当します。 iPaaSやAIといった先進的な技術を用い、効率化・自動化の提案〜導入〜運用まで一気通貫で支援します。 営業・エンジニアと連携しながら、顧客ごとの課題に合わせた業務改善プロジェクトをリードしていきます。 【業務詳細】 ・クライアント業務の現状分析と自動化可能な領域の特定 ・RPA、iPaaS、AI、AI-OCRなどの幅広い選択肢から最適な自動化ツールの選定と導入 ・業務プロセスの再設計と自動化ワークフローの構築 ・自動化ソリューションの導入後の運用支援とトレーニング ・自動化による効果測定とKPIの設定・モニタリング ・エンジニアや営業・CSメンバー等各部署との連携 【ポジションの魅力】 ・顧客の潜在的ニーズ把握から業務に対する理解、提案力が必要となる為、ハイタッチな経験を通じて高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。 ・当社のプロダクトは利用量による従量課金の要素もあり、顧客の利用価値向上に向けたアップセル提案の機会が多いことが特徴です。 ・顧客にとっても重要度の高い業務改善（DX）プロジェクトに深く入り込むので、顧客の事業成長に貢献ができ、大きなやり甲斐を得られます。 ・少数精鋭のため、1人あたりの裁量が大きく、幅広い範囲でのスキルが身につきます。

【ミッション】 高い顧客志向を持ち、自社サービスを通して、お客様のビジネスを成功に導いていくことがミッションです。 【業務概要】 弊社カスタマーサクセスは、企業のバックオフィス業務（経理、人事、総務など）の効率化と自動化を推進する役割を担います。営業やCSのフロント担当と同行し、クライアントの業務をヒアリング・最適な自動化・効率化を提案します。 【所属部署】 カスタマーサクセス部 【業務詳細】 ・顧客の業務プロセス分析と課題抽出、最適な自動化・効率化提案（AI・ノーコードツール活用含む） ・iPaaSや生成Ai等、先端技術を用いた業務フローの設計・構築・運用サポート ・顧客ヒアリングに基づく要件定義、業務改善プロジェクトの推進 ・エンジニアや営業・CSと連携し顧客の業務自動化の実現 【ポジションの魅力】 ・未経験から今後、市場で圧倒的な成長が見込まれる職種「AI業務改善スペシャリスト」を目指せるポジションです ・業務自動化に課題を抱えるお客様に対し、最前線で課題を特定し、AIを活用して解決をしていく経験ができます ・今後さらなる需要の拡大が確実視されている分野で、スピード感と裁量を持ちながら成長していけます

【業務内容】 BizteXは、AIを中核に据えた次世代型の業務改善サービスを提供しています。 従来のRPAやiPaaSなどの単一ツールでは対応しきれなかった複雑かつ非定型な業務プロセスも、 AIによる業務分析とプロフェッショナルの知見を組み合わせることで柔軟かつ全体最適な自動化・効率化を実現しています。 • AIによる業務分析「インテリジェント マイニング」機能 工数や処理時間などの定量データをもとに、改善が必要な業務を自動で洗い出し、最適な自動 化テンプレートをAIが提示。専門知識がなくてもAIの質問に答えるだけで業務構造が“見える化”され、現場の負担を最小限に抑えながら改善に着手できます。 • AIによる継続的な効果測定と改善提案 導入後もAIが業務実行状況やKPI、費用対効果を自動で可視化し、次の改善アクションを提案。 属人化しがちな業務や現場の変化にも即応できる、「止まらない業務改善サイクル」をAIが支えます。 このように、あらゆる業務フェーズでAIが活躍する最先端の業務改善プラットフォームで、 AIと人が協働し、現場の負担を最小限に抑えながら、企業ごとの業務特性に合わせた最適なプロセス 設計・運用・改善を実現します。 「AIをふんだんに活用した業務改善の最前線で、企業のDX推進をリードしたい方」をお待ちしています。 【業務内容】 • AI業務改善プラットフォームの新規顧客開拓および既存顧客への提案 • 顧客の業務課題ヒアリング、AIによる業務分析結果を活用した最適な業務改善フローの提案 • 提案書・見積書の作成、契約締結までの一連のコーディネート業務 • 導入後の効果測定や追加提案(アップセル・クロスセル) 【期待される役割・ミッション】 • 顧客の業務効率化・DX推進のパートナーとして信頼関係を構築•顧客の事業成⻑・業務改善に向けた継続的な価値提供 • 社内外の関係者と連携し、プロジェクトを円滑に推進 • サービスのアップセル・クロスセルによる売上拡大 • AIを活用した業務改善事例の創出・発信